Rozłączanie Neostrady.

[hsv11]

Witam. Co jakieś 2, 3 godziny rozłącza mi się Neostrada. Posiadam modem ZTE ZXDSL 852.

Podczas rozłączenia żółta dioda cały czas świeci. Posiadam także router Pentagram Cerberus P 6311-07A. Na nim również sytuacja się powtarza. Bardzo proszę o pomoc.

[mato22]

Witam. Co jakieś 2, 3 godziny rozłącza mi się Neostrada. Posiadam modem ZTE ZXDSL 852.

Podczas rozłączenia żółta dioda cały czas świeci. Posiadam także router Pentagram Cerberus P 6311-07A. Na nim również sytuacja się powtarza. Bardzo proszę o pomoc.

To odwieczny problem neostrady...

Prawdopodobnie linia na której jesteś podpięty jest albo uszkodzona albo jesteś zbyt daleko osadzony od centrali TP.

Z autopsji wiem ze się nic nie zwalczysz teraz ze względu na to że jedyną osobą z którą można porozmawiać to konsultant telefoniczny który się praktycznie na niczym nie zna.

Piszę to ze względu na to, że miałem taki przypadek. Ale dało się go jakoś załatwić osobiście - rozmowa z panią dyrektor oddziału odpowiedzialnego za region w którym się znajduje. Zmienili wtedy linie do której bylem podpięty i na szczęście wszystko się diametralnie poprawiło choć i tak czasami internet się po prostu rozłączy.

 

Najlepsze co można zrobić to zgłosić usterkę i po wizycie panów "testerów" napisać odpowiednie podanie do tp o rozwiązanie umowy i zmienić tp na jakąś inna firmę udostępniającą łącze internetowe.

 

Pozdrawiam.

[Proofit]

Mialem podobna sytuacje tyle ze w netii na laczu TP.

Problem z rozlaczaniem znikal po zmianie mikrofiltra.

[hsv11]

Ja mikrofiltr już zmieniałem.. Jakiś rok temu Neostrada nie rozłączała się .. Więc to chyba nie jest wina linii czy centrali.

Pozdrawiam.

[bakunin]

Ja mikrofiltr już zmieniałem.. Jakiś rok temu Neostrada nie rozłączała się .. Więc to chyba nie jest wina linii czy centrali.

Pozdrawiam.

a jazmieniałem i sie rozłacza dalej