Skocz do zawartości

tbikepl

Użytkownik
  • Postów

    1
  • Dołączył

  • Ostatnia wizyta

Treść opublikowana przez tbikepl

  1. witam zanim się odniesiemy do meritum sprawy, to stwierdzamy ze wpisywanie tego samego tekstu na róznych forach nie jest chyba próbą znalezienia odpowiedzi na to dlaczego korba trzeszczy, a po prostu forma spamu która ma na celu zaszkodzenie naszej firmie, no cóż trudno. teraz do meritum ma Pan jako Klient pełne prawo przyjechać do nas z każda usterką, my nastepnie sprawdzamy rower (tutaj zapewniam że rower JEST SPRAWDZANY, a Pańska korba została rozmontowana na części pierwsze i następnie złożona i sprawdzona, nastepnie serwisant przejechał na rowerze jakiś odcinek celem sprawdzenia - dookoła sklepu raczej nie jeździmy bo nie ma jak go objechać dookoła :-) był Pan na dłuższej przejeżdżce wraz z serwisantem - rower nie wydawał żadnych 'dziwnych' dźwięków) po niestwierdzeniu usterki rower został zwrócony - jednocześnie przypominam że zrobił Pan z naszym serwisantem przejeżdżkę w celu sprawdzenia i okazało się ze ustawia Pan przerzutki "po skosie" a na takim przełożeniu nie można jeździć, dla serwisanta było wtedy już jasne że łańcuch przy tym przełożeniu obciera o wodzik i to powoduje hałas. ponownie odwiedził Pan nasz sklep po jakimś czasie ponieważ nie zgadzał się Pan z nasza opinią, dlatego zaproponowaliśmy Panu wysłanie roweru do serwisu w Krossie w Przasnyszu aby tam na miejscu firma która produkuje rowery dokonała oceny tego problemu i dała pisemną opinię lub usunęła usterkę jeśli została by stwierdzona - wydaje mi się ze to jest własnie rzetelność z naszej strony a nie chęć pozbycia się problemu. Cały czas proponujemy Panu takie rozwiązanie, ponieważ może Pan mieć rację i taka zewnętrzna opinia byłaby wiążąca - obie strony były by wtedy zadowolone. z naszej strony możemy przeprosić jeśli odebrał Pan rozmowę z serwisantem za niemiłą bo tak się mogło zdarzyć, ze się kolega zirytował. chcemy również na przyszłość zapewnić ze każda sprawę da się z nami załatwić osobiście, telefonicznie ale wpis na forum (na dodatek komputerowym) niewiele daje - chociaż w tym wypadku dał tyle że odpowiedzieliśmy na ten post. Jest to chyba jasne że nie handlujemy rowerami na zasadzie widziały gały co brały i to wszystko, zależy nam żeby Klient kupował rower i żeby z niego z zadowoleniem korzystał, gdybyśmy działali inaczej to chyba długo byśmy nie pohandlowali a zajmujemy się sprzedażą i serwisem rowerów od roku 1990. Podtrzymujemy ofertę odesłania roweru do serwisu głownego Krossa w Przasnyszu. Pozdrawiamy t-bike.pl sklepAtt-bike.pl ul. kajakowa 29 022 899 00 71 0 607607444
×
×
  • Dodaj nową pozycję...