Internet W Netii Dla Klientów Tp

[Ancient]

Wątpliwe, by kabel był powodem aż takiego wzrostu pingów(serwisanci netii uwielbiają zwalać winę na TPse). Jakie masz urządzenia/e pomiędzy gniazdkiem a komputerem? Sprawdź ustawienia tegoż urządzenia i/lub zrób faktory reset jeżeli jeszcze go nie robiłeś i jesteś w stanie wszystko potem poustawiać. Te pingi to na wszystko takie są czy tylko w grach? Sprawdzałeś na np. na google, wp etc.?

[Szawel]

Nieprawda - przedłużałem umowę 3 tygodnie temu i owszem, BI mi zaproponowano, ale odmówiłem i usługa nie została włączona.

 

Najwidoczniej trafiłeś na bakłażana pracującego od 3 dni, który potem dostał opr za to co zrobił, a BI nie włączyli ze względu na relację z klientem. Edytowane 14 Stycznia 2013 przez Szawel

[veirt]

Witam

Noszę się z zamiarem przejscia do netii już od kilku lat, ale dopiero te obecne roszady w ofercie orange przyspieszyły moją decyzję i zamierzam zmienić operatora-zarówno telefonu jak i internetu. Zajrzałem więc na stronę netii i najbardziej odpowiada mi oferta 4mbs+tel.30min za ok.50zł(o ile dobrze kojarzę to jest to oferta na łaczach netii, na łączu tpsa jest drożej, tak?). zostawiłem swje dane oddzwoniła konsultantka i zaoferowała mi opcję 10mb + tel.30 min za 84 zł- jak ma się to do oferty na stronie internetowej? Z czego może wynikać ta różnica, czy chodzi tu o jakieś opłaty na rzecz tpsa?

edit

sprawę wyjaśniłem juz sam

Edytowane 23 Marca 2013 przez veirt

[nosweratu]

inną ofertę dostaniesz dzwoniąc inną zamawiajac przez stronę a jeszcze inna potrafi byc w punktach - powiem ci że może ci sie zdarzyć ze z innym konsultantem będzie jeszcze inna cena - niż ta podana przez pierwszego - ogolnie jest tam niezły burdel - ja na 4 telefony odnośnie przedłużania umowy mialem 4 ry rozne oferty - ogolnie nie trafilem na konsultanta któremu zależało by na utrzymaniu klienta

[QuaiL2048]

Witam.

Znów mam problem z Netią. Od chyba 5 miesięcy przepustowość łącza jest bardzo niska. W umowie mam do 6Mb/s niestety od wspomnianego okresu osiągam około 0,8 do 2 Mb/s. Router Pentagram p6341

 

Dzwoniłem wielokrotnie i nie ma żadnego rezultatu.

 

Początkowo mnie zwodzili lecz później technik Tepsy powiedział że centrala jest przeciążona i to dlatego.

 

Dzwoniłem do nich ponownie (styczeń) i dowiedziałem się właśnie tego co powiedział technik oraz tego że planują rozbudowę centrali.

Dostałem też zniżkę -30% na abonament do czasu rozbudowy.

 

Możecie coś poradzić, co mam zrobić?

Edytowane 5 Kwietnia 2013 przez QuaiL2048

[Ancient]

Parametry w normie. O dziwo mogą mówić prawdę, że winna jest centrala.

Po za regularnym nękaniem podeprzeć się możesz tylko:

 

Rozdział 7 Regulaminu świadczenia usług

4.W przypadku Awarii trwającej dłużej niż 24 godziny Abonent niebędący Konsumentem może żądać

zapłaty odszkodowania w formie kary umownej w wysokości 1/30 średniej wartości z 3 ostatnich

Rachunków za każde rozpoczęte kolejne 24 godziny Awarii, z tym, że w przypadku przerwy

w świadczeniu usługi telefonicznej płatnej okresowo, kara umowa jest naliczana w przypadku Awarii

trwającej dłużej niż 12 godzin.

 

5.W przypadku Awarii, przerwy w świadczeniu Usługi spowodowanej nieprawidłowym działaniem sieci

innego operatora, Planowanymi Pracami, Konsument może żądać zapłaty odszkodowania w formie

kary umownej w wysokości 1/30 średniej wartości z 3 ostatnich Rachunków za każde rozpoczęte

24 godziny Awarii, z tym, że w przypadku przerwy w świadczeniu usługi telefonicznej płatnej

okresowo, kara umowa jest naliczana w przypadku Awarii, przerwy w świadczeniu Usługi

spowodowanej nieprawidłowym działaniem sieci innego

operatora lub Planowanymi Pracami,

trwającej dłużej niż 12 godzin.

 

Nie wiem jak to wygląda kwotowo i możliwe że łapie się w 30% zniżce na abonament którą już dostałeś.

[QuaiL2048]

http://www.speedtest.pl/test/58843912

Dzięki za odp

[Salah Ad-Din]

Ja byłem w neti przez 2 lata i powiedziałem nigdy więcej w tym dziadostwie. Nie będę opisywał mych przykrości związanych z netią bo by dnia nie wystarczyło ,ale generalnie bardzo odradzam każdemu komu mogę :)

[costi]

Szczerze mówiąc, to i w Netii i w TP są takie same jajca - ja mam Netię, rodzice TP i jedno i drugie to ta sama zabawa i głąby na helpdesku ;) Trzeba brać co tańsze ew. kto ma lepszą infrastrukturę w danym miejscu.

[toms83]

Biznesowa infolinia ( dla firm ) działa bez problemów. Raptem kilka awarii na 10 lat użytkowania, wszystkie w mig załatwione.

Zwykła infolinia - boże, miej użytkownika w opiece.

 

Edit

 

Zapomniałem dopisać, że mówię o necie od TP.

Edytowane 7 Września 2013 przez toms83

[Lumperator]

Netia nigdy więcej. Siedziałem tam 2 lata i co chwila problemy. Nawet umowa promocyjna była tak zwalona, że sami nie wiedzieli co mielimi zaproponować. Po przejściu na to samo tylko od ERY, problemy jak ręką odjął. Po przedłużeniu juz w ramach T-Mobile wciąż jest okey. Międzyczasie padł modem, ale zaraz wymienili na nowy. Także od siebie T-mobile po kablach TP mogę z czystym sumieniem polecić. Ceny mają dobre.

[Ancient]

Cenowo T-mobile porównywalne, a jak ktoś ma u nich jeszcze telefon to nawet lepsze, ale i tak należę do osób, które praktycznie nie miały problemów technicznych z netią. To i dzwonić do ich niesamowicie kompetentnych i elokwentnych konsultantów nie muszę. Co najwyżej raz na 2 lata w sprawie przedłużenia umowy.

Gdyby tylko znalazł się dostawca co by w infrastrukturę z zeszłego wieku od gniazdka do centrali wymienił. Wszędzie w ofertach do 20 Mb/s, a ja połowę wyciągam.

[AragornPL]

Proponuję zainteresować się Neostradą Fiber (40 lub 80 Mb/s; VDSL2). Najpierw warto by wybadać, czy jest dostępna w okolicy. Obecnie korzystam z opcji 80Mb, wcześniej miałem czterdziestkę i polecam, warto. Mimo mieszkania w stolicy kablówka nie obejmuje mnie swym zasięgiem, nad czym ubolewam. IMHO Netia nie jest alternatywą dla TP/Orange, chyba, że opcja Foton, względnie LLU.

 

@Tapatalk

Edytowane 8 Września 2013 przez AragornPL

[wiarus]

Witam.

 

Mam problem ze spadkiem szybkosci.

Router  synchronizowal sie tak w okolicach 4500-4800 kbps, potem zaczely sie problemy, synchro w okolicach 3500-3800 i polaczenie czesto zrywalo, ale wiedzialem ze to przez stary kabel, wiec kupilem nowy kabel i puszke, wszystko ladnie podlaczylem i problem zniknal, synchronizacja byla nawet wyzsza, miedzy 5000-5600.

Moja radosc trwala chyba ze 3 tygodnie, potem z dnia na dzien szybkosc spadla do okolo 3200-3400 kbps i tak jest od 2 miesiecy.

Myslalem ze to wina kabla, ale sprawdzalem przy puszce i jest to samo.

 

Mam zamiar do nich zadzwonic, ale najpierw napisalem i mi odpisali ze to przez "powolna degradacje łacza, albo stopniowe wysycenie linii",  co to jest wysycenie linii?

Edytowane 20 Września 2013 przez wiarus

[Ancient]

Jaki masz router/modem? Gdyż pracuje to to w dosyć archaicznej modulacji, która sama w sobie ma pewne ograniczenia, inna sprawa jaką masz prędkość na umowie z netią, bo owe ograniczenia równie dobrze mogą nie przeszkadzać. Jeżeli jednak standardowe max 20mb/s to zmiana ew. przestawienie(jak obsługuje) modemu na ADSL2 może pomóc, gdyż pozostałe parametry linii masz ok.

W każdym bądź razie zadzwoń do nich i się upewnij, bo degradacje to oni co najwyżej mają jakości obsługi klienta.
 

[wiarus]

router mam PENTAGRAM Cerberus P6331-6, przestawilem na ADSL2, ale wielkich zmian nie widac (patrz obrazek), zadzwonie do nich po weekendzie to napisze co tam wymyslili

 

a umowe podpisywalem chyba z pol roku temu na max 20Mb ale  mi powiedzieli ze moje lacze nie pociagnie wiecej niz 6

Edytowane 21 Września 2013 przez wiarus

[costi]

Chyba osiągnąłeś już max, co da się wyciągnąć z Twojej linii, patrząc po marginesie.

[wiarus]

no tak tylko ze jeszcze niedawno mialem 5Mb przy takim samym marginesie

[wiarus]

bylem troche zajety, ale  w koncu zadzwonilem do nich (2 razy) - pierwszy gosc cos tam sprawdzil cos tam zresetowal i powiedzial ze nic sie nie da zrobic, ale na szczescie drugi przyjal zgloszenie o awarii i po paru dniach znowu mialem 5Mb

 

powiedzcie mi czy w netii nie ma tych trybow fast/interleaved?  mam tryb fast bo prosilem o niego jeszcze jak bylem w tpsa (ping w polsce 5-15ms),  wiec sie zastanawialem czy gdyby mi dali interleaved to czy by moje lacze wiecej Mb pociągnęło, ale ci technicy w netii w ogole nie wiedza co to jest, obu musialem tlumaczyc o co mi chodzi, pierwszy nie mial pojecia o czym mowie a drugi powiedzial ze cos tam slyszal, ale w centralach netii nie ma takich trybow.....

Edytowane 20 Października 2013 przez wiarus

[QuaiL2048]

Dalej mam internet w Netii. Opcja do 20M

Pytałem się czy mogą zwiększyć przepustowość.

Powiedzieli że nie i trzeba czekać do końca umowy.

Jak to jest?

Edytowane 28 Lutego 2014 przez QuaiL2048

[costi]

Jak masz opcję "do 20", to już nic więcej ci nie zrobią - to jest max dla ADSL. Przejście na VDSL/fiber jest możliwe tylko przy podpisywaniu nowej umowy z racji zmiany technologii (jeśli któraś z tych opcji jest dostępna). Też przez to ostatnio przechodziłem i niestety jest to nie do przewalczenia.

[QuaiL2048]

Więc nie mogą ustawić synchronizacji na więcej? 

 

W moim mieście jest ten net od orange 40Mbit/s i taki pewnie wybiorę po zakończeniu umowy  z netią. :)

[AragornPL]

Obczaj, czy aby pod "Operational Mode" nie możesz dokonać zmiany na ADSL2(+) :).

Dla pierwszej wersji standardu ADSL limity to właśnie 8/1.

 

@Tapatalk

[QuaiL2048]

Nie mogę. 

Jeżeli ustawię ADSL2+  i zapisaniu to po chwili i tak wraca z automatu na to co było.

[krzyssp]

Nie polecam Netii... Oto obrazek pokazujący stabilność a raczej jej brak -_-

[KaszaWspraju]

Netia nie dawno wchłonęła Dialog.

 

Od kilkunastu dni, o dowolnej porze dnia i nocy:

 

http://results.tester.netia.pl/impsgfmmfb

 

W Aleksandrowie Łódzkim skrzynki są tak zapchane, po ekspansji Netii i ich promocjach, że powyższy wynik przy 10Mb to normalka. Technik nie przyjedzie, bo musiał by trafić właśnie na taki "czop" na łączu, ale w sumie nie mogę narzekać na obsługa klienta przez "błękitną ".

Edytowane 15 Czerwca 2014 przez KaszaWspraju

[Ancient]

Tłumaczenie, że technik nie przyjdzie trochę na silę. Miałem problem z gubieniem pakietów i pingami "pomoc techniczna" poradziła, by dość już archaicznym narzędziem(jeśli dobrze pamiętam "WinTrace") porobić testy popularnych stron i im wysłać. Sprawę załatwiono zdalnie, ale może i technika da się w ten sposób przywołać.
 

[PPiotrowski]

Proponuję kontakt z Netią poprzez ich facebooka. Praktycznie cały czas ktoś tam sprawdza wiadomości i na bieżąco zajmuje się rozwiązywaniem zgłoszeń.