Skocz do zawartości

desalvo27

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    1
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

Zawartość dodana przez desalvo27

  1. Witam Jestem nowy wiec proszę o wyrozumiałość. Temat początkowo może nie wydawać się powiązany z TOPICIEM, lecz jest :) mam taki oto problem. Posiadam dysk zewnętrzny 3.5 Samsung HD154UI. Wczoraj rano działał on jeszcze normalnie. Następnie po niedługim czasie komputer zaczął widzieć dysk bez możliwości dostępu do niego i rozpoznania nazwy, więc zacząłem odzyskiwać dane co w pewnym stopniu mi się udało. Niestety następnie dysk zaczął wydawać niepokojące odgłosy i po krótkim czasie przestał już być nawet widzialny dla komputera. Problem ten występuje cały czas. Byłem dzisiaj w sklepie komputerowym, zaprezentowałem Panu działanie dysku i stwierdził, że pewnie głowica lub jakaś część w środku uległa uszkodzeniu i dysk nie nadaje się do naprawy (środek jest hermetycznie zamykany). Dysk jest Samsunga, ale Seagate przejęło tą część Samsunga i dlatego piszę w tym topicu. Mam gwarancję na ten dysk i właściwe pytanie zadam poniżej. Pytania mam takie : 1) Czy jest to problem typowo mechaniczny ? 2) Czy istnieje możliwość odzyskania danych we własnym zakresie jeśli jest to problem typowo mechaniczny a nie software'owy(samemu - nie przez specjalistyczną firmę, bo pewnie koszt odzyskania 1TB danych wyniesie ~1000zł - Pan w sklepie komputerowym opisywał jak takie firmy odzyskują dane z dysku) jeżeli naprawdę jest to uszkodzenie wewnętrzne dysku? 3) Czy jeżeli jest to usterka mechaniczna to serwis gwarancyjny Seagate odzyska moje dane w ramach gwarancji ? ( Na czym polega to "firmware" opisywane w tym temacie?). Czy opłaca się wysyłać taki dysk do odzyskania danych? Nie chciałbym ponieść horrendalnych kosztów i zostać z niczym ... 4) Czy jeżeli jest to usterka mechaniczna, wewnątrz dysku to nie ma problemu z gwarancją zwykłą Seagate ? Tzn zgłoszenie, wysyłka do Warszawy i otrzymanie nowego dysku w ramach gwarancji ? Zapoznałem się z tym jak przebiega proces zgłoszenia zwrotu, jednakże jest tam potrzebny "Kod testowy SeaTools", którego nie posiadam gdyż dysk nie jest w ogóle widoczny przez komputer/y. Czy zatem wtedy wklejam jeden z kodów podanych tutaj : Mój odnośnik? Z góry dziękuję za wszystkie odpowiedzi i liczę na pomoc :) Pozdrawiam EDIT : otrzymałem taką odpowiedź od Seagate Thank you for contacting Seagate Technical Support.Unfortunately data is not covered under warranty.Is the drive seen in the BIOS?Is the drive in an enclosure? If yes, please connect the drive directly via. the SATA connection to the motherboard.Please make sure you try different cabled and different power ports.Should this not work you can either RMA the drive, however if you require the data off the drive you will need to contact a certified professional data recovery company.We recommend SRS: https://services.seagate.com/For more information or all other questions you can contact again Seagate technical support. Czy to oznacza definitywnie, że nie odzyskam danych w ramach gwarancji ? Mała uwaga również co do poradnika z pierwszej strony - podany link na który można pisać w celu kontaktu z odzyskaniem danych jest niekatualny. Przychodzi automatyczna odpowiedź, że należy pisać poprzez Seagate lub Seagate Service. Liczę na waszą pomoc
×
×
  • Dodaj nową pozycję...