Co zrobić z takim uszkodzeniem? [ultrabook smasung]

[kasia.i]

Cześć :)

 

Jestem tu pierwszy raz, chciałabym się dowiedzieć co zrobić z takim uszkodzeniem jak na zdjęciu. Ultrabook jest na gwarancji. Czy ona to obejmuje? Jakie są ewentualne  koszty naprawy? Może mogę to czymś zabezpieczyć (skleić? :P)

 

Z góry dziękuję za wszelką pomoc :)

Edytowane 20 Stycznia 2015 przez kasia.i

[reyden]

Jakie zdjęcie .

 

Ja w twoim poście nic nie widzę .

 

Może zapomniałaś umieścić albo jakiś problem po stronie forum / hosta zdjęcia .

[kasia.i]

Jakie zdjęcie .

 

Ja w twoim poście nic nie widzę .

 

Może zapomniałaś umieścić albo jakiś problem po stronie forum / hosta zdjęcia .

A teraz? :)

[HeatheN]

Pąknięcie koło zawiasu. Ciężko będzie to na gwarancji naprawić.

No chyba że to jakaś wada modelu, to można próbować pod rękojmię podnieść. I udowodnić że wadliwie dobrany materiał spowodował usterkę.

[Gemtin1]

Samsung już nigdy nie wyrobi sobie opini producenta dobrej jakości produktów przez ten plastik... Choćby nie wiadomo co zrobił.

[Klaus]

Wypadałby to rozebrać i sprawdzić, czy zawiasy, ramka matrycy się trzymają z pękła tylko obudowa - wtedy można coś pokleić lub nawet zostawić. Jeśli ta obudowa jest elementem konstrukcyjnym, klejenie nie będzie rozwiązaniem trwałym. Co do gwarancji, różne cuda się zdarzają. Musisz poczytać o serwisie Samsunga, czy ludzie chwalą czy psioczą na każdym forum. 

[Ancient]

Przy prawidłowym traktowaniu klientów przez serwis powinni to wymienić bez problemu na gwarancji. Patrząc po zdjęciu nie widać, żeby było to uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika np od uderzenia, a raczej od naprężeń czyli słabego materiału. Niestety jak serwis się uprze to może być ciężko.

Z racji że nawiasy często są połączone z obudową w tym miejscu to raczej nie powinno się pogorszyć, a sklejenie tego może pomóc na krótką metę. Jak się to zostawi, to niestety po jakimś czasie problem może wystąpić przy drugim zawiasie, ale nie musi.

[Gemtin1]

Mi samsung nie uznał gwarancji zmywarki w której po roku przerdzewiał zbiornik na soł. Po roku zbiornik na sół przerdzewiał. Po roku.

To była moja wina bo wsypałem sół do pojemnika na sół w zmywarce, a w instrukcji nigdzie nie jest napisane że to niezbędne- takie było wytłumaczenie, długo się z nimi kłóciłem ale nic to nie dało.

Mało tego po około 2,5 roku zepsuła mi się płyta indukcyjna również od samsunga, oczywiście już po gwarancji.

Lodówka od samsunga- nie działa już wyświetlacz. Została tylko pralka, piekarnik i mikrofala, również od samsunga- ciekawe na ile.

Tak więc w nowym domu nie mam zmywarki ani nie mam na czym robić obiadu więc używam starej elektrycznej pojedyńczej płyty grzewczej z przed 25 lat.

A Ty wierzysz że mu uznają na gwarancji pęknięcie obudowy przy zawiasie? :wink2:

Edytowane 22 Stycznia 2015 przez GeMtin1

[Ancient]

Wszystko zależy od serwisu. W telefonie tej marki "ułamała mi się" taka blokada do zaślepki do portu microUSB ewidentnie uszkodzenie mechaniczna do tego możliwie przez użytkownika. W serwisie powiedzieli, że telefon nie naprawialny i wymienią na nowy. Żeby było zabawniej, znalazłem w necie tą zaślepkę do samodzielnej (lub przez nieoficjalny serwis) wymiany.

[Klaus]

Różnymi grupami produktów jednej firmy mogą się zajmować różne serwisy. Róże może też być podejście do klienta. 

 

Np pewna znana firma robi laptopy, płyty główne, k. graficzne. O ile z reklamacjami płyt głównych czy kart graficznych ludzie przechodzili drogę przez mękę, w laptopach potrafili wymienić obudowę, bo napisy/znaczenia się starły.