Oszusci & niesolidne: firmy, serwisy, sklepy

[jonathan]

Dziwne jest to ze wiekszosc tych fajnych akcji serwisowych dotyczy plyt na S1155....

 

Ale Intele dal [gluteus maximus] nieco ze chipset zly to piny w sockecie sie same wyginaja

 

BUHAHAHAHAHAHAHA

[Jabar83]

ESC czyta ten temat. :) A na pewno serwisant, bo wspomniał o tym w rozmowie ;) Tak więc: Bez względu czy to WY czy ASRock będzie odmawiał USZKODZONEJ W MOMENCIE ZAKUPU płyty przez firmę Intel sprawa trafi do rzecznika praw konsumenta. Kilka zgłoszeń powinno załatwić sprawę raz na zawsze i może ktoś ze dwa razy się zastanowi zanim coś u was kupi, Boli was tak bardzo ta wymiana ? To czemu je sprzedawaliscie skoro były już uwalone. Mam za dużo dysków by je podpinać tylko pod Sata III i nie będę ryzykował, że Sata II padnie za jakiś czas i jeszcze utracę dane z dysku. Na razie tyle z mojej strony i będę na bieżąco opisywał postępowanie. Oczywiście jak płyta będzie wymieniona to tez o tym napisze, Zacznijcie odbudowywać swój wizerunek!!! panowie z ESC ;)

[jonathan]

Bo taka plytke serwisant sobie wymieni i wystawi ja na allegro jako "wygrana", "ze zwrotu" albo inne takie bez dokumentu sprzedazy...

[Jabar83]

Płyta ma wrócić wymieniona gdyż była uszkodzona w momencie sprzedaży. W razie odmowy ASRocka mają ją mi oddać w takim stanie jak wysłałem, Na pewno nie dopuszczę do takiej sytuacji jak kolega wyżej, że zostanę bez płyty, albo z wygiętym pinem. A z tym tekstem czy wysłać ją do utylizacji to aż śmierdzi na kilometr.

 

A co do tego slotu PCI-e i KAWAŁKU PLASTIKU, to ewidentnie coś śmierdzi. Nie pierwszy raz skladam komputer i pierwszy raz takie coś mi się zdarzyło. Włożyłem normalnie kartę do slotu czując lekki opór. Potem był trzask i mocowanie ułamane. Aż żałuje, że nie sprawdziłem dokładnie tego slotu PCI-E. A tak szczerze to żałuję, że nie poczekałem na B3. Współczuje obecnym posiadaczom płyty w rewizji B2 zakupionej w ESC,pl i życzę im powodzenia.

Edytowane 10 Maja 2011 przez Devil

[ath]

Skoro wymiana odbywa się przez intela to czemu esc tak utrudnia życie ? Chce dorobić czy co ?

[Kwazor]

VIBOR : Zdjęcia sa rózne :

 

Skoro wymiana odbywa się przez intela to czemu esc tak utrudnia życie ? Chce dorobić czy co ?

Nie dorobić a stracić ... pamietaj w cenie produktu jest wliczony koszt wysyłki do serwisu w przypadku awarii... a że okazało sie ze dużo jest zwrotów i wymian to zaczynaja kręcić....

 

Wogole pokazali "klase" z Asrockami gdzie one były tansze o 100zł a nagle wyrównały się z innymi płytami...

[Aurora001]

Kwazor <3333

 

Jedno slowo nasuwa sie, K***** YEAHBUNNY'e

[zzizzy]

Dodatkowo plastik ma nieco inną fakturę - nie wiem, czy to przez większe powiększenie, ale socket na płycie ze zdjęcia od serwisu jest bardziej chropowaty...

 

Pozostaje systematycznie odradzać innym zakupu w tym sklepie. A szkoda, sam tam kupiłem komputer i nie mogłem narzekać.

[oldskul]

ESC czyta ten temat. :) A na pewno serwisant, bo wspomniał o tym w rozmowie ;) Tak więc: Bez względu czy to WY czy ASRock będzie odmawiał USZKODZONEJ W MOMENCIE ZAKUPU płyty przez firmę Intel sprawa trafi do rzecznika praw konsumenta.

 

Niech sobie czytają i zaczną normalnie traktować ludzi i respektować takie sprawy należycie. Ciekaw jestem jak ESC się do tego ustosunkuje. Podobnie zareagowałbym, gdyby takie coś spotkało mnie. Nie interesuje mnie to z kim ESC podpisało jakieś umowy o partnerstwie, komu za co płacą itp.

[Kwazor]

Dodatkowo plastik ma nieco inną fakturę - nie wiem, czy to przez większe powiększenie, ale socket na płycie ze zdjęcia od serwisu jest bardziej chropowaty...

 

Pozostaje systematycznie odradzać innym zakupu w tym sklepie. A szkoda, sam tam kupiłem komputer i nie mogłem narzekać.

 

Mozliwe ale tutaj widac inny kąt padania swiatła i dlatego moze tak być.... ( w sumie rózne kamery robiły temu zdjecie i ostrosc tez jest inna ale widac było by tą nierówność--- moze ktos sie dokopie do innych zdjec wysyłanych przez ESC ... to porównamy)

Edytowane 11 Maja 2011 przez Kwazor

[VIBOR]

Mozliwe ale tutaj widac inny kąt padania swiatła i dlatego moze tak być.... ( w sumie rózne kamery robiły temu zdjecie i ostrosc tez jest inna ale widac było by tą nierówność--- moze ktos sie dokopie do innych zdjec wysyłanych przez ESC ... to porównamy)

 

Nie doszukuj się teorii spiskowych :) , 2 a nawet 3 różne aparaty, inne oświetlenie, kąty ,dodatkowo mój wycinek był powiększony programem graficznym ( nie modyfikowany) aby uchwycić jak najdokładniej okolicę rzekomego uszkodzenia, na resztę nie miałem wpływu (wszystkich zdjęć jest ok 50MB - chyba 15 szt.). Zreszto nie o to w tym wszystkim chodzi, stało się i nic tego nie zmieni. Edytowane 11 Maja 2011 przez VIBOR

[jonathan]

Jaja beda jak dostana ludzie te same fotki ;]

[Mane]

Niestety moja cierpliwość się skończyła, Biedny serwisant odczuł to na własnej skórze. Powiedzialem co myślę o ich sklepie i jak będę postępował w razie anulowania wymiany. W moim przypadku akurat było uszkodzenie mechaniczne, ale tylko mocowania karty graficznej. Czyli tylko tego plastikowego dzyndzla. Wyłamało się samo pierwszego dnia jak montowałem kartę graficzną.. Nie ma to wpływu na działanie płyty i mocowanie karty w slocie PCI-e. Warunkowe przyjęcie i wysłanie do producenta. Tyle się dowiedziałem. Gość jeszcze prosił bym się nie denerwował. Ja się bardziej denerwowałem by mi płyty nie uwalili, Aż strach pomyśleć co by było gdyby nie był wyłamany ten dzyndżel. Sprawa i tak trafi do rzecznika praw konsumenta gdy płyta wróci i do tego nagle będzie nie sprawna.

 

Obawiam się, że jesteś na straconej pozycji.

 

1. Uszkodzenie mechaniczne jest ewidentne, ale nawet gdyby tak nie było, jeśli jest jakakolwiek rzecz która może być podstawą do odrzucenia reklamacji to jak się sprzedawca uprze to zostaje jedynie są cywilny.

 

2. Rzecznik tak naprawdę nic nie może zrobić, reklamowałem swego czasu buty, sprzedawca ustosunkował się na pisma rzecznika dopiero po informacji o możliwości nałożenia kary za brak odpowiedzi (1000zł), ale i tak naprawdę nic nie można zrobić. Chyba ze sąd cywilny. Sprawa darmowa w sądzie konsumenckim przy Inspekcji handlowej może się odbyć tylko i wyłącznie pod warunkiem jeśli zgodzą się na to dwie strony (a sprzedawca wcale nie musi). W moim przypadku sprzedawca nawet się nie pojawił się w siedzibie Inspekcji Handlowej na spotkaniu "pojednawczym" czy jak to fachowo nazywają, i co ciekawe wcale to nie zdziwiło osób które zajmowały się sprawą.

 

 

Jaja beda jak dostana ludzie te same fotki ;]

 

Jaja to będą jak się okaże, że ktoś się zgodził na utylizację a płyta poszła w obieg. Swego czasu w Gralu była afera bo w sprzedaży poszedł sprzęt pochodzący ze skradzionego kompa w akademiku, nie wiem jak teraz ale jakiś czas temu większość serwisantów w ESC wywodziła się z Grala :) pewnie dlatego tez serwis tak po[gluteus maximus]dł.

Edytowane 11 Maja 2011 przez Mane

[Shadoweye]

Mnie najbardziej zastanawia to:

 

Żaden chyba sklep nieogląda płyt czy innych części pod mikroskopem szukają "odrobiny" [usterki, rysy, kurzu?]

Z tego co mi wiadomo to wysyłają do producenta... a ESC bawi się w "producenta" płyt...

 

no i ESC straciło klienta, miałem tak kupić części...

[Jabar83]

Obawiam się, że jesteś na straconej pozycji.

 

1. Uszkodzenie mechaniczne jest ewidentne, ale nawet gdyby tak nie było, jeśli jest jakakolwiek rzecz która może być podstawą do odrzucenia reklamacji to jak się sprzedawca uprze to zostaje jedynie są cywilny.

 

 

 

Pracownik ESC?

 

Pomijając sprawy prawne! Trzeba pamiętać o podstawowej sprawie, SPRZĘT MIAŁ STATUS USZKODZONY ZANIM ZOSTAŁ SPRZEDANY. W świetle tego już powinienem mieć wymieniony na nowy. I kawałek uszkodzonego plastiku nic do tego nie ma, Gdyż najprawdopodobniej płyty nie da się naprawić,. Czyli nie da się usunąć usterki chipsetu P67, która powstała fabrycznie. Czyli nie z mojej winy. Na razie status mam "w realizacji" Oczywiście z racji wyłączenia gwarancyjnego (śmiech na sali) nie ma podanego terminu zwrotu, Socket zabezpieczyłem od razu po wyjęciu procesora, Nie mam mowy o jego uszkodzeniu, Jak to nastąpi to nie z mojej winy i to ESC/ASRock będzie ponosił za to odpowiedzialność. Rozmawiałem już ze znajomym, którego matka jest Sędziną. Będę z nią rozmawiał przy najbliższej okazji. I dowiem się jakie mam prawa i co mogę z tym zrobić,. Jak mam stracić 590 zł to chciałbym uprzykrzyć życie temu sklepowi jak tylko się da. A może nawet pokuszę się o ten pozew sądowy przeciw nim, Moze i stracę, ale niech się ludzie dowiedzą, Sklep ESC ma dobre podejście do realizacji zamówień. Mają spory wybór, ale jeśli chodzi o reklamację to kuleje strasznie. Ewidentnie widać, że coś tu jest nie tak, skoro ESC NIE NA ICH KOSZT, powinien wymieniać te uszkodzone fabrycznie płyty. Bez wzgledu na ich stan, gdyż już wcześniej były uszkodzone,.

[Mane]

Mnie najbardziej zastanawia to:

 

Żaden chyba sklep nieogląda płyt czy innych części pod mikroskopem szukają "odrobiny" [usterki, rysy, kurzu?]

Z tego co mi wiadomo to wysyłają do producenta... a ESC bawi się w "producenta" płyt...

 

Mylisz się, każdy producent ma swoje kryteria, wg których sklep musi sprawdzić sprzęt, jeśli nie chce ponosić kosztów związanych reklamacją uszkodzonego chociażby mechanicznie sprzętu.

Kosztem jest chociażby wysyłka za granicę sprzętu, ale pewnie producent może sobie określić opłaty za takie nieuzasadnione reklamacje, nie są to jakieś kosmiczne pieniądze, ale jak się w paczce trafi kilka takich sztuk to już może to nie być wcale tak mało kosztowne.

 

Pracownik ESC?

Nie obrażaj mnie, za pensje serwisanta czy sprzedawcy w sklepie komputerowym nie dał bym rady przeżyć :)

 

Pomijając sprawy prawne! Trzeba pamiętać o podstawowej sprawie, SPRZĘT MIAŁ STATUS USZKODZONY ZANIM ZOSTAŁ SPRZEDANY. W świetle tego już powinienem mieć wymieniony na nowy. I kawałek uszkodzonego plastiku nic do tego nie ma, Gdyż najprawdopodobniej płyty nie da się naprawić,. Czyli nie da się usunąć usterki chipsetu P67, która powstała fabrycznie. Czyli nie z mojej winy. Na razie status mam "w realizacji" Oczywiście z racji wyłączenia gwarancyjnego (śmiech na sali) nie ma podanego terminu zwrotu, Socket zabezpieczyłem od razu po wyjęciu procesora, Nie mam mowy o jego uszkodzeniu, Jak to nastąpi to nie z mojej winy i to ESC/ASRock będzie ponosił za to odpowiedzialność. Rozmawiałem już ze znajomym, którego matka jest Sędziną. Będę z nią rozmawiał przy najbliższej okazji. I dowiem się jakie mam prawa i co mogę z tym zrobić,. Jak mam stracić 590 zł to chciałbym uprzykrzyć życie temu sklepowi jak tylko się da. A może nawet pokuszę się o ten pozew sądowy przeciw nim, Moze i stracę, ale niech się ludzie dowiedzą, Sklep ESC ma dobre podejście do realizacji zamówień. Mają spory wybór, ale jeśli chodzi o reklamację to kuleje strasznie. Ewidentnie widać, że coś tu jest nie tak, skoro ESC NIE NA ICH KOSZT, powinien wymieniać te uszkodzone fabrycznie płyty. Bez wzgledu na ich stan, gdyż już wcześniej były uszkodzone,.

 

Przecież to nie ESC wymienia płyty tylko Asrock, i sklepy pewnie muszą odesłać uszkodzony sprzęt, a jeśli wyślą uszkodzony z winy użytkownika to ponoszą koszty.

Przerabiałem to swego czasu z płytą DFI, po wgraniu poprawnym biosu płyta wisiała na POST, odesłałem do sklepu okazało się, że podobno odklejany był radiator chipsetu (ktoś kto miał styczność z DFI wie o co chodzi :) ), nie byłem pierwszym właścicielem płyty, ale mógłbym się założyć o duże pieniądze, że plomba była przyklejona, a nie było możliwości, żeby ją odkleić i przykleić, producent przyjął warunkowo, nie wiem jak się sprawa skończyła, bo dostałem od razu taką samą płytę główną ze sklepu.

 

Sklepy dostają takie wytyczne i muszą się tego trzymać, jeśli nie chcą dokładać do interesu, poczytaj co np wymyślił Seagate, rysy na obudowie dysku mogą być podstawą od odrzucenia realizacji reklamacji.

 

Skoro ESC jednak przyjęło sprzęt to już tylko od Asrocka zależy jak się ustosunkują. Prawda jest taka, że w Polsce prawo ma w d... konsumentów.

Edytowane 11 Maja 2011 przez Mane

[Jabar83]

Nie zmienia to faktu że ESC kombinuje i tyle w tym temacie. Do czasu zakupu wszystko było pięknie. Sprzedawca w sklepie zapewnił, że potem wymienimy. Dwa przypadki z uszkodzonym Socketem do tego. I nie wiadomo ile jeszcze przypadków, które tu nie zostały opisane. Coś tak troszkę jednak bronisz ten sklep i jesteś z Gdańska dlatego wspomniałem czy tam pracujesz. ":)

[KnoogeR]

Dzisiaj gadałem ze znajomym o tym całym zamieszaniu wokół ESC i powiedział że mu kiedyś płytę na 775 przysłali z pogiętymi pinami i jakimś syfem między nimi. <_<

 

Edit.

Tzn. płytę z gwarancji.

Edytowane 11 Maja 2011 przez KnoogeR

[Jabar83]

Zapytali czy do utylizacji ? Biedni nie mogli wymienić na nową i sprzedać sobie olewając klienta. Ahh jak mi ich żal.

[ath]

Może ludzi z ESC poczytają ten wątek i przestaną już kombinować, bo pospadają im prowizje od sprzedaży i dopiero będzie. ;]

[Mane]

Coś tak troszkę jednak bronisz ten sklep i jesteś z Gdańska dlatego wspomniałem czy tam pracujesz. ":)

Nie bronie sklepu, tylko piszę jakie są realia.

[Twój Pan]

A ja nie rozumiem całego zamieszania z tymi płytami. Praktycznie każda z ostatnich generacji procesorów i chipsetów intela miała "nienaprawialne" błędy, niektóre dało się obejść poprzez update oprogramowania, ale wiele z nich nigdy nie rostało naprawionych. Przez jedną usterke P67 jest jakieś ogromne zamieszanie, a taki X58 miał ich oficjalnie 75. Core I7 C0 miały popularnego TLB. Nikt masowo nie wymieniał tych podzespołow, nie było akcji serwisowych, a tak samo jak usterka w P67 narażały użytkownika końcowego na utratę danych.

 

Swoją drogą ESC ładnie leci w kulki :lol: Zobaczymy jak to wszystko się skończy ;)

Edytowane 11 Maja 2011 przez MaSell

[B4zyl]

Nie mam zamiaru komentować bzdurnych oskarżeń publikowanych na forach i wdawać się w polemikę.

 

Cytat z dyskusji mailowej z Panem serwisantem z ESC. Czyli coś tam czytają na forach ;)

[zzizzy]

Bzdurnych oskarżeń? Ha, bardzo śmieszne. Pan serwisant pewnie nie chce się się ośmieszać, komentując to, co udowodnił Kwazor.

[Niemiec]

Odbiegajac od tematu ESC zastanawiam sie ile kont na allegro moze miec jedna firma i czemu nie wieszaja takich oszustow, bo nieopatrznie zrobilem zakupy na jednym z tych kont, przesylki nie dostalem i przegladajac inne aukcje trafilem na to:

Informacje o Użytkowniku Serwis_Akcesoria - Aukcje internetowe Allegro

Informacje o Użytkowniku oryginalneGSM - Aukcje internetowe Allegro

Informacje o Użytkowniku GSM-style - Aukcje internetowe Allegro

Informacje o Użytkowniku HITYzTV - Aukcje internetowe Allegro

narazie znalazlem tylko te 4 i wszystkie sa jednego sklepu.

cyrk na kolkach.

[Jabar83]

Ja jak mu wspomniałem przez telefon o wygiętym pinie w Sockecie VIBOR'a to kazał mi dokładnie przeczytać jego posty. Że niby ściemia i próbuje wyłudzić kase. Tak przynajmniej zrozumiałem jak podreślił po chamsku "Posty tego gościa". Nie mnie oceniać, ale ewidentie za dużo robią problemów ze zwykła wymianą. Masell racja, ale skoro jest możliwość wymiany na nową to czemu mam nie skorzystać z tego prawa. Usterka może jest mniej poważna niżby się wydawało, ale nie będę ryzykował, że za rok czy dwa padną mi dyski. Nie mówiąć już o tym, że taką płytą ciężko będzie sprzedać, bo Ci obeznani będą pamętać o wpadce Intela. I że w przypadku Sandy Bridge lepiej nie brać używanych B2'jek.  Dlatego chciałem wymienić. A jak ASRock odmówi to liczę, że płyta do mnie wróci cała. A nie, że ktoś mi powie w serwisie, że wykryto powyginane piny i zapytają czy wysyłać czy nie.  Może troszkę za dużo tu teori spiskowych, ale ewidentnie coś tu śmierdzi z tymi pinami.

Edytowane 11 Maja 2011 przez Devil

[s0n1c]

Może troszkę za dużo tu teori spiskowych, ale ewidentnie coś tu śmierdzi z tymi pinami.

 

Teori? Czek dis ałt - Moja przygoda z ESC.

[VIBOR]

Ja jak mu wspomniałem przez telefon o wygiętym pinie w Sockecie VIBOR'a to kazał mi dokładnie przeczytać jego posty. Że niby ściemia i próbuje wyłudzić kase. Tak przynajmniej zrozumiałem jak podreślił po chamsku "Posty tego gościa". Nie mnie oceniać, ale ewidentie za dużo robią problemów ze zwykła wymianą. Masell racja, ale skoro jest możliwość wymiany na nową to czemu mam nie skorzystać z tego prawa. Usterka może jest mniej poważna niżby się wydawało, ale nie będę ryzykował, że za rok czy dwa padną mi dyski. Nie mówiąć już o tym, że taką płytą ciężko będzie sprzedać, bo Ci obeznani będą pamętać o wpadce Intela. I że w przypadku Sandy Bridge lepiej nie brać używanych B2'jek.  Dlatego chciałem wymienić. A jak ASRock odmówi to liczę, że płyta do mnie wróci cała. A nie, że ktoś mi powie w serwisie, że wykryto powyginane piny i zapytają czy wysyłać czy nie.  Może troszkę za dużo tu teori spiskowych, ale ewidentnie coś tu śmierdzi z tymi pinami.

 

Powiedział ci przez telefon ,że próbuję wyłudzić od nich kasę ? :blink: A czy dokładnie czytali faktycznie moje posty ? Czy tylko komentarze innych ? Edytowane 12 Maja 2011 przez VIBOR

[Jabar83]

Nie tak nie powiedział., Ja tylko to tak odebrałem. Na swój sposób stwierdził, że ludzie opisujący te problemy z wygiętymi pinami na mieli racji. Dokładnie powiedział, "żebym jeszcze raz przeczytał ich posty" Gdyż w rozmowie z nim wspomniałem o tych wygiętych pinach. Że niby kombinują ze mną jak i z Tobą kombinowali. Pisze to żeby nie było jakiś oskarżeń z mojej strony, Po prostu chciałem mu przypomnieć, że nie tylko ja mam problemy u nich z wymianą USZKODZONEJ FABRYCZNIE płyty glównej. Mam nadzieje że teraz wszystko jasne.

Edytowane 12 Maja 2011 przez Devil

[cyrkiel]

Odbiegajac od tematu ESC zastanawiam sie ile kont na allegro moze miec jedna firma i czemu nie wieszaja takich oszustow

(...)

 

Jedno już zawiesili :wink:

 

Tu kolejny przypadek:

Informacje o Użytkowniku Mlody_Maghha - Aukcje internetowe Allegro

Informacje o Użytkowniku tu-kupisz-gsm - Aukcje internetowe Allegro

Dane firmy są identyczne, oczywiście zgłaszałem, jednak allegro nic sobie z tego nie robi. Z uśmiechem sprzedają najgorszy szajs, a jeśli pójdziesz do nich ze zwrotem (raz chodziłem z tasiemką do lg shine 4 razy!), to już nie są tacy mili.

 

I kolejny...

Informacje o Użytkowniku Euro-rtv-lublin - Aukcje internetowe Allegro

Informacje o Użytkowniku euro-rtv-lub - Aukcje internetowe Allegro

Informacje o Użytkowniku euro-rtv-lb - Aukcje internetowe Allegro

 

Również odradzam. Na początku roku kupiłem u nich jakiś aparat samsunga, który okazał się wadliwy, prawie zawsze zawieszał się przy przejściu z podglądu zdjęć do ich robienia. Pokazałem problem nawet przy nich, po czym poszedł do serwisu na dwa tygodnie.

Aparatu oczywiście nie naprawili, zgonili za to winę na... akumulatory 2450 mAh, a powinny być wg nich min. 2700 mAh :lol:

 

Ogólnie może i sprzęt mają niezły, ale za to całkowity brak profesjonalizmu.

Jeszcze jedno, kiedy odbierałem aparat, sklep był zamknięty, więc do gościa zadzwoniłem, a tu się okazało, ze wszyscy siedzieli w sąsiadującym sex shopie i że niby ja powinienem o tym doskonale wiedzieć...

 

:mur:

 

Poszły raporty oczywiście.

Edytowane 12 Maja 2011 przez cyrkiel