Dialog 1mb Elbląg - Problem Z Szybkością Internetu

[adi1]

Posiadam łącze w dialogu 1 Mb (Elbląg), i od momentu podłączenia internetu mam ciągły problem z szybkością łącza. Internet chodzi fatalnie z szybkością łącza telefonicznego, mimo kilkakrotnego zgłaszania reklamacji brak jakiejkolwiek pozytywnej reakcji i chęci usunięcia problemu ze strony operatora. W odpowiedzi piszą że usługa xDSL specyfikuje się jedynie teoretyczną wartością maxymalną transmisji danych czyli od 0 do max 1Mb/s . Na przeprowadzanych testach szybkości łacza wyniki są opłakane : 10-30 KB download przy czym upload jest ok 32 KB. Dialog twierdzi że testy prędkosci nie są obiektywne z uwagi na to, że telefonia dialog w usłudze xDSL gwarantuje przepustowiośc na łączu tylko pomiędzy użytkownikiem a routerem dostępowym do sieci DIALOG . Czyli płacę za 1 Mb 0k 100 zł miesięcznie a świadczona usługa jest niewspółmierna do ceny. Ręce opadają, nie wiem czym mozna by się jeszcze podeprzeć, albo jak zrezygnowac z umowy bez konsekwencji finansowych?. Umowa zawarta była 2 miesiące temu na warunkach promocyjnych.... poniżej zamieszczam tracerty i pingi z przeprowadzonych testów. W tracertach nigdy nie ma połączenia z pierwszym serwerem i kilkoma innymi, nie wiem czy to ważne?. Czy ktoś może pomóc przeanalizować sytuację, bo w tych sprawach jestem zielony... i nie wiem jak to odczytywać. :mur: Chciałbym napisać reklamacje ale niewiem czym mam sie podeprzeć. Prosze o pomoc. Moje gg 4907762. Mój email ad.ro@interia.pl

 

 

 

 

 

 

[StePan]

Walka z wiatrakami, tą samą sytuację miałem z Tepsa , miałem łacze 512 a pingując Onet, czy jeden z ich DNS miałem ping 250,dopiero po 23 miałem przyzwoite pingi. Z tym że transfer miałem normalny.

Rozmawiałem z 10 konsultantami, przysyłali mi 3 ekipy serwisowe do domu a na koniec wykręcali się dokładnie taka sama jałową gadka jak napisałeś. Po dwóch miesiącach wszystko wróciło do normy.

Edytowane 23 Listopada 2006 przez stepan

[neho]

Ja też miałem takie problemy po podłączeniu łącza, ale po zadzwonieniu do administartora i wyzycie technika rozwiązały się.

[adi1]

Ja też miałem takie problemy po podłączeniu łącza, ale po zadzwonieniu do administartora i wyzycie technika rozwiązały się.

A skąd wziąłęś numer do administratora i z jakiego miasta jesteś? Jak się babki w telecentrum zapytałem czy mogę się skontaktować z administratorem powiedziała, że nie ma takiej możliwości. Edytowane 24 Listopada 2006 przez adi1

[Shiz]

EH jak chcesz rezygnować to zrób tak jak z TPsa się robi. Przenieś łącze w takie miejsce gdzie nie ma możliwości technicznych, i sami zerwą umowę.

 

Opcja druga to krucjata, co by ci to naprawili. Wybór należy do ciebie.

[neho]

Z Aleksandrowa Łódzkiego, ja byłem już 3 rok w Dialogu, dali mi numer do techników z Łodzi i kartę sieciową zamontowali, bo ja nie jestem dobry w sprawach montowania.

[Mission123]

Przy okazji może ktoś inny ma dialog w Elblągu np. 2 MB bo taki chce sobie załozyć. Prosze sie wypowiedzieć

[tanaka]

adsl 1 z dialogu

 

C:\Documents and Settings\Tanaka>tracert 217.030.129.149

 

Trasa śledzenia do 217.24.129.149 przewyższa maksymalną liczbę przeskoków 30

 

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1

2 52 ms 28 ms 27 ms sw-1-v2008-man-wal.walbrzych.dialog.net.pl [87.1

05.54.1]

3 26 ms 27 ms 27 ms r-1-gsr-GE-wal.walbrzych.dialog.net.pl [217.30.1

42.2]

4 29 ms 28 ms 29 ms r-1-gsr-GE22-wro.wroclaw.dialog.net.pl [217.30.1

28.37]

5 33 ms 30 ms 30 ms r-2-br-GE110-wro.wroclaw.dialog.net.pl [217.30.1

28.146]

6 56 ms 56 ms 56 ms ffm-b1-pos10-0.telia.net [213.248.77.25]

7 56 ms 56 ms 56 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.248.64.137]

8 65 ms 65 ms 67 ms prs-bb1-pos7-0-0.telia.net [213.248.64.110]

9 72 ms 74 ms 72 ms ldn-bb1-pos7-2-0.telia.net [213.248.64.10]

10 74 ms 73 ms 73 ms ldn-b1-pos13-0.telia.net [213.248.64.98]

11 81 ms 80 ms 80 ms claranet-01638-ldn-b1.c.telia.net [213.248.75.74

]

12 81 ms 81 ms 82 ms g1-1-4-t40-cr2.router.uk.clara.net [195.8.86.146

]

13 80 ms 83 ms 82 ms ten0-0-0-tcl2-cr1.router.uk.clara.net [195.157.6

.22]

14 82 ms 82 ms 95 ms rs-cr1-ge-0-2.router.uk.clara.net [195.8.68.122]

 

15 83 ms 84 ms 85 ms rm-cr1-ge-0-1.router.uk.clara.net [80.168.0.181]

 

16 81 ms 83 ms 82 ms rm-ar1-fe-1-0.router.uk.clara.net [195.8.86.106]

 

17 131 ms 75 ms 76 ms 217.158.78.98

18 76 ms 75 ms 76 ms 217.151.111.13

19 74 ms 77 ms 75 ms 217.151.111.6

20 78 ms 78 ms 76 ms 217.151.111.202

21 77 ms 77 ms 76 ms busby.rtr.custom.net.uk [217.24.128.5]

22 77 ms 76 ms 78 ms int-gw.rtr.custom.net.uk [217.24.128.1]

23 76 ms 77 ms 77 ms busby.rtr.custom.net.uk [217.24.128.5]

24 78 ms 78 ms 79 ms int-gw.rtr.custom.net.uk [217.24.128.1]

25 78 ms 78 ms 79 ms busby.rtr.custom.net.uk [217.24.128.5]

26 80 ms 79 ms 79 ms int-gw.rtr.custom.net.uk [217.24.128.1]

27 98 ms 138 ms 94 ms busby.rtr.custom.net.uk [217.24.128.5]

28 87 ms 79 ms 80 ms int-gw.rtr.custom.net.uk [217.24.128.1]

29 81 ms 79 ms 79 ms busby.rtr.custom.net.uk [217.24.128.5]

30 81 ms 81 ms 80 ms int-gw.rtr.custom.net.uk [217.24.128.1]