Kalkin

Głównie do david11 Do Rzecznika oczywiście można się zgłosić choć nie ma on żadnej mocy sprawczej względem podmiotów gospodarczych. W Sądzie taka prosta sprawa trwa średnio 2 lata. Nie jest moim interesem odrzucać reklamacje, bo nie przysparza nam to na pewno przyjaciół. Z drugiej strony nie mam także żadnego interesu w tym, żeby płacić za uszkodzenia spowodowane przez klientów (vide wyłamana śruba, o czym będzie jeszcze mowa). Zgłoszenie nie było z tytułu niegodności z umową (nie musi być takiego pola w formularzu). Żeby dokonać takiego zgłoszenia należy odpowiednio sformułować roszczenie, określa to dokładnie Ustawa z dnia 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego – mniemam, że Pan nie doczytał dokładnie. Nie kwestionuję absolutnie braku śrubek w układzie chłodzenia, to wada większej partii. Przeszkodą jest uszkodzona mechanicznie nakrętka śruby mocującej układ chłodzenia, do której uszkodzenia sam Pan doprowadził. Rozumiem, że Pan składa komputery lecz śmiem twierdzić, że było ich maksymalnie kilkadziesiąt w „karierze”. Przez naszą firmę przechodzą setki komputerów miesięcznie co przekłada się na tysiące podzespołów, z którymi mamy na co dzień styczność. Oględziny towaru są szczegółowe i na pewno nic się nie ukryje. Nie ukryją się także posty na publicznie dostępnym forum pisane jako „david11”, na przykład http://forum.purepc.pl/Ati-f52/Ati-Radeon-...tml&st=9270. Posiadam trwały zapis postów i jeśli będzie Pan miał ochotę sprawdzić się w Sądzie to wykorzystam go jako dowód oczywistego kłamstwa, matactwa i próby wyłudzenia. Tak na marginesie - instytucja PIH nie funkcjonuje od początku bieżącego roku, jej rolę przejął UOKiK. Reasumując wywód (w imię dobrej przyszłej współpracy) wyjątkowo wymieniam Panu kartę warunkowo (choć tak naprawdę brak do tego podstaw) na następujących zasadach: - wymieniona jest sama karta (nie wyposażenie), - wymieniona karta jest fabrycznie nowa, - wymieniona karta posiada fabryczne otarcia na DVI (co jest normalne i kto nigdy się z tym nie spotkał znaczy, że mało kart widział), - wyłamana nakrętka została przekręcona ze starej karty do nowej (nie wpływa to na pracę urządzenia lecz jeżeli karta kiedyś trafi do serwisu to nie gwarantuję, że nie wpłynie to na wynik reklamacji), - karta została przetestowana pod kątem pracy w 3D oraz temperatur (wydaję w 100% sprawny towar), - koszty spedycji pokrywa Esc.pl Sp. z o.o. Zanim kiedyś w przyszłości będzie Pan miał zamiar kogoś oszukać proszę pamiętać, że kłamstwo ma krótkie nogi. Nie polecam także samodzielnych manipulacji przy nabywanym od nas towarze – każda ingerencja będzie wykryta i uznana jest za nieuprawnioną. Nie jest naszym interesem robienie komukolwiek „pod górkę”, warto od razu powiedzieć co się nie tak zrobiło, zwykle bez problemu można wtedy dojść do porozumienia. Pozdrawiam. Esc.pl