usterka Lenovo Y510p?

[kodOdAli]

Witam.

 

Czy inni posiadacze Lenovo Y510p w swoich egzemplarzach także słyszą szum/szmer (cichy, ale słyszalny dźwięk o wysokiej częstotliwości) wydobywający się z okolicy lewego głośnika? 

 

Słychać go od momentu załadowania się Windowsa. Przeszukując Internet odnalazłem, że winowajcą może być grafika zintegrowana Intel HD4600, bo gdy w Menedżerze Urządzeń wyłączy się HD4600 i zrestartuje się laptopa, szmer ustaje (ale po takim restarcie obraz jest w rozdzielczości 1024x768 i w maks. podświetleniu). Inną sytuacją, gdy problem "znika" jest podkręcenie jaśności ekranu na maksa (ale nie jest to komfortowe w pracy) - przy niższych jasnościach pojawia się wspomniany szum/szmer.

 

Moja konfiguracja (Y510p) to: i7-4700MQ, 8GB RAM, GT755M (nie SLI), SSHD 1TB+8GB (hybrydowy), ekran FHD, Win 8.1 Pro.

 

Pytam, bo chcę ustalić czy to wada sprzętowa. 

[Ma Ti]

Z tego co czytałem na notebookcheck skarżyli się niektórzy użytkownicy w

odnośnie dziwnych dźwięków z głośników, niektórym pomagało przeinstalowanie

bądź zainstalowanie Dolby Home Theater v4 http://support.lenovo.com/pl/pl/downloads/ds027444. 

 

Raczej dla mnie  jest to  wada sprzętowa u mnie czegoś takiego nie ma ( posiadam SLI) równiez na 1 karcie z intelem tego nie ma. 

Edytowane 30 Sierpnia 2014 przez Ma Ti

[kodOdAli]

`

Z tego co czytałem na notebookcheck skarżyli się niektórzy użytkownicy w

odnośnie dziwnych dźwięków z głośników, niektórym pomagało przeinstalowanie

bądź zainstalowanie Dolby Home Theater v4 http://support.lenovo.com/pl/pl/downloads/ds027444.

Niestety nie rozwiązało to problemu. Problem wg mnie bardziej wiąże się z grafiką niż z samym dźwiękiem/głośnikami.

 

Raczej dla mnie jest to wada sprzętowa u mnie czegoś takiego nie ma ( posiadam SLI) równiez na 1 karcie z intelem tego nie ma.

Skąd masz info, że w wersji z pojedyńczą grafiką GT755M nie występuje takie "brzęczenie"?

 

A jak to jest z tym u innych posiadających tego laptopa?

Edytowane 30 Sierpnia 2014 przez kotodali

[Ma Ti]

Mam lenovo y510p z SLI a ponieważ mogę wyjąć kartę z UB i działać na integrze + jednej głównej karcie w moim przypadku to GT 755M jedynie co muszę zrobić to przeinstalować sterowniki i już wtedy działa integra i przełącza się pomiędzy GT 755M i żadnego dziwnego odgłosu w nie ma. 

Jeśli chodzi o innych to raczej takie coś nie występuje u większości użytkowników ja oddałbym go na gwarancje jeżeli Ci to przeszkadza.

Edytowane 31 Sierpnia 2014 przez Ma Ti

[kaijitsu]

Posiadam y510p z jedną grafika i mi nic nie brzeczy z glosnika

[kodOdAli]

Mam lenovo y510p z SLI a ponieważ mogę wyjąć kartę z UB i działać na integrze + jednej głównej karcie w moim przypadku to GT 755M jedynie co muszę zrobić to przeinstalować sterowniki i już wtedy działa integra i przełącza się pomiędzy GT 755M i żadnego dziwnego odgłosu w nie ma. 

Jeśli chodzi o innych to raczej takie coś nie występuje u większości użytkowników ja oddałbym go na gwarancje jeżeli Ci to przeszkadza.

Szczerze to wolałbym żądać wymiany laptopa na nowy pozbawiony tej wady na podst. niezgodności towaru z umową, niż "bawić się" w gwarancję - laptop jest nowy, mam go dopiero kilka dni; poza tym może "ucierpieć" w transporcie do serwisu itp.  :sad:

 

Jest realna szansa, że moje żądanie jest zasadne i sprzedawca wymieni mój egzemplarz na nowy?

[Ma Ti]

to w takim razie 10 dni masz na wymianę na nowego lub zwrot pieniędzy :)

Jak coś nie pasi klient ma prawo zwrócić w przeciągu tych 10 dni 

Edytowane 31 Sierpnia 2014 przez Ma Ti

[kodOdAli]

to w takim razie 10 dni masz na wymianę na nowego (...)

Na podstawie czego tak twierdzisz?

 

Jak coś nie pasi klient ma prawo zwrócić w przeciągu tych 10 dni

Tego akurat jestem świadomy, ale nawet po zwrocie kasy, w obecnej chwili nie znajdę tego laptopa w cenie, za jaką kupiłem go w tym przypadku :(

[serwal4]

Sensowny sklep krótko po zakupie, jak tylko potwierdzi usterkę (czy uzna to za usterkę, nie specyfikę sprzętu) jak lapek będzie w ok stanie - i gdy sprzęt jest dalej dostępny - zaproponuje wymianę.

Zwrot przy zamówieniu na odległość (www/allegro/telefon/mail) też jest możliwy;

 

Problem taki że Y510 to model który znika z rynku, jak kojarzę wersje ze SLI są już ciężko dostępne;

[Ma Ti]

Tak jak kolega wyżej zależy jaki sklep lub gdzie kupowałeś. 

[kodOdAli]

@kaijitsu, @Ma Ti:

jakich systemów używacie w Waszych Y510p?

[kaijitsu]

Win7

[Ma Ti]

Fabrycznie instalowany win 8.1

[s-bart]

U mnie występuje również takie brzęczenie ale z tego co zauważyłem to jak wcisnę Fn + F2 wyłączając ekran to ten dźwięk znika. Laptop ma dopiero 2 tygodnie Y510p i7-4700MQ, 8GB RAM, GT755M (nie SLI), SSHD 1TB+8GB (hybrydowy), ekran FHD, Win 8.1. Sam zastanawiam się co z tym zrobić.

 

P.S. Zauważyłem jeszcze, że jak ustawie tryb na wysoką wydajność to tego dźwięku nie ma. Zależy to chyba od jasności ekranu. Ten dźwięk jest słabo słyszalny no ale go słychać trochę. Na innym forum też ktoś miał taki przypadek.

Edytowane 4 Września 2014 przez s-bart

[Jabar83]

Moim zdaniem jest to podstawa do wysłania na gwarancję. Nic nie irtuje jak bzyczenie i piszczenie. Zwłaszcza w laptopach przy których zwykle siedzimy blizej niż przy obudowach komputera.  Sprawdź ten myk z wyświetlaczem czli zmień zarządzanie energią na wysoką wydajność. Jak problem zniknie to wtedy wystarczy o tym wspomnieć przy słaniu do serwisu. Jak sklep porządny to powinni wymienić i może od razu sprawdza czy problem występuje w kolejnej sztuce.

[kodOdAli]

Czyli bzyczenia przy lewym głośniku nie uświadczy się tylko podczas trybu wysokiej wydajności z podświetleniem 100%. Pozostałe tryby mają włączoną opcję automatycznego przyciemniania i rozjaśniania ekranu w zależności od kolorystyki wyświetlanego obrazu (tak mi się zdaje), dlatego bzyczy.

Głośnik nie "brzęczy" też w sytuacji, gdy odinstaluje się sterowniki od zintegrowanej grafiki Intela (w Menedżerze Urządzeń), tylko że wtedy jasność ekranu ustawiana jest na maksa bez możliwości zmniejszania/zwiększania.

 

Chyba pokuszę się o napisanie do helpdesku Lenovo z pytaniem co zrobić z tym fantem: na siłę ignorować, czy słać na gwarancję. Dam znać co odpiszą ;)

Myślę, że nie tylko ja będę zainteresowany co Ci odpiszą.

 

Może warto by wymienić się na forum oznaczeniami Lenovo Y510p (kodami producenta w formacie 59-XXXXXX), jakimi oznaczone są poszczególne egzemplarze - zarówno te "brzęczące" jak i te "niebrzęczące" ?

 

 

--- Edit ---

 

Jak dotąd udało mi się ustalić następujące rzeczy (od razu zaznaczam, że nie są to reguły, a po prostu przypadki jakiego udało mi się odnotować lub uzyskać informacje):

 

kody/oznaczenia producenta (59-XXXXXX):

• modeli "niebrzęczących" - 59-415891, 59-407443
• modeli "brzęczących" - 59-427620 (dwukrotnie), 59-407446

 

Edytowane 1 Października 2014 przez kodOdAli

[qhash]

to ja mam niebrzęczący  :) nie wiecie gdzie można kupić akcesoria ultrabay do tego lapka? w sklepie lenovo ni ma

[Gregoire]

Dawał ktoś na gwarancje ? Osobiście w sklepie sprawdzałem 2 egzemplarze z magazynu i 2 zamawiane i we wszystkich niestety to samo :/ 

[cichy_90]

Również jestem posiadaczem  brzęczącej wersji Y510P, znacie może już stanowisko lenovo w sprawie tej usterki? U mnie ponadto występuje jeszcze jeden dziwny problem. Może ktoś z was miał z tym już do czynienia.

Otóż, podczas gdy korzystam z HDMI np. mam lapka podłączonego do telewizora, to zaczyna mi szwankować beżpośrednio sąsiadujące z tym portem USB 3.0. Gdy podłączam do niego myszkę bezprzewodową to zaczyna ona wariować -  kursor blokuje się lub samoistnie się porusza gdzie popadnie oraz klika byle gdzie. W przypadku podłączenia do wspominanego portu np. klawiatury bezprzewodowej, ulega ona zblokowaniu i nie działają klawisze prawie w ogóle, no może jeden na minute wyłapie jakimś cudem. W przypadku podłączania przewodowych urządzeń i pen drivów problem nie występuje, poza jednym incydentem, gdy próbowałem odpalić kompa gdy już był do niego podłączony zarówno kabel HDMI, a w porcie obok tkwił pen drive, wówczas komp resetował się co kilka sekund zanim w ogóle wystartował boot windowsa. Gdy nie korzystam z HDMI żadne takie problemy nie występują. Miał może ktoś tak? Albo mógłby sprawdzić czy u niego też tak jest?

Edytowane 1 Kwietnia 2015 przez cichy_90