Znajdź zawartość

Cześć wszystkim. Mam nadzieję, że pomożecie mi odzyskać sprzęt, który po zakończonej reklamacji (odrzuconej z adnotacją nie wykrycia usterek) pozostaje u sprzedawcy, a ten ani nie podaje terminów odesłania, nawet nie odpisuje na moje maile, sprzęt jest zakupiony za kwotę 5799zł, więc być może moje martwienie się ma sens... **Sprawa tyczy się firmy X-KOM**, pokrótce produkt był wysyłany na pierwszą reklamacje, która została uznana jednak zmieniono żądanie z odstąpienia od umowy na naprawę - ok mieli prawo i to respektuję. Po powrocie sprzęt dalej wykazywał te same wady, nie było też żadnego pisma serwisowego potwierdzającego jakąkolwiek wymianę/naprawę, a na żądanie również mi go nie udostępniono - wręcz nie odpisano mi nawet na e-mail z takim żądaniem. Reklamacja (druga) składana była 17 września 2024, a odpowiedź x-komu z odrzuceniem reklamacji, bo sprzęt ponoć sprawny i nie wykazuje opisanych usterek otrzymałam dnia 01.10.2024 Od tego czasu wysłałam do x-kom prośbę dnia 1.10.2024, z prośbą o prośbę pisma serwisowego co było wymieniane, żeby mieć na dowód do sprawy sądowej (jako dokument dodatkowy, po uzyskaniu opinii rzeczoznawcy). Do dnia dzisiejszego oczywiście żadnego kontaktu ze strony x-kom nie było, nie otrzymałam żadnych informacji co dalej z moim sprzętem, ani informacji o które prosiłam - tak jakby pismo serwisowe z wyszczególnieniem co było robione w pierwszej reklamacji. Dowodzą tego nawet statusy na stronie X-KOM: Na dzień 9.10.11 czacie dostępnym na stronie, konsultant twierdzi, że "Paczka z towarem została przekazana do działu obsługi prawnej w celu realizacji zgłoszenia z tytułu rękojmi, aktualnie oczekuje na przekazanie do działu logistycznego w celu odsyłki". Dodatkowo konsultant chyba sugeruje, że nie otrzymałam odpowiedzi na maila pisanego 1.10.2024 ponieważ... "Każda wiadomość cofać będzie czas przesłanej wiadomości co może przełożyć się na czas w którym przesłana zostanie na nią odpowiedź". Dnia dzisiejszego (10.10.2024) oczywiście również nie mam żadnych informacji, ani o przygotowaniu takiej paczki (co w statusie X-kom było zawsze pokazywane na stronie oraz informacja była przesyłana na adres e-mail). Pofatygowałam się nawet wczoraj (9.10.2024), by napisać maila w tej sprawie aby się czegoś dowiedzieć, skutek oczywisty.. brak odpowiedzi W sprawę samej reklamacji zapoznany jest rzecznik konsumentów, lecz mam wrażenie ,że nie jest to zbyt kompetentny rzecznik - bo wnioskuje po odpowiedzi od rzecznika, że rozkłada ręce w sprawie samej reklamacji - sugeruje przesłać sprzęt do rzeczoznawcy, ale jak to zrobić bez sprzętu to nie bardzo wiem Panikuję? Być może tak, być może nie koniecznie, po prostu pierwsza reklamacja była składana w 4 lipca, zakończyła się naprawą i odsyłką sprzętu w sierpniu. Wróciła na reklamację we wrześniu i nie dość ,że odrzucono to nie odesłano towaru i nie mam możliwości nic robić - a sama firma unika chyba kontaktu skoro nie odpisuje na e-mail przez ponad tydzień czasu. Jak ktoś ma jakieś sugestie, rady co można zrobić oczywiście chętnie je "przyjmę".

Witam, jak wiemy od początku roku 2023 w życie weszła ustawa która wymaga aby podczas promocji sklep informował o najniższej cenie, ale tylko z ostatnich 30 dni (trochę mało, ale zawsze coś). Zakładam ten wątek żebyśmy mogli zobaczyć jak i kto najbardziej oszukuje na promocjach, a także żeby więcej ludzi sprawdziło czy aby rabat podawany przez sprzedawcą jest prawdziwy. Moje przykłady to: Sklep: Morele Produkt: https://www.morele.net/kabel-lanberg-displayport-hdmi-3m-czarny-ca-dphd-10cc-0030-bk-1614336/ Cena: 52,59 z rabatem -35% co daje 34,31 - samo z siebie wygląda bardzo kusząco Najniższa cena z ostatnich 30 dni: 34,31 Dodaję też zrzuty ekranu z ofert, ponieważ na jednym z produktów jakie oglądałem wczoraj Morele usunęło rabat zostawiając "oszukaną" cenne. Mowa tu o: Sklep: Morele Produkt: https://www.morele.net/karta-graficzna-sapphire-radeon-rx-7900-xt-20gb-gddr6-21323-01-20g-12456719/ Wczorajsze dane promocji: cena wynosiła coś około 5200 z rabatem -5% co dawało 4968,92 Najniższa cena z ostatnich 30 dni wynosiła wtedy: 4899 Dodatkowo z zauważyłem na Morele i akcją Wyprzedaży noworocznych (https://lp.morele.net/nowy-rok/). Widoczna jest lista produktów z rabatami, ale po wejściu w produkt już tego rabatu nie ma. Wprowadzanie w błąd? Oszustwo? Wygląda to trochę jakby Morele przestraszyło się że widać jak na talerzu, że promocje zawyżają ceny i usuwają rabaty z produktów. Na stronie X-Kom jeszcze nie widzę informacji o najniższej cenie z ostatnich 30 dni. Naruszenie prawa? Sklep: X-Kom Produkt: https://www.x-kom.pl/p/575327-dysk-ssd-patriot-512gb-25-sata-ssd-p210.html?cid=GRzbL&eid=VkQDW Cena: 159 z rabatem ~14% co daje 139 Najniższa cena z ostatnich 30 dni: BRAK DANYCH

Dzień dobry, piszę kolejny raz na zacnym forum w sprawie oczywiście najwyższej wagi - czyli tematyce komputerowej. Wcześniej się zastanawiałem nad ulepszeniem mojego "złomka" (wymiana procka z 4x4 na 4x8 oraz dysku i stanęło tylko na dodaniu dysku i całe szczęście, bo tylko tyle mi brakowało do komfortowego korzystania!), ale widzę również, że powolutku ceny zaczynają spadać. Czyżby to miała być mała ryska doprowadzająca do rozpadu tej betonozy? Oczywiście nie próbuje się tu oszukiwać hehe. Z nudów przygotowałem sobie w nocy listę na szybko z podzespołami, których cenę chciałbym śledzić. Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że nie interesują mnie świecidełka, przeźroczysta pucha (szkło z boku) i uprzedzając pytania dlaczego w takim razie pamięci mam kolorowe - a no bo już mi się szczerze mówiąc nie chciało szukać odpowiedniego modelu bez świecidełek 🤪 - w każdym razie docenię wszelaką propozycje na podmianę. Najlepiej, żeby komputer nie dawał oznak tego, że pracuje. Cisza i ciemność - w sam raz do piwnicy! 🧛‍♀️ Chciałem też spore wirniki i dobrą pracę, dlatego też z chłodzeniem procka celowałem w Noctue, ale niestety nie znalazłem na socket 1700 (albo jestem ślepy). I teraz najważniejsze pytania do ekspertów to jak się zapatrują na pamięci DDR5? Bo moim skromnym zdaniem jak wytrzymałem te 2 lata przed kupnem to mogę jeszcze z rok czy dwa wytrzymać, żeby ta technologia się ugruntowała. Wszak z tego co się orientuję przyszłe wersje pamięci będą 2x czy nawet 3x szybsze od obecnych! Prawda to? No i wraz z nimi oczywiście nowe karty graficzne również dostępne co obecne! A wszyscy wiemy jak one się sprawują w grach. Ledwo wyszły na pełnym hype, a nie widać jakoś zniewalającej różnicy w grach czy to aplikacjach, które są co raz bardziej zasobożerne. Choć osobiście celowałem w 3070 czy 3070ti to cena ich nadal przyprawia mnie o mdłości i dlatego na razie REALNIE skłaniam się do 3060, którego cena ostatnio oscyluje w ok. 3,5k. Na przestrzeni miesięcy ma co prawda wyjść wersja SUPER, ale z kolei ta pamięć 12GB jest zachęcająca, a upgrade z mojej obecnej Gigabyte GTX 770 4GB będzie tak czy siak znaczący. Także zapraszam do dyskusji 🙃. Lista znajduje się poniżej: https://www.x-kom.pl/lista/5ackwq9sg

Panie i Panowie, W dniu 23.04.2020r. dokonałem zakupu płyty głównej AUS B450-TUF GAMING PRO. Po czym okazało się, że z winy ASUSA dostawa będzie opóźniona i wysyłka rozpocznie się od 28.04. Po telefonie odnośnie tego maila dodałem usługę aktualizacji BIOS, na wszelki wypadek by ruszył RYZEN 5 3600. Jakież było moje zdziwienie, gdy 28.04 paczka była już w paczkomacie. Z racji natłoku spraw za składanie kompa wziąłem się w weekend majowy. Otwieram pudło, patrzę, a na chłodzeniu VRM były rysy. Ok, niby na folii, ale rysy tak głębokie że po zdjęciu folii też są. W dodatku po złożeniu kompa okazuje się, że BIOS wcale nie jest najnowszy. Co to za chora praktyka, że płacąc za pełnoprawny nowy produkt, dostaję produkt "nowy", pozwrotowy? Rozumiem, że mam się z tym teraz bujać i ewentualnie zwrócić w ciągu 15 dni itp. itd. tylko, że komp mi jest potrzebny do pracy i po to nie kupowałem "u Janusza", żeby mieć pewność co do jakości, a tu dno i metr mułu. Co mogę poczynić w tej sytuacji? Da się jakoś sprawdzić czy to nie jakaś poserwisowa kupa? Napisałem im maila, ale odpowiedź w ciągu dwóch dni, na infolinii bzdury typu "w systemie widzę, że aktualizacja była robiona"... Jak wygląda zwrot takiego produktu, który już pracuje i ma zerwaną naklejkę z radiatora VRM? Zdjęcie numer 1 Zdjęcie numer 2