Wyjaśnię sytuację pomiędzy wymianą maili.
Postanowiłem wymienić mobo. Poszukałem trochę w necie i zainteresowałem się dwoma produktami w sklepie pcselekt.pl: FUJITSU SIEMENS D1675-A25 oraz GIGABYTE GA-8STXC.
W pierwszej rozmowie telefonicznej z panem Markiem G. (odpowiedzialny za sprawy techniczne), pytałem o specyfikacje mobo, o dostęp do zaawansowanych opcji BIOSu, o overclocking. Zapytałem którą z tych płyt mógłby mi polecić. Usłyszałem, że: "fujitsu-siemens to fujitsu-siemens a gigabyte to gigabyte" dlatego polecił mi tą drugą, (jako że "Gigabyte specjalizuje się w produkcji płyt głównych a Fujitsu-Siemens nie").
Wybrałem jednak Fujitsu-Siemens z powodu szybszej magistrali pamięci (400Mhz) i wsparcia dla technologii HT.
Paul Mik do biuro
Zdecydowałem sie na kupno płyty głównej:
FUJITSU SIEMENS D1675-A25.
Dane do wysyłki za pobraniem:
Mój adres to:
XXX
Kiedy mogę spodziewać się przesyłki?
Pozdrawiam
Paweł
(nick na allegro -ZooM- / w Waszym sklepie: ZooM)
biuro@pcselekt.pl do mnie
witam, plyte dzis wyslalismy za pobraniem
bedzie u Pana jutro
pozdarwiam i dziekuje
Wszystko cacy, ale podczas wcześniejszej konsultacji z panem Markiem G. (odpowiada za sprawy techniczne), zapewniono mnie, że overclocking (i w ogóle dostęp do zmiany FSB) jest możliwy, "ale na własne ryzyko". Niestety po przestudiowaniu BIOSu płyty zauwazyłem, że dostęp do wszystkich zaawansowanych opcji jest zablokowany (łącznie z opcją S.M.A.R.T dla HDD). Oczywiście nie zostałem o tym poinformowany,
więc poprosiłem o wymianę na podobny model Gigabyte.
Paul Mik do biuro
Dzwoniłem dzisiaj do Marcina w sprawie wymiany zakupionej przeze mnie płyty FUJITSU SIEMENS D1675-A25 na Gigabyte (o zbliżonej specyfikacji i identycznej cenie).
Za pierwszym razem od razu zapytałem o możliwości overclockingu, ale nie powiedzieliście że BIOS ma zablokowane opcje.
Jutro odsyłam płytę Fujitsu na adres:
Agata G.
xxx
I proszę o wysłanie mi (najlepiej również jutro) płyty Gigabyte 8STXC na adres:
XXX
(Koszty przesyłki pokryłem wtedy za pobraniem, i teraz też pokrywam przy odsyłaniu płyty, więc proszę o pokrycie KP wysyłki Gigabyte do mnie)
Proszę o potwierdzenie "transakcji", bo zostanę bez komputera w momencie odesłania Wam płyty.
Dziękuję,
Paweł Mik
biuro@pcselekt.pl do mnie
my nie pokryjemy zadnych kosztow wysylki, takze nie wiem czy mam to wymienic
pozdarwiam
Paul Mik do biuro
W takim razie jeśli to jest fachowość waszego wsparcia technicznego to spodziewajcie się odpowiednich recenzji. Pytałem o overclocking tej płyty, a nie udzielono mi żadnych informacji oprócz tego że "overclocking to na własne ryzyko" - z 1 rozmowy z panem Marcinem.
BIOS płyty ma zablokowane opcje zaawansowane - gdybyście informowali o tym klienta, zwłaszcza gdy o to pyta, nie wziąłbym wtedy tej płyty.
Pokryję koszty przesyłki trzeci raz, i będę miał nauczkę co od waszych usług.
Proszę wysłać płytę jak najszybciej ZA POBRANIEM w wysokości poniesionych przez was kosztów przesyłki.
Płytę Fujitsu również odsyłam jutro.
ps i nie piszcie na drugi raz:
"witam, plyte dzis wyslalismy za pobraniem
bedzie u Pana jutro"
skoro to był priorytet i zajął 3 dni a nie 1
Liczę na odpowiedź,
Paweł Mik
biuro@pcselekt.pl do mnie
dobrze, nic nie wysle nigdy za pobraniem, to tylko nasza dobra wola, ze sie na to zgadzamy
a kolega Pana informowal ze wymiana mozliwa, ale ponosi Pan koszty wysylek?
plyte wysle dopiero gdy tamta do nas dotrze,tez mamy nauczke, dzieki
Paul Mik do biuro
Kolega informował że wymiana możliwa i ponosze koszty wysyłek, ale o opcjach OC już nie raczył poinformować.
Ja nie widze problemu z wysłaniem za pobraniem, wpłacę KP na konto jeśli to stanowi problem.
9 złotych na konto: 5010205558111
1142852200081
Mam rację?
Jutro odsyłam płytę.
Paul Mik do biuro
Właśnie odsyłam płytę Fujitsu, proszę powiedzieć na który adres:
Agata G.
xxx
czy ten adres Kobyla Góra 18 o którym mówił pan Marcin?
Prosze o szybką odpowiedz z pełnym adresem zwrotu.
biuro@pcselekt.pl do mnie
ten adres jest poprawny
pozdarwiam
Agata G.
www.pcselekt.pl
062/7316114
668182236
Sprzedano mi towar niezgodny ze specyfikacją i zażądano kolejnego pokrycia kosztów przesyłki.
Paul Mik do biuro
W takim razie zaraz wysyłam priorytetem i wpłacam 9pln na wasze konto (koszt KP).
biuro@pcselekt.pl do mnie
ok
Paul Mik do biuro
Płytę wysłałem priorytetem w "specjalnych warunkach" za 10pln.
Więc muszę zadać to pytanie: dlaczego zapłaciłem wam 13pln za pobranie a teraz 9pln za priorytet, skoro taki sam priorytet z Kielc do was kosztuje 6,50?
Na KP też "zarabiacie"?
Zapłaciłem 3 razy za przesyłkę, łącznie 31pln (60% wartości płyty), o 5pln więcej niż rzeczywiste koszty przesyłki.
Czy w takim razie mogę prosić o odesłanie mi Gigabyte'a również w "specjalnych warunkach"?
Liczę na odpowiedz i jak najszybszą wysyłkę płyty.
Pozdrawiam,
Paweł
Paul Mik do biuro
Płyta doszła? Wysłaliście do mnie Gigabyte'a?
Czy znów zero kontaktu?
biuro@pcselekt.pl do mnie
wyslalismy
pozdarwiam
Agata G.
www.pcselekt.pl
062/7316114
668182236
Dostałem płytę Gigabyte. Jak sklep pcselekt.pl zapewnia w opisie produktu OVERCLOCKING jest możliwy przez zmianę FSB o 1Mhz. Znalazłem informację o tej płycie na stronie Fujitsu-Siemens(!) łącznie z instrukcją obsługi gdzie jasno zaznaczono, że BIOS ma zablokowane wszelkie zaawansowane opcje. Nigdzie nie udzielono mi tej informacji. Znowu zostałem oszukany.
Paul Mik do biuro
Ta płyta Gigabyte RÓWNIEŻ MA ZABLOKOWANY DOSTĘP DO FSB Z POZIOMU BIOSU!
A OPIS PŁYTY NA WASZEJ STRONIE SKLEPU I ALLEGRO MOWI CO INNEGO.
SAMI NIE WIECIE CO SPRZEDAJECIE!!!
DOSTANIECIE MOJE RECENZJE NA NAJWAŻNIEJSZYCH PORTALACH KOMPUTEROWYCH!
Oprócz tego maila, wstawiłem recenzję produktu na stronie sklepu pcselekt.pl. Napisałem, że odradzam współpracę z nimi, ponieważ sami nie wiedzą co sprzedają. Produkt jest niezgodny ze specyfikacją. Sklep pcselekt.pl oszukuje klientów podając informację o możliwości zmiany FSB. Człowiek odpowiedzialny za sprawy techniczne - Marek G. - nie miał pojęcia o żadnej z tych płyt...
Następnego dnia recenzja zniknęła.
Na dodatek płyta po podłączeniu moich podzespołów po prostu nie wstawała. Nie podejrzewając jeszcze żadnego oszustwa napisałem kolejnego maila.
Paul Mik do biuro
Witam.
Bardzo chciałbym, zeby to był już koniec naszej "transakcji".
Pod podłączeniu wszystkich peryferii pod płyte Gigabyte, komputer nie startuje.
Nie wiem co może być tego przyczyną, zasilacz mam sprawny a płyta nie wstaję.
Nie znam się na tym więc odesłałem płytę na poprzedni adres.
Możecie ją sprawdzić lub zwrócić pieniądze?
biuro@pcselekt.pl do mnie
trzeba bylo byc bardziej beszczelnym
transakcja sie zakonczyla
niech Pan sobie radzi sam
jakby ktos byl normalny to nawet bysmy nie zadali kosztow wysylki ale z chamami trzeba po chamsku
sorry
ustawiam na blokowanie wszystkich mailii od Pana wiec nawet niech Pan nie pisze
troche pokory Panu zycze na dalszej drodze zycia, przyda sie
Od tamtego czasu nie dostałem ani płyty ani pieniędzy. Moje maile zostały zablokowane, a telefony są ignorowane.
Skontaktowałem się tydzień temu z panem Markiem G., który zapewnił mnie, że płytę sprawdzą u siebie i jeśli faktycznie jest niesprawna odeślą mi zamiennik. Minął tydzień...
Dzisiaj ponownie udało mi się dodzwonic do pana Marka G., który odesłał mnie do "działu przesyłek" - pani Agaty G..
Usłyszałem, że "nie dostanę ani płyty ani pieniędzy bo jestem chamem".
Jeśli chcę "to płyta czeka i mogę sobie po nią przyjechać".
Zapytałem czy robi to z czystej złośliwości. Usłyszałem: "Tak, bo pana nie nawidzę!".
Na koniec rozmowy poszczuto mnie psami gdybym jednak chciał przyjechać - "mam tu psy które chętnie pana pogryzą jeśli pan przyjedzie".
Dlatego proszę Was o jakiekolwiek rady. Moim zdaniem, nie patrząc na moją "bezczelnośc" - gdy żądałem produktu zgodnego ze specyfikacją podaną przez pcselekt.pl - "klient ma zawsze rację" i nic nie upoważnia tej firmy do obrazy, gróźb i ostatecznie oszustwa finansowego.
Zastanawiam się nad oddaniem sprawy do Federacji Konsumentów, do gazet i do prokuratury.
Dlatego proszę forumowiczów o rady i dziękuję.
(wcześniej utworzyłem ten wątek na pclab, ale poradzono mi abym nagłośnił sprawę więc tu również proszę o rady)