Hp Serwis

[IdentifY]

Dzisiaj starałem się ustalić coś z technikiem HP na czacie. Mają taką opcję i co najciekawsze działa, ale z efektami pomocy jest już nie tak różowo.

Poniżej zamieszczam zapis rozmowy (przesyłają go na maila):

 

""

Dziękujemy za skorzystanie ze Wsparcia Technicznego poprzez Czat HP. Dla Państwa wygody przygotowaliśmy kompletny zapis sesji czata, który jest dostępny poniżej.

 

 

UWAGA: Proszę nie odpowiadać na tą automatycznie wygenerowaną wiadomość.

 

 

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, mozesz rozpocząć kolejną sesję czata na stronie http://h20179.www2.hp.com/ipgemea/pl/caller/chat.asp, lub wybrać inną formę wsparcia technicznego HP ze strony http://www.hp.com/go/assistance.

 

 

 

 

 

Początek Zapisu Czata

--------------------------------------------------------------

 

Leszek

Serdecznie witamy na Czacie HP. Nazywam się Leszek.

 

 

JA

witam

 

 

Leszek

W czym mogę pomóc?

 

 

JA

mam problem z urządzeniem OJ 4255

 

 

JA

nie mogę włączyć funkcji identyfikacji rozmówcy

 

 

JA

niemam poprostu tej funkcji w menu urządzenia

 

 

Leszek

Proszę Pana ta funkcja nie będzie działać, jest seryjnie zablokowana.

 

 

JA

to proszę mi powiedzieć jak ją nieseryjnie odblokować !

 

 

JA

jest opisana w instrukcji i potrzebuję z niej korzystać

 

 

Leszek

Proszę Pana to nie jest wina urządzenia tylko telekonunikacji.

 

 

JA

nadmieniam, iż mam tą opcję uruchomioną u swojego dostawcy usług telefonicznych

 

 

JA

i na innym aparacie działa

 

 

Leszek

Nie ma takiej mozliwości, jest to zablokowane z poziomu biosu.

 

 

JA

to proszę mi powiedzieć jak ją włączyć lub dostać się do biosu

 

 

Leszek

Ta opcja jest nie do odblokowania, ze wzgledu na opcje regionalne, w innym kraju byłoby to możliwe w Polsce nie jest.

 

 

JA

kupiłem to urządzenie głównie dlatego iż z informacji wynikało, że tą funkcję posiada

 

 

Leszek

Posiada, ale nie można z niej korzystać na terenie Polski.

 

 

JA

nierozumiem dlaczego ??

 

 

JA

przecież ta funkcja jest w Polsce dostępna

 

 

Leszek

Nie na naszych łaczach.

 

 

JA

ok dziękuję poradzę sobie z tym przez punkt sprzedaży gdyż widzę że z PANEM niewiele zdziałam

 

 

JA

dobranoc

 

 

Leszek

Dobranoc, miłego wieczoru.

 

 

 

 

--------------------------------------------------------------

Koniec Zapisu Czata

 

""

- zmienione zostało tylko moje imię i nazwisko na "JA"

[Flo3]

spoko, konkretna rada :P

[siuks]

niezły lolek z tego gościa

[tukamon]

dziala ale nie dziala - dobre

[IdentifY]

Najgorsze jest to: "w innym kraju byłoby to możliwe w Polsce nie jest."

 

gość mnie rozwalił na cząsteczki

[ajgon]

Dajcie chlopu spokoj, czemu on winien, ze jego firma leci w kulki... :mellow:

[Kaeres]

Dajcie chlopu spokoj, czemu on winien, ze jego firma leci w kulki...  :mellow:

1587264[/snapback]

Nie, jest po prostu zle poinformowany (lub niedoinformowany) i chcial sie klienta pozbyc. Edytowane 10 Sierpnia 2005 przez Kaeres