Naprawa Gwarancyjna Powyżej 14dni Przez Nokię

[bocianowa :)]

Witam, bardzo proszę o radę w kwestii naprawy gwarancyjnej przez nokię mojego foniku.

Telefon został oddany do naprawy 02.11.2005r. (dodam, że to jego trzecia naprawa). Telefon jest zakupiony przed 01.04.2005r. i jak wynika z zapisu gwarancji, nokia ma 14 dni na naprawę mojego foniku. Dzisiaj wypada 14 dzień roboczy od złożenia go w autoryzowanym salonie nokia a telefon nie został mi zwrócony.

 

Jakie podjąć procedury aby wyegzekfować od nich zapisany obowiązek naprawy telefonu do 14 dni i czy po niedotrzymaniu warunkow gwarancji przez nokie mam prawo zadac od nich nowego telefonu.

 

Gdzie mam się zgłosić i do kogo, jak argumentować?

[Krisss117]

Myśle, ze nie mozesz żądać od nich nowego telefonu. Ale mozesz chciec jakiejs refundacji za to ze tak długo trzymaja twój telefon. Mozesz powiedzec im ze w takim razie zmienisz siec. Myśle ze cos ci dadzą. Daj znać jak ta sprawa sie zakończy.

[KrzychuG]

Mozesz powiedzec im ze w takim razie zmienisz siec.

Bez sensu. Co ma serwis Nokii do jakiejkolwiek sieci? Sprawdz dokladnie warunki gwarancji, ktore panowaly przed zmiana i co mozesz zrobic po uplywie terminu. Idz do tego serwisu i bedac pewnym swoich racji przedstaw swoje argumenty.

[najdmen]

ehhhh, sa dwa sposoby reklamacji wadliwego sprzetu: niezgodnść towaru z umowa (odpowiada sprzedawca na podstawie dowodu zakupu) lub gwarancja (na podstawie karty gwarancyjnej odpowiada gwarant) TY ODDAŁEŚ TELEFON NA GWARANCJĘ, więc i ty i serwis musicie stosować się do zapisów na TWOJEJ karcie gwarancyjnej, NIE WAŻNE ŻE PRZEPISY SIĘ ZMIENIŁY ty zakupiłes towar na takich a nie innych warunkach, więc jeżeli jest zapis w karcie który mówi o tym że serwis ma 14 dni roboczych, TO W PRZYPADKU SPÓŹNIENIA TAKIEGO TELEFONU SIĘ NIE ODBIERA TYLKO DOMAGA SIĘ NOWEGO SPRZĘTU, >>>BEZAPELACYJNIE<<< :):) aha i sieć nie ma nic do tego ponieważ umowa z operatorami telefonii komórkowej opiewa na świadczenie usług telefomunikacyjnych a nie na aparat:) więc jeżeli operator nie przestanie ci świadczyć usług to jest czysty i nie ma żadnych podstaw do straszenia go czy zrywania umowy itp:) telefon to tylko urządzenie dzięki któremu z tychże usług korzystamy. pozdrawiam:)