Kurier Uciekł...

[Gość]

Witam.

Nabyłem obudowę (NZXT ADAMAS), przesyłka kurierem UPS.

Niestety nie można otworzyć opakowania przed podpisaniem odbioru.

Odbierała moja mama - byłem poza domem - i została poinformowana, że MUSI obudowę dokłandnie sprawdzić, i ewentualnie spisać protokół. Obudowa okazała się uszkodzona, a kurier uciekł...

 

Sprzedawca (madtech) wymaga protokołu szkody. Co robić?

[bender83]

Dzwoń do firmy kurierskiej. Na zgłoszenie uszkodzenia masz jakiś czas (zależy od firmy). Niech przyślą kuriera i spisze protokół.

[mieciop]

Witam.

Nabyłem obudowę (NZXT ADAMAS), przesyłka kurierem UPS.

Niestety nie można otworzyć opakowania przed podpisaniem odbioru.

Odbierała moja mama - byłem poza domem - i została poinformowana, że MUSI obudowę dokłandnie sprawdzić, i ewentualnie spisać protokół. Obudowa okazała się uszkodzona, a kurier uciekł...

 

Sprzedawca (madtech) wymaga protokołu szkody. Co robić?

1. Co to znaczy kurier uciekł ?

2. Zwróć sie do firmy kurierskiej tam prawdopodobnie odeślą cię do nadawcy , bo tylko nadawca moze zgłosić reklamację. W każdym razie ja bym tak zrobił.

3. Jesli nie zostało sprawdzone przy odbiorze to prawdopodobnie nic nie jesteś w stanie uzyskać bo jak niby udowodnisz że to nie ty uszkodzileś?

[Gość]

uciekł, znaczy uciekł....

Firma kurierska kładzie labę, i chroni kuriera. mówią, że mają 5 dni na przyjazd i spisanie protokołu...

zostało sprawdzone przy odbiorze..., ale UCIEKŁ podczas sprawdzania (mimo, że uzgodnione było, że czeka)

 

jedna dobra rada. Zaproście kuriera do salonu i zamknijcie drzwi

Edytowane 7 Maja 2009 przez Gość

[HeatheN]

ale UCIEKŁ podczas sprawdzania (mimo, że uzgodnione było, że czeka)

 

jedna dobra rada. Zaproście kuriera do salonu i zamknijcie drzwi

czy ty wierzysz w to co piszesz?

[Gość]

ostatnio (1 mc temu) zamawiałem buty w sklepie (bata), miały przyjechać kurierem.

Zadzwonił 2 dni później o kilkanaście minut po 6 (rano)!!

Do tego niemalże terror, żeby odebrać jak najszybciej (akurat nie miałem czasu).

 

Ja tam wolę Pocztę Polską. może i dłużej, ale mam spokój i wygodę. No i te pogaduszki z panią listonosz...

[stecarlos]

Zadzwonił 2 dni później o kilkanaście minut po 6 (rano)!!

Szanuj ludzi, o ile oni szanują Ciebie. Przecież zadzwonienie do kogoś o 6 jest jakimś żartem. Wydaje mi się, że powinieneś dzwonić do firmy kurierskiej i pytać z jakiego powodu kurier Ci uciekł, mimo że zapłacone było za oględziny. Ja jakoś nigdy nie miałem problemu z tą, ani żadną inną firmą kurierską. Co do PP- jeżeli nieubezpieczonym wyślesz coś ładnie zapakowane/ wyglądające na część do komputera to niestety istnieje duże prawdopodobieństwo, iż nikt tego nigdy nie ujrzy. Bądź upierdliwy, niemiły, lecz absolutnie nie chamski. Co jest uszkodzone?

[Gość]

uszkodzone opakowanie zewnętrzne na przelot, odpadła noga (nie daje się wkręcić), jakieś plamy (nie schodzą) - wyglądają na wżery po jakimś kwasie. Gdyby to był codegen to bym machnął ręką, ale nie w tym przypadku.

[war3]

skoro masz 5 dni na spisanie protokołu to nie panikuj. opisz dokładnie na protokole zniszczenia. bądź miły i uprzejmy. dasz radę.

 

osobiście co tydzień spisuję minimum 2 protokoły w dhl`u na braki w paczkach, uszkodzenia towaru..

[Gość Kaaban]

uciekł, znaczy uciekł....

Firma kurierska kładzie labę, i chroni kuriera. mówią, że mają 5 dni na przyjazd i spisanie protokołu...

zostało sprawdzone przy odbiorze..., ale UCIEKŁ podczas sprawdzania (mimo, że uzgodnione było, że czeka)

 

jedna dobra rada. Zaproście kuriera do salonu i zamknijcie drzwi

Aha to ten kto odbierał podpisał odbiór po czym dopiero zaczął oglądać? wierzysz w to co piszesz? przecież najpierw się ogląda, a potem podpisuje :blink:

[Gość]

zanim otworzysz paczkę MUSISZ podpisać, w przypadku odbioru za pobraniem - MUSISZ zapłacić.

 

 

EDIT: kurier wrócił, pierwsze papierki załatwione. ciekawe jak dalej pójdzie reklamacja. podejrzewam jednak madtech o wysłanie uszkodzonej obudowy.

Edytowane 7 Maja 2009 przez Gość

[Trovao]

Kurier uciekł ? To jakiś żart , przecież taki kuriwe ma x miejsc do objechania jak by miał czekać za każdym razem aż ktos odpakuje i posprawdza przesyłke to by pracowął 24h.

 

Wracając do tematu , w takich przypadkach dzwoni sie do UPS, przedstawia temat, kurier przyjedzie spisze protokoł szkodowy i po sprawie...

Nadawca nie spisuje protokołu jak to ktoś w tym temacie sugerował. Protokół musi zostać spisany przez kuriera doręczającego ( firme ) w obecności odbiorcy...

Edytowane 8 Maja 2009 przez Trovao

[war3]

zanim otworzysz paczkę MUSISZ podpisać, w przypadku odbioru za pobraniem - MUSISZ zapłacić.

 

 

EDIT: kurier wrócił, pierwsze papierki załatwione. ciekawe jak dalej pójdzie reklamacja. podejrzewam jednak madtech o wysłanie uszkodzonej obudowy.

żarty sobie robisz.. wiesz jak firmy kurierskie traktują paczki ? kto w dzisiejszych czasach będzie się bawił w wałek na marne 300 zł... następnym razem idź do sklepu i kup na miejscu - będziesz miał mniej problemów.

[mieciop]

Kurier uciekł ? To jakiś żart , przecież taki kuriwe ma x miejsc do objechania jak by miał czekać za każdym razem aż ktos odpakuje i posprawdza przesyłke to by pracowął 24h.

 

Wracając do tematu , w takich przypadkach dzwoni sie do UPS, przedstawia temat, kurier przyjedzie spisze protokoł szkodowy i po sprawie...

Nadawca nie spisuje protokołu jak to ktoś w tym temacie sugerował. Protokół musi zostać spisany przez kuriera doręczającego ( firme ) w obecności odbiorcy...

Wyobraź sobie moja kolezanka miała taki przypadek że firma spedycyjna odesłała ją do nadawcy, także to nie jest zawsze tak jak piszesz.

[war3]

to się nazywa spychologia. pytanie jaka to była firma kurierska..

[Trovao]

również jestem ciekaw , bo z racji mojej pracy mam do czynieniea z kilkoma i nie slyszalem o takim przypadku ...

[KOCHAM SYNTHOL]

to się nazywa spychologia. pytanie jaka to była firma kurierska..

no napisal, ze UPS.

 

dzwon, przyjedzie jeszcze raz spisac protokol.

[Gość]

wielki minus dla madtechu. przysłali uszkodzoną obudowę i wymagają aby odsyłać na własny koszt, jakieś ich głupie wewnętrzne procedury, wtedy może przyślą coś innego.

Człowiek zapłacił i myślał, że ma, a tu kupa :x

 

odesłałem z powrotem kurierem który to przywiózł. okazał się życzliwy. odesłałem na koszt madtechu, bo nie widzę powodu dla którego miałbym kolejny raz płacić za przesyłkę.

Edytowane 12 Maja 2009 przez Gość

[Gość]

dostałem nową obudowę. wygląda dobrze, nie brakuje akcesoriów. było nieco kłopotów, ale skończyło się OK.

za kolejną przesyłkę i odesłanie nie musiałem płacić - za co wielki "plus" dla ups i madtech.

[maxymili]

uciekł, znaczy uciekł....

Firma kurierska kładzie labę, i chroni kuriera. mówią, że mają 5 dni na przyjazd i spisanie protokołu...

zostało sprawdzone przy odbiorze..., ale UCIEKŁ podczas sprawdzania (mimo, że uzgodnione było, że czeka)

 

jedna dobra rada. Zaproście kuriera do salonu i zamknijcie drzwi

Zamykać drzwi nie trzeba. Wystarczy mieć stosownej budowy psa ;)

Co za kraj, co za prawo pomagające kombinatorom i naciągaczom.

Fajnie, że sprawa zakończyła się tak dobrze :)