Crucial - Przewodnik Po Reklamacji.

[Banzai]

Zdecydowanie firma powinna dać jakieś minimum Ballistix 8000, nie wspominając 8500 zamiast AE :D , Lanfestów nie dostaniesz z UK, trzeba by wysłać je za ocean ;)

[Xtreme Addict]

jak by nie patrzeć to ae to były ręcznie dobierane itp- dali by chociaż jakieś marne lanfesty czy coś :P

AE miały tego farta, że były produkowane w okresie, kiedy D9 były najlepsze...

[flasht]

10thAE w ogole byly drozsze od ballistix?

[patrykkupczyk]

a moje kości nie są chyba już produkowane, to czy mogą mi odmówić ich wymiany albo zakwestionować gwarancję??

[kszonek]

Gwarancja wieczysta = gwarancja do czasu az kości sa produkowane. Moga odmówić, ale mogą tez uznać.

[patrykkupczyk]

po wysłaniu maila o prośbę RMA dostałem taką odpowiedź:

 

o co w niej chodzi?

Hello,

 

Thank you for contacting Lexar Crucial. Due to higher than anticipated

seasonal demand, we expect to reply to your e-mail within four business

days.

 

For faster service, you may also contact our online chat service at

http://www.crucial.com/uk/support, Monday through Friday, 08.30 a.m. to

5.30p.m.

 

For immediate order status information, you can also find our

self-service options through this link. Just have your order number and

email address to hand.

 

At Lexar Crucial, we are committed to providing high-quality parts and

reliable service and support, and we appreciate your interest in our

company and products.

 

Regards,

 

Lexar Crucial Sales and Support Team

[Xtreme Addict]

Gwarancja wieczysta = gwarancja do czasu az kości sa produkowane. Moga odmówić, ale mogą tez uznać.

A dokładnie do roku po zakończeniu produkcji, ale producenci jak mają zapasy magazynowe to najczęsciej idą na rękę :wink:

[Gość 71proste]

No powiem,ze kolejna wymianka kostek trwala 6 dni od momentu wysylki a na samo rma czekalem 2 dni :)

Jakby 'odpukac' jeszcze sie jakis komplet uwalil to chyba zmienie maila,bo musze ich ostro w[ciach!]iac :)

Edytowane 31 Stycznia 2008 przez 71proste

[Gość 71proste]

Hehe nie moge jakiego mam farta z tym Crucialem.

Ostatnio mi sie zwalily kolejne kostki i wyslalem do nich pare wiadomosci z dwoch roznych emaili.Wiadomosci wyslalem na strone glownej jak i do dwoch innych agentow,ktorzy wczesniej prowadzili rma-hahaha

Tak jak wyzej napisalem nowe memki dostalem w przeciagu 6-7 dni od momentu wysylki.Dzisiaj poszedlem sobie rano po buleczki do sklepu wracam a tu pismo z ups.No wiec dzwonie tam a oni,ze maja przesylka,ale przywioza jutro,no to ja na maila patrze a tam mail z Cruciala,ze wyslali mi kosci,moje zamowienie takie i siakie-ALE JA NIC NIE ZAMAWIALEM 2X1066 TRACER i co Wy na to?

Edytowane 1 Lutego 2008 przez 71proste

[McDracullo]

Oddaj potrzebującym :D Nie są za pobraniem? :P

[Gość 71proste]

Sa za pobraniem,ale jak dzwonilem do upsa to sie zapytalem,czy cos mam placic to powiedzieli,ze nie nic nie trzeba placi.Na poczatku myslalem,ze po prostu przywioza i beda chciec hajsy a tu nie,a moze mi wyslali extra kostki,bo juz tyle uwalilem?

[kszonek]

To się nazywa fart :] Ich pech, a dobry tracer nie jest zły :]

[rafiki20]

A mi właśnie przysłali e-m@ila z Rma :)

[patrykkupczyk]

ja aż się zdziwiłem, wczoraj około 17 wysłąłem maila z prośbą o RMA, a dzisaj o 16 już była konkretna odpowiedź

[Gość 71proste]

To się nazywa fart :] Ich pech, a dobry tracer nie jest zły :]

masz racje ;)

tak swoja droga to chyba niedlugo zaprzestana produkcji tych kosci,bo wiecej wraca niz schodzi :E

[lukmek]

Crucial musi mieć chyba niezły burdel u siebie.

Wysłałem na gwarę Ballistix 2x1GB PC2-8500, a wczoraj otrzymałem w paczce 2 kity 2x1GB PC2-5300.

Wprawdzie dostałem słaszy kit, jednak interweniować nie będę :D

Gratisowymi 2GB nie pogardzę :)

[Twój Pan]

jedna z ostatnich serii 5300 jest swietna, wiec ja bym nie narzekal :)

[patrykkupczyk]

czy można sprawdzić czy list polecony z pamięciami doszedł do Cruciala??

Edytowane 10 Lutego 2008 przez patrykkupczyk

[Ricci]

Tak, na:http://www.royalmail.com/portal/rm# , wpisujesz 13zn.nr przesyłki.

Edytowane 10 Lutego 2008 przez Ricci

[patrykkupczyk]

ale skąd wziąć ten 13 cyfrowy numer przesyłki?? na potwierdzeniu nadania jest 8 cyfrowy

Edytowane 10 Lutego 2008 przez patrykkupczyk

[Ricci]

Ja wysyłałem za potwierdzeniem odbioru miałem 13(znakowy:2litery+11cyfr) chyba PL i 11 cyfr lub jakoś podobnie.

[patrykkupczyk]

wymiana od wysłania listu poleconego do odebrania paczki od kuriera - 9 dni

Edytowane 15 Lutego 2008 przez patrykkupczyk

[flasht]

Ja chyba ulomny jakis jestem. Kolejne 2 kity dualowe 2GB zabilem :) To juz w sumie 4.

Sobie lecialy 24/7 1140Mhz @ 2.25V ... i umarly. W sumie nie do konca umarly... gry sie zaczely wieszac, kilka razy na dobe explorer sie wykrzaczal z bledem "Pamiec nie moze byc \"written\"" albo "Pamiec nie moze byc \"read\"" ... to na Asusie. Na DFI w ogole nie postowal nawet. Co ciekawsze GoldMem na Asusie odpalal sie tylko przy takich zegarach, jak sie zmiejszalo zegary to (UWAGA) - GoldMem sie wykrzaczal! :D

 

No coz... dzisiaj poszly do reklamacji... znowu...

Ale RMA dostalem z dnia na dzien :D

[sobih]

W sprawie RMA, jedna nowość w kwestii nie poruszanej do tej pory.

 

 

 

Hello Pawel,

 

Thanks for the email. If you don't have the original packaging don't worry. As long as the modules are returned in suitable packaging and are not physically damaged.

 

If you have any further questions please don't hesitate to contact us. For a faster response please reply directly to this e-mail.

 

To check pricing or to place an order please follow the Crucial Product Search link on the left side of our Web site home page (http://www.crucial.com/uk) or call us on 0800 013 0330. All prices listed are only valid for one working day.

 

Kind Regards,

 

ALEX WOOD

 

 

 

Jedną parkę ramek swego czasu kupiłem od Yotomeczka, nie dostałem niestety oryginalnego pudełka. Coprawda w supporcie ze 3 razy zignorowali moje zapytanie o wysyłkę w alternatywnym opakowaniu, ale w końcu doczekałem się. Widać jednak można :rolleyes: .

 

Edytowane 14 Marca 2008 przez sobih

[Gość 71proste]

NO no ladnie z ich strony ;)

Tym razem rma dostalem po 3 dniach :)

Edytowane 22 Marca 2008 przez 71proste

[Niemiec]

sobih wiec to nie Tomek ubil ramy a Ty :P

ciesze sie bardzo w imieniu Radka, ze uda sie to zalatwic w cywilizowany sposob. a oryginalne opakowanie od tych AE zaginelo w czasie przeprowadzki, co sie przytrafia. niech otworza przedstawicielstwo w PL, zeby bylo blizej memki wysylac :D

[sentex]

Ja właśnie dziś wysłałem z PL listem poleconym, za potwierdzeniem odbioru, priorytetem i zadeklarowaną wartością... co sprawiło nie lada kłopot Pani na poczcie bo zeszło jej z tym ok 40min i jeszcze sie trochę musiałem pokłócić... ostatecznie poinformowała, że list powinien dojść do końca tygodnia... mam nadzieję, że Crucial strzeszczy dupe z wymianą.

[DDR2]

Jakie ramki wam odsyłają po rma .Jednostronne?

[sobih]

Dostałem zwrot, niby zwykłe żółte ballistixy 5300 cl3, ale wstępnie zdają się być jeszcze lepsze niż ae.

[Kean]

Ile kitów AE zostalo w PL jeszcze?

Czuje sie wyjatkowo posiadajac jeden sprawny kit :D