Znajdź zawartość

Problemy z gwarancją Morele i zasilaczem be quiet! – podejrzana ingerencja w sprzęt Cześć, Chciałem podzielić się swoją historią związaną z reklamacją zasilacza be quiet! Straight Power 12 1500W w Morele.net. Może komuś się to przyda, jeśli będzie miał podobny problem. Jakiś czas temu mój zasilacz zaczął sprawiać problemy, więc zgłosiłem reklamację u sprzedawcy. Sprzęt został odesłany do serwisu, a po kilku dniach wrócił z informacją, że „usterki nie stwierdzono, testy OK”. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że po otwarciu paczki zauważyłem ślady ingerencji w urządzenie: Przewód FAN został krzywo przylutowany i pokryty nieznaną substancją (wygląda na klej lub masę uszczelniającą). Widoczne ślady lutowania na komponentach, mimo że według be quiet! żadna naprawa nie miała miejsca. Wnętrze urządzenia było zabrudzone, co wcześniej nie miało miejsca. Napisałem więc bezpośrednio do be quiet!, aby potwierdzić, czy faktycznie przeprowadzali jakieś prace serwisowe. W odpowiedzi otrzymałem informację, że zasilacz był jedynie testowany i w przypadku wykrycia usterki zostałby wymieniony na nowy – nigdy nie przeprowadzają napraw. Skontaktowałem się ponownie z Morele, prosząc o wyjaśnienie, ale ich odpowiedzi były sprzeczne. Najpierw twierdzili, że urządzenie nie wymagało naprawy, a później zasugerowali, że „drobne korekty w urządzeniu nie wpływają na jego działanie”. Mam więc poważne wątpliwości, czy mój sprzęt faktycznie trafił do autoryzowanego serwisu. Sytuacja wygląda na to, że zasilacz został poddany nieautoryzowanej naprawie, a następnie zwrócony bez żadnej informacji o przeprowadzonych działaniach. Obecnie domagam się wymiany sprzętu na model be quiet! Dark Power Pro 13 1600W, który jest dostępny na rynku i stanowi godną alternatywę. Nie otrzymałem jednak żadnej konkretnej odpowiedzi od Morele. Dołączam korespondencję oraz zdjęcia zasilacza. Czy ktoś miał podobne doświadczenia z reklamacją w Morele? Jakie działania mogę podjąć w tej sytuacji? Z góry dzięki za wszelkie sugestie.

Witam, tak jak w tytule mam problem z zasilaczem BeQuiet Straight Power 11 750w gold. Przez ostatnie trzy miesiące pracował zasilajac kartę RTX 3080 Gigabyte Vision przy użyciu jednego rozdzielnego kabla PCIe 2x6+2, ale dopiero dziś odkryłem, że przez cały ten czas złącze podłączone było do niewłaściwej linii. W instrukcji napisano: Problem w tym, że od poczatku października używana była linia PCIe 1, a instrukcja wyraźnie zaznacze, że w przypadku jednego kabla rozdzielnego powinienem użyć linii PCIe 2. Czy mogło to doprowadzić do uszkodzenia karty lub zasilacza? Dodam tylko, że komputer został złożony z zamówionych części w jednym ze sklepów (niestety nie miałem czasu samemu się tym zająć). Obecnie zmieniłem już kabel rozdzielny na dwa osobne kable PCie 6+2, ale wątpliwości i niesmak pozostają.

Witam, ostatnio kupiłem używane chłodzenie BeQuiet Pure Rock lecz nie dołączono jednej ze śrub. Szukam jej po całym internecie i nie ma! Wie ktoś gdzie można taką kupić? Z góry dzięki.

Witam parę miesięcy temu składałem nową skrzynkę i trafiłem 3 zasilacze z tą samą usterką mianowicie stukający wentylator nie ważne czy pod obciążeniem, czy podpięta sama płyta główna bez podzespołów, wentylator wydaje z siebie miarowy stukot zarówno w obudowie jak i poza obudową. Pierwszy był Chieftec GDP-550C, i jego oddałem na zwrot 14 dniowy. Następnie kupiłem beQuiet system power 8 550W ta sama przypadłość oddałem na gwarancję po 2 tygodniach wymieniony na nowy który wydaje z siebie takie same dźwięki jak poprzednie. Miał ktoś podobny problem? Zastanawiam się czy oddawać to znów na reklamacje bo niezbyt mi się uśmiecha znów 2 tyg bez sprzętu jak mają wymienić na nowy który znów będzie hałasować... Config: CPU: i5 6600k GPU 1060 6GB RAM 8GB SSD + HDD MOBO: MSI Z170 tomahawk skrzynka: silentium pc regnum rg1 Pozdrawiam Marek

Witam Posiadam komputer o następującej specyfikacji: CPU: Intel Core i5 3570k 4.3GHz Cooler CPU: Zalman CNPS10X Optima MB: ASRock Z77 PRO 3 RAM: Kingston HyperX 2x4GB 1600MHz DDR3 CL9 DIMM black Series GPU: MSi GeForce GTX 980 GAMING 4G 1280MHz(1381MHz boost)/1843MHz SSD: Crucial MX200 250GB HDD1: WD CAVIAR BLUE 3,5' 500GB HDD2: TOSHIBA (MQ01ABD075) 2,5' 750GB PSU: Aerocool VP-550 550w CASE: Fractal Design Define R5 ... i mam następujące pytanie: czy można wymienić sam wentylator na coolerze cpu, gdyż ten dodawany do chłodzenia Zalmana jest tak głośny jak boxowe rozwiązanie? Całego chłodzenia nie chce wymieniać ze względu na planowaną przesiadkę całej platformy na nową łącznie z coolerem. Jeśli jest taka możliwość, prosiłbym o jakieś ciche, ale wydajnościowo podobne wentylatory do tego produktu Zalmana. Chciałbym się zmieścić w cenie ok. 50zł Z góry dziękuję.