Skocz do zawartości

PAdamski

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    1
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

Zawartość dodana przez PAdamski

  1. Robi, Dorzucę moje doświadczenie do Twojego i podsunę Ci parę pomysłów, jak dodatkowo pomóc innym ustrzec się przed pomyłką. Dwa tygodnie temu kupiłem w notebooki.pl laptopa HP i kilka dodatków. 1. Zobaczyłem że faktura zawiera nie ten adres który podałem, więc poprosiłem emailem o skorygowaną fakturę. Zero reakcji. 2. Po zainstalowaniu OS z twardego dysku (Windows i Office kupiłem z laptopem), zobaczyłem ponad 100 wiadomości o błędach i komputer się zawiesił. Wypaliłem OS na DVD i zainstalowałem ponownie. Ten sam rezultat. Zadzwoniłem do HP. Powiedzieli bym zwrócił komputer do sprzedawcy do wymiany. Mój spec od komputerów potwierdził moją diagnozę: trzeba wymienić pasek przycisków nad klawiaturą. Drobna i prosta naprawa. Przez następne dwa tygodnie kontaktowałem się z notebooki.pl: telefonicznie, emailami i SMSami; do Michała Frąckiewicza zajmującego się reklamacjami i do Bartosza Rybarczyka, szefa firmy. Zero reakcji. 3. Podobnie jak większość klientów, składając zamówienie, nie czytałem regulaminu, tylko zaznaczyłem że go akceptuję. Przeczytałem go dopiero po fakcie. Była to ciekawa lektura. Akceptując regulamin, rezygnujemy z wszelkiej ochrony którą Kodeks i inne ustawy dają kupującym. Pisząc regulamin, Bartosz Rybaczyk zupełnie nie krył się ze swoją intencją: jeśli sprzeda Ci bubel, to jest Twój problem, nie jego. Większość użytkowników kupujących nowych sprzęt, nie ma z nim problemów, więc nigdy nie musi składać reklamacji. Jeśli uważasz, że jesteś w tej grupie, to notebooki.pl jest sklepem dla Ciebie. Jeśli jednak chcesz kupić u uczciwego dostawcy, który wymieni lub naprawi wadliwy sprzęt, a przynajmniej zechce z Tobą pogadać gdy wpadniesz w tarapaty, zastanów się dwa razy zanim coś kupisz u Rybarczyka i Frąckiewicza. Na tym forum i innych, wiele osób pyta czy kupić taki czy inny sprzęt. Często przy sprzęcie podają link do notebooki.pl. Gdyby każdemu z nich zaproponować przeczytanie Sklep Pomyłka, to niektórzy z nich kupią ten sprzęt gdzie indziej. W ten sposób pomożesz kupującym i przesuniesz przychody i zyski do tych sklepów które obsługują klienta, zamiast go wykorzystywać.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...