Pomóżcie -za Wczesna Rezygnacja Z Tp I Neo

[darch]

Mama wysłała wypowiedzenie umowy na neostradę. Dotarło ono do biura obsługi klijenta przed 15tym stycznia.

Było treści miejwięcej :wypowiadam umowę na neo ,telefon (oddzielne pisma) z dniem 15tym stycznia

Dziś dzwoniła do nich czy wypowiedzenie zostało przyjęte ,a oni że dowalą karę bo zgłoszenie jest przyjęte przed 15tym stycznia i koniec nieważne że jest napisane z dniem 15tym ,wazżne że przyjęte . Facetka kazala od razu jechać do telepunktu ,wycofać wypowiedzenie i napisać drugie .z tym że tu jest problem :mur: ,

telepunkt jest 50km od nas ,i ani ja ani mama nie możemy tam pojechać(autobus) w dni robocze w przeciągu najbliższych conajmniej 2 tygodni (praca).Czy maja racje że nie ważne jest to co napisane w wypowiedzeniu umwy tylko data napisania umowy ??jak i czy wogóle się z nimi klucić ,bo matule to zjedzą żywcem w tej infolinni ,czy mogę za nią rozmawiać?

wszelkie rady mile widziane

[Dziuby]

Wypowiedzenie musi być zgłoszone 30dni przed końcem umowy, czyli starsza powinna wysłać (najpóżniej) pismo 15 grudnia 2006.

W tej chwili masz umowę zawartą na czas nie określony z wyższą opłatą miesięczną.

I oni na takich ludziach właśnie bazują. TPSA czyli telekomuna.

Edytowane 15 Stycznia 2007 przez Dziuby

[darch]

Wypowiedzenie musi być zgłoszone 30dni przed końcem umowy, czyli starsza powinna wysłać (najpóżniej) pismo 15 grudnia 2006.

W tej chwili masz umowę zawartą na czas nie określony z wyższą opłatą miesięczną.

I oni na takich ludziach właśnie bazują. TPSA czyli telekomuna.

Nam się nie kończy umowa tylko wykorzystujemy zmiane regulaminu

w ktorym jest napisane ,"W związku z tym od 15 stycznia 2007 mogą Państwo wypowiedzieć umowę na usługę telefoniczną w oparciu o dostęp analogowy, bez konieczności jednoczesnego wypowiedzenia umowy na usługę neostrada tp.

 

Zmieniony Regulamin i Cennik usługi neostrada tp zacznie obowiązywać od dnia 15 lutego 2007 roku"

także w tym żecz że wypowiedzenie jest wysłane wcześniej

[thermalfake]

a na pewno zaznaczyłeś w piśmie, że na podstawie zmieniającego się regulaminu czy ot tak sobie ?

W związku z tym od 15 stycznia 2007 mogą Państwo wypowiedzieć umowę na usługę telefoniczną w oparciu o dostęp analogowy, bez konieczności jednoczesnego wypowiedzenia umowy na usługę neostrada tp.

tu jest jasno napisanie, o samym telefonie a nie o neostradzie, nie ten punkt pisma