Dell XPS l502x - kamerka nie działa

[Włodi]

Znajoma przyniosła mi laptopa do zreinstalowania systemu, odpłatnie. Pieniądze już otrzymałem, jednak laptop do mnie wrócił z reklamacją i kilkoma problemami. Wszystkie w zasadzie juz rozwiązałem oprócz sprawy z nie działająca kamerką internetową (wbudowaną).

 

Przed moją ingertencją (reinstalacją systemu) kamera działała normalnie. Po instalacji windows 7 z oryginalnej płytki dell'a (sam system bez sterowników) w żaden sposób nie mogę jej zmusić do działania. Przegrzebałem większośc, jak nie wszystkie tematy na zagranicznych i polskich forach na ten temat. Ludzie, z tego co widzę na ogół znajdywali lekarstwo na swój problem, wielu pomogały niektóre porady.

 

Wielu osobom pomógł np. ten temat http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19377870.aspx Głównie rekomendowana odpowiedź, czyli motyw z wyciaganiem baterii i trzymaniem przycisku power przez 30 sek. Ja robiłem to kilkukrotnie bez żadnego rezultatu.

 

Instalowałem kilka razy system od nowa, próbowałem sterów zainstalowanych przez system, zainstalowanych przez driver pack solution, ściagniętych z oficjalnej strony dell'a. Przeinstalowywałem te sterowniki, usuwałem urządzenie by wyszukał od nowa. W menadrzerze cały czas pokazuje, że urządzenie funkcjonuje poprawnie (bez żadnych wykrzykników). Próbowałem uruchamiać na Skype, na You Cam i na Dell Webcam Central. Za każdym razem wyskakuje komunikat w stylu "nie można rozpocząć wide. Spróbuj zamknąć inne programy, które mogą korzystać z kamerki internetowej.". Dell Webcam wyświetla taki sam błąd. Wyszukiwałem procesy, które korzystają z kamerki po ID urządzenia, zamykałem je, bez rezultatu. Na czystym systemie bez żadnych sterowników i programów również ten sam problem. Gdzieś wyczytałem, że jak wyskakuje błąd w Dell centrall należy usunac k-lite codec pack, również bez skutku. Kamera ani razu, nawet na chwile mi się nie zaświeciła.

 

Podpinałem zewnętrzną, sprawną kamerkę na USB i co ciekawe błąd o zamykaniu innych programow sie nie pokazuje, ale w Skype wczytuje obraz kamerki bez końca i w rezultacie końcowym również nie działa. Sterowniki instalują się poprawnie.

 

W menadrzeże, wszystkie urządzenia zainstalowane poprawnie, zero wykrzykników.

 

Denerwuje się, bo klientka wcześniej wróciła z urlopu i już dzisiaj chce laptop z powrotem. Prosiłbym więc o szybką pomoc.