Reklamacja w firmie kurierskiej K-EX

[KowalQ]

Witam

 

Odebralem dzisiaj biurko ktore bylo bardzo dobrze zapakowane , zabezpeiczone ale K-ex potrafi nawet takie cos zniszczyc ;/

 

Paczki byly zapakowane , nie sprawdzalem tego przy kurierze.Zanioslem do domu i zaczalem rozpakowywac.

 

Czy teraz dostane jakeis odszkodowanie ?Jesli tak to co i jak mam zrobic?Czy ktos z Was mial podobny problem z ta firma ?

[slavok]

Zniszczyles opakowanie ? Tzn potargales ?

Zadzwon do kex i zapytaj.... w dpd kurier przyjechal na nastepny dzien i wypelnil papierek, ale podstawa to nie poniszczone opakowanie...

Edytowane 6 Grudnia 2012 przez slavOK

[Maniakalny]

jesli nie bylo uszkodzen z zewnątrz (pogiety/zamokniety karton) nic nie zrobisz

 

protokol szkody to bullshit i głownie jest po to aby nadawca (glownie firmy) ktora ci sprzedala przedmiot m.in wiedziala ze przedmiot uszkodzony zostal w transporcie i mogli bez problemu przyjac zwrot jakbyco

[kkNd!]

A jeżeli sprzedawca jest oszustem, albo nieumyślnie wysłał uszkodzony przedmiot? Z naszego punktu widzenia, czyli konsumentów, protokół szkody jest po to, żeby sprzedawca nie mógł zrzucić winy za uszkodzenie na nas. Nieuszkodzone opakowanie z kolei jest najważniejsze dla firmy kurierskiej. I nie taki bullshit, ostatnio ze 2x pod rząd oddawałem na tej podstawie rzeczy...

Edytowane 10 Grudnia 2012 przez kkNd!

[Maniakalny]

Mi polowa rzeczy przychodzi uszkodzona bo ludzie pakowac nie umieja, pisze maila a ludziki - nie biore odpowiedzialnosc za kuriera i gadaj z takim.

 

@up, oddawales ale nadawca przyjal zwrot czy firma kurierska?

[kkNd!]

Sprzedawca przyjmował rzeczy na podstawie protokołu szkody. Kurier z tego co zrozumiałem zawsze może się wykręcić niewłaściwym opakowaniem i dopóki nie jest zniszczone ciężko mu udowodnić winę...