Proszę o pomoc REKLAMACJA !

[BorysVasiliev]

Witam wszystkich,

Mam nietypowy problem.

Zakupiłem ultrabooka Toshiba w sklepie x (dość dużym).

Laptop po dostarczeniu nie chciał sie włączyć.

Po kilku godzinach uruchomił się i działał.

Później został odłożony na półkę na 2 tygodnie ze względu na urlop.

Po powrocie niechciał się włączyć.

Czytając w internecie , możliwe jest że (mamy zimę) mogło być wilgotno i się rozwalił.

Sklep mówi że może przyjąć tylko on bezpośrednio prześle do Toshiby i jak przez niego to miesiąc dłużej będzie trwało.

Jak bezpośrednio ja zgłoszę to szybciej.

Lepiej reklamować przez sklep czy bezpośrednio u producenta ?

Co będzie jak np. producent uzna że tego typu uszkodzenie nie podlega gwarancji?

Jak lepiej załatwić tą sprawę?

Chyba prędzej dojdę praw reklamując w sklepie niż u producenta ?

[Martinii]

Jesli w warunkach gwarancji nie ma stosowanych zapisow dotyczacych innego gwaranta, to Twoim bezposrednim gwarantem jest sprzedawca i to z nim zalatwiasz sprawe.

[BorysVasiliev]

Szczerze też o tym myślałem, chyba szybciej wywalcze ze sklepem niż z producentem.

[HeatheN]

Lepiej bawi sie w to ze sklepem z tytułu niezgodności towaru z umową.

Gwarancja wypada blado w przypadku konsumenta...