Uszkodził Ci się dysk w lapku Toshiba?

[fumfel20]

Witam, od jakiegoś czasu (wydaje mi sie ze od 2 miesięcy, ponieważ około 3 miesiecy temu na infolinii toshiby informowali mnie, ze musze wysłać sprzęt do serwisu - bad sectory na dysku) Toshiba ma nową usługe:

Usługa obejmuje samodzielną wymianę przez użytkownika czterech podstawowych elementów komputera: zasilacza, napędu, dysku twardego lub baterii.

Wyjątkowa szybkość — wymiana uszkodzonej części samodzielnie, w dowolnym miejscu (w biurze lub w domu).

Brak żadnych kosztów - użytkownik nie ponosi kosztów wysyłki i części zamiennej. Uszkodzoną część należy odesłać do firmy Toshiba

Brak konieczności wysyłania komputera do serwisu.

CRU

Jako, że sprzęt mi jest potrzebny do pracy, często robiłem kopie zapasową i jakoś to było. Ostatnio w akcie desperacji (częste przycinki systemu i zwisy), wszedłem na stronę toshiby (10-01-2011 poniedziałek), zobaczyłem numer infolinii (nawet nie wczytałem sie w migający text odnośnie nowej usługi), zadzwoniłem w celu wysłania sprzętu do serwisu. Miły Pan zapytał mnie, po czym wnosze ze dysk jest uszkodzony, powiedziałem mu, że w programie HD Tune, na czerwono świeci mi reallocated sectors count i system sie tnie. Zostałem zapytany jeszcze, czy mam obraz systemu na płycie, odpowiedziałem, że mam (zrobiony ghostem), na co Pan z infolinni zaproponował, że wyslą do mnie nowy dysk, wymienię go sobie sam a uszkodzony odeślę im w przeciągu 14 dni. Zgodziłem sie natychmiast. Dzisiaj (12-01-2011 środa) puka do mnie kurier z paczką. Zaskoczyła mnie szybkość załatwienia sprawy. Tak wyglądała zawartość paczki:

W paczce, oczywiście znajduje sie list przewozowy na paczkę ze starym dyskiem.

Edytowane 12 Stycznia 2011 przez fumfel20

[pix3l]

Porównując do tego co sie dzieje w serwisach HP czy Asusa, to poprostu AMERYKA jest :)

[BuMeL]

Od jakiegoś czasu, dużo wcześniej niż Toshiba, taką politykę wprowadził Dell.

[Moradin78]

Chyba już wiem jakiej firmy będzie mój następny laptop, sam mam awersję jeśli chodzi o wysyłanie urządzeń do serwisu (brak dostępu do laptopa przez 3 tygodnie byłby bardzo bolesny).

[SpiderMAN]

No jak tak wygląda gwarancja na Tośki to tylko się cieszyć...

Mnie nie przekonuje ich design... te fortepianowe plastiki... mnie to osobiście do szału doprowadza, laptop ma służyć do pracy, a nie świecić jak psu jaja :P