Problem z dostępem do konta na Hotmailu

[iTrooper]

Witam.

 

Od paru dni próbuję się zalogować na e-maila i nie mogę. Wpisuje poprawnie nazwę użytkownika i hasło i wyskakuje mi że ktoś prawdopodobnie używa mojego konta, próbowałem metod odzyskiwania ale niestety okazało się że podałem zbyt mało danych a podałem wszystkie co miałem. Nie wiem jak odzyskać konto czy ktoś mógłby pomóc w tym? Konto jest założone na hotmailu który teraz jest chyba wykupiony przez Outlook.com. Po tym wszystkim skanowałem komputer moim Antywirusem G-DATA i znalazł mi wirusa którego potem usunął.

[Klaus]

Podajesz pełną nazwę konta, tj costam@hotmail.com, costam@live.com? Czy tylko nazwę użytkownika czyli costam?

[iTrooper]

Pełną nazwę konta. Daję screeny.

http://prntscr.com/32iyn1

http://prntscr.com/32iytu i tu przy odzyskiwaniu e-mail podany powyżej jest błędnie napisany(końcówka gmai zamiast gmail) niestety chyba mi się coś pomyliło przy zapisywaniu.

Potem wchodzę na linka do odzyskiwania konta i wyświetla mi coś takiego http://prntscr.com/32izgu lecz w pytaniu zabazpieczającym nie mam pojęcia co wpisać bo nie wiem jakie jest pytanie.

http://prntscr.com/32j003 w tym polu podałem dokładnie wszystkie dane które wyświetlało. Ponieważ mam dostęp do konta przez program Outlook Express tam mogłem obejżeć te dane lecz też nie mogę wpisać hasła gdy mi zadaje pytanie o nie.

[Klaus]

OE dalej może odbierać i wysyłać wiadomości?

[iTrooper]

Nie jest zablokowany. Wymaga wpisanie hasła. Lecz mogę zamknąć okienko od hasła i przez kilka sekund przeglądać e-maile z przed dnia w którym straciłem konto. Jedyne co mi się udało zrobić to zablokowanie konta żeby nikt nie mógł do niego mieć dostępu ale nie mogę zweryfikować swoich danych żeby odzyskać konto. Nie wiem już co robić..