Wolna Neostrada

[stranded]

Od jakiegoś tygodnia Neostrada jest STRASZNIE wolna od godziny (około) 12 do 19 - potem wszystko wraca do normy. Czy ktoś coś takiego zaobserwował???

 

Poszedłem do telepunktu w moim mieście aby zmienić Neo na szybszą opcję (2 megabity)...jak już wszystko załatwiłem to babka tam siedząca sama się mnie pytała "czy mi się muli"? lol mówiła, że ludzie dzwonią codziennie na skargę, niektórzy nawet przychodzą.

 

Może poszła jakaś centrala czy coś??? W końcu tu burze są.

 

PS

Robale, wirusy itp odpadają. Ratunku! Infolnia się mnie pyta czy mi modem działa :lol2: a jak powiedziałem, że mam router + Ubuntu to koleś nie wiedział o co chodzi.

[satoshie]

[...] a jak powiedziałem, że mam router + Ubuntu to koleś nie wiedział o co chodzi.

Ja bym dzwonił na infolinie, aż do momentu trafienia na jakąś kompetentną osobę. Wyjaśnić dokładnie jaki jest problem i złożyć reklamację. Codziennie po jednym telefonie na infolinie i tak do skutku, żeby przypadkiem nie zapomnieli, że ktoś coś zgłaszał ;). W końcu wyślą monterów do centrali, żeby zobaczyli co się dzieje.

 

PS. Nie zapomnij zapisać sobie numeru zgłoszenia reklamacyjnego. Później jak dzwonisz to łatwiej jest z nimi gadać, a nie każdemu wyjaśniać jaki jest problem.

 

Powodzenia :)

[stranded]

a za monterów to ja dziękuję! raz tu byli i cytuje:

 

"czasami klienci podłączali drut do komputera i grzejnika bo mieli przebicia, to im pomagało"

 

po tym co koleś mi powiedział to zdębiałem! haha to było z 2 lata temu. muszę zadzwonić jakoś inaczej - nie na infolinię neo, bo tam pracują ludzie typu moja siostra (zero pojęcia), którzy mają wytyczne na 3 kartkach - wiem, koleżanka pracowała. a na pytania czy "diody się świecą?" nie mam siły odpowidać tymbardziej, że modem od tp już dawno jest gdzieś na śmietnisku. ma to kotś z was teraz? ja zamiast mieć transfer 240 kb/s to mam niecałe 8 teraz. wtf

[satoshie]

Nie wiem czemu zakładasz, że wszyscy pracownicy infolinii są tacy sami i nie mają o niczym pojęcia. Wiem, że co niektórzy muszą korzystać z "wytycznych na kartkach", ale pracują też tam osoby, które potrafią pomóc.

 

Ja od samego początku korzystania z neostrady (około 3-4 lata) mam modem sagem i jakoś problemów z nim nie ma. W domu opcja 6 Mbit i o każdej porze dnia i nocy działa tak samo dobrze.

 

Nie chodziło mi o to, że wyślą techników do Ciebie do domu tylko do centrali.

 

Skoro nie chcesz dzwonić na infolinie to gdzie chcesz zadzwonić??

[stranded]

lol nie wiem. ale teraz wszystko działa git. może już naprawili

[KaZi]

ta infolinia haha jednemu monterowi wkoncu nie wytrzymalem i rzucilem do telefonu haslem:

 

"ty idioto bezmózgi wypie**** stamtad"

 

ale CZASAMI zdarzaja sie tam ludzie kumaci (dlatego jak slysze debila to sie rozlaczam i krece od nowa)

 

a co do mulenia - TAK ZAUWAZYLEM

[35C4R00N]

W podanych godzinach jest najwięcej aktywnych użytkowników Neo ;) No cóż, kable z gumy nie są ... nie da się w nieskończoność łączyć nowych abonentów bez zauważalnego spadku przepustowości, przynajmniej nie bez inwestycji w sieć szkieletową.

[Dr@GuN]

tepsa skąpa jest nie od dziś.....ja u mnie mam neo 256 router i strony mi sie ładują w koszmarnym tempie , a jak coś ściągam to mi chodzi na 64kb/s <sciana> nie wiem czy zgłaszać , bo częściej ściągam niż chodzę po stronach , ale litości....strony na modemie zwykłym mi szybciej wchodziły....

[Gość]

jest wiele konkurencyjnych firm które poważniej traktuja takie sprawy wiec po co Wy dalej upieracie sie przy neo ciagle narzekajac ??

[Gość [RONIN]]

Nie którzy nie mają wyboru <_<

[MBX]

@Dr@GuN Nie przekroczyłeś przypadkiem limitu?

[KaZi]

jest wiele konkurencyjnych firm które poważniej traktuja takie sprawy wiec po co Wy dalej upieracie sie przy neo ciagle narzekajac ??

ok np jakie dostępne w Siemianowicach Śląskich w dzielnicy Michałkowice?

[akslow]

w tym miesiacu licznik nie obcina po przekroczeniu limitu ... wiec to mozecie wykluczyc :D...

 

Ja sciagnalem juz 27gb na neo z limitem 15gb :]

[Ur6aN]

w tym miesiacu licznik nie obcina po przekroczeniu limitu ... wiec to mozecie wykluczyc :D...

 

Ja sciagnalem juz 27gb na neo z limitem 15gb :]

nie nalicza??

 

to muszę spróbować coś ściągnąć

[satoshie]

Ponoć licznik zlicza tylko transferu po przekroczeniu limitu nie ucina w tym miesiącu, ponoć w TPSA coś "umarło". Tak było napisane na forum.neostrada.info.

[akslow]

nie ponoc bo tak jest :D.... jestem zywym przykladem ;)

[borsuczy_król]

Od wielu miesięcy miałem tak, że nawet jak przekroczyłem limit np. tydzień czy nawet dłużej przed końcem miesiąca i wskazywał załóżmy 16 GB, to transfer mi nie spadał a licznik stawał.

Dziwne, ale nie narzekam - przydałoby się tylko wiedzieć z góry, że mogę jechać do oporu. :)

[Ur6aN]

Dziwne, ale nie narzekam - przydałoby się tylko wiedzieć z góry, że mogę jechać do oporu. :)

No to by się trochę pościągało, a tak strach że nagle po tygodniu już brak gb.

[borsuczy_król]

Chociaż w sumie jest na to sposób - ściągać do oporu, a jakby wrzucili limit to dokupić 2GB za dychę i już nie ściągać do końca miesiąca.

[IGI]

Witam

Mam niestety ten sam problem z neo ... Muli okrotnie, czasami chodzi ok, ale to w nocy, w dzien mam transfery okolo 5 kilo na sek :mur: (neo 512)

Czy ktos skladal reklamacje w zwiazku z tym ?, czy mozna od nich wyciagnac jakies zwroty abonamentu?? Bo dlaczego mam placic kase za cos co nie jest w pelni sprawne

[wisnia666]

IGI sprawdziłeś czy wszytsko u Ciebie jest ok? dzwon na infolinie jak u ciebie jest ok a cos nie działa tak jak powinno. To napewno ne zaszkodzi!