Problem z kartą MSI GTX 970 Gaming

[Nox3]

Cześć, zwracam się do Was z problemem, z którym nie potrafię sobie sam poradzić - próbowałem wielu rzeczy, ale nic z tego.

Chodzi o moją kartę - GTX 970 - od kilku dni, ni stąd, ni zowąd zacząłem obserwować w każdej grze, którą sprawdziłem dziwne zachowanie tekstur, cieni i wygładzania krawędzi.

Problem występuje w grach: Far Cry 4, Far Cry 3, Battlefield 3, GTA: San Andreas i Ace of Spades (takie połączenie minecrafta i cs'a) - są to różne gry, od różnych wydawców i działające na różnych silnikach a wszędzie występują podobne problemy:

 

- migotanie cieni - niezależnie od tego, czy się stoi czy przemieszcza w jakikolwiek sposób

- doczytywanie większości obiektów w czasie gry - nie mówię tu oczywiście o normalnym doczytywaniu bardzo odległych obiektów, ale o chamskim pojawianiu się najbliższych krzaków, drzew,       świateł z lamp, trawy itp. 

- błędy tekstur - tutaj jest cały wachlarz anomalii; w jednym miejscu tekstury wyglądają jakby były płynne i wlewały się do jakiegoś leja znajdującego się pod spodem, w drugim droga, po której idę nagle zmienia teksturę na inną, np, bardziej oświetloną itp. mimo to, że w pobliżu nie ma żadnego źródła światła, jeszcze gdzie indziej wzgórza zmieniają kształt. Dużo by pisać, to takie najbardziej uciążliwe.

- jakby niedziałające wygładzanie krawędzi - gry wyglądają jakby były pozbawione jakiegokolwiek AA - mało tego, krawędzie są postrzępione jak nigdy wcześniej

 

Największe problemy sprawia seria Far Cry - tam widać wszystko to, co opisałem, w Battlefield to samo, ale w mniejszym stopniu, w GTA doczytują się obiekty i migotają cienie, a w Ace of Spades siadło wygładzanie krawędzi.

 

Oto lista rzeczy, które zrobiłem w celu wyeliminowania problemu, a nie przyniosły żadnego efektu:

- zainstalowanie na nowo sterowników - próbowałem kilku wersji nowszych i kilku starszych

- zainstalowanie na nowo wszystkich ww. gier - bez różnicy (gry spatchowane i oryginalne)

- postawienie systemu od nowa 

- rozłożenie i ponowne złożenie komputera - chciałem wyeliminować jakieś niedopatrzenia, przy okazji poorganizowałem kable w obudowie, ale nic to nie dało

- sprawdzenie, czy karta działa poprawnie w innym slocie PCI-E - nie działała poprawnie

- wyczyszczenie z kurzu radiatorów karty graficznej, procesora i zasilacza

- testy na wyłączonym OC karty i procesora, w ogóle po przywróceniu BIOSu do fabrycznych ustawień - nic

 

Mi się skończyły już pomysły - gry szaleją niezależnie od detali i rozdzielczości. Nic się nie przegrzewa, temperatura procesora w stresie to maksymalnie 60 stopni, temperatura karty 60-65 stopni.

BIOS płyty głównej aktualny. RAMy ustawione w BIOSie na wartości podane na pudełku (próbowałem z niższymi, nic nie dało). 

O dziwo fps w każdej grze w normie, benchmarki CPU i GPU kończą się pomyślnie z normalną liczbą punktów.

 

Obawiam się, że jednak to jest uszkodzenie karty, a konkretnie coś z pamięcią. Jednak zanim wyślę ją na gwarancję chciałbym Was zapytać co myślicie o tym przypadku, będę bardzo wdzięczny za sugestie co jeszcze mogę zrobić.

 

CPU: Intel Core i5 4690k

Mobo: ASRock Z97M Pro4

RAM: G.skill TridentX 2400 MHz CL10 2x 4GB

Zasilacz: Thermaltake SE Modular 530 W.

Windows 7 Ultimate 64 bit aktualny z Service Packiem 1, bez modyfikacji.

Edytowane 11 Listopada 2015 przez Nox3

[Jabar83]

Najprościej to sprawdzić karte na innym kompie lub podpiąć inną.    Sprówałbym podbić napięcie na karcie graficznej np w MSI Afterburner, ale raczej mamy tu padające grafikę i czeka Cie wysyłka na serwis.

 

 

p.s zawsze wrzucja screeny w temacie żebyśmy widzieli jak to wygląda.

Edytowane 11 Listopada 2015 przez Devil

[Nox3]

Podbijałem napięcie jak i power limit w MSI Afterburner, ale nic to nie dało.

Z jakich programów mam wrzucić screeny?

 

W czwartek lub piątek wezmę kartę i ssd do znajomego i sprawdzę jak mają się gry. 

A jeśli okaże się, że na innym komputerze działa to co trafia na listę podejrzanych?

 

Zapomniałem dodać, że karta od jakiegoś czasu stuka pod obciążeniem, jakby wiatrak o coś zahaczał, ale sprawdziłem to i nie tutaj leży problem.

Nie ukrywam, że jestem bardzo zawiedziony tą sztuką, ponieważ działa ona u mnie od niespełna pół roku, nigdy nie bawiłem się w jakieś nadmierne OC, nie ingerowałem w bios ani chłodzenie, nic - a tu takie cyrki  :sad:

Ponadto często po wyjęciu na potrzeby czyszczenia i włożeniu ponownie do PCI-E miewała problemy z ustawieniem się na właściwy tryb pracy - tzn. zamiast PCI-E 3.0 x16 widywałem wartości x2, x8.. a wszystko to w obrębie jednego slotu.

Edytowane 11 Listopada 2015 przez Nox3

[Jabar83]

Karty się psują. W zsadzie najczieściej z podzespołów siadają karty. Najczęściej są to Gigabyte'y i widzę że od jakiegoś czasu MSI też się to zdarza częściej. Jak będzie u kolegi walić artami (błędami w wyświetlaniu grafiki) to raczej uwalona pamięć i karta do serwisu. Niestety.  

[Nox3]

Tego się obawiałem  :sad:

No byłem prawie pewny, że to kwestia uszkodzenia, bo po formacie, starannej instalacji sterów, sprawdzeniu kabli i tym wszystkim dalej nie działało poprawnie - a po takiej selekcji powinno.

No cóż, więc pozostało tylko sprawdzenie karty na innej płycie i zasilaczu.

A w razie potwierdzenia, że karta jest uszkodzona to co robić? Gdzie to wysłać, do kogo pisać?

I na co mogę liczyć? Wymianę, zwrot kasy? I czy jest ryzyko, że zostanę z zepsutą kartą i kupą kasy w plecy? 

Edytowane 11 Listopada 2015 przez Nox3

[Jabar83]

W skepie w którym kupowałeś. ;) Na stronie danego sklepu masz opisane jak zgłaszać reklamacje. 

[Nox3]

No dobrze, to dziękuję za pomoc  :>

Jeszcze pytanie - co jeśli okaże się, że w innym komputerze wszystko jest okej? Co sprawdzać dalej?

[Klaus]

Zgłoś sprzedawcy niezgodność towaru z umową, jeśli kupowałeś jako konsument. Ustawa daje tu pewnie większa prawa niż "gwarancja".

[Nox3]

Co więc zrobić? 

 

Ale czy przypadkiem zgłoszenie towaru jako niezgodny z umową nie odbywa się jakoś zaraz po zakupie? Na jakiej podstawie miałbym to zgłosić?

Przypomnę, że kartę mam razem z całym zestawem od początku czerwca 2015 - stukanie pojawiło się jakieś 2 miesiące temu a problem z teksturami itd. w niedzielę.

Edytowane 11 Listopada 2015 przez Nox3

[Nox3]

odświeżam

[adashi]

Ze względu na datę zakupu (nie istnieje już w dacie zakupu ścieżka niezgodności z umową) nie powołujesz się na niezgodność towaru z umową tylko korzystasz z rękojmi sprzedawcy.

[Jabar83]

Wystarczy użyć google. Tu masz opisane jak postępować:

 

http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

 

Na odstąpienie masz 10 dni od dnia zakupu z tego co mi wiadomo czyli się nie łapiesz.  Ale że kartę masz od niedawna to jest podstawa że wada mogłabyć fabryczna już w momencie zakupu. Masz na to zdaje sie 12 miesięcy i oni sami się muszą martwić co z tym zrobić. Odmówić nie mogą.  I karte odsyłasz do sprzedawcy nie do serwisu.

Edytowane 11 Listopada 2015 przez Devil

[Nox3]

Dziękuję za wskazówkę - w zakładce dot. reklamacji na stronie producenta miałem wzmiankę o ww. rękojmi, ale nie wiedziałem czy to jest to, czego szukam.

Doczytałem co nieco i zgadza się - dopiero po upłynięciu 12-ego miesiąca od daty transakcji na mnie spada ciężar dowodu, że wada nie powstała w wyniku użytkowania.

 

No cóż, to chyba byłaby jasność - karta wraca do sklepu. Jeżeli zostanę uczciwie potraktowany w serwisie to nie powinno być problemu z uzyskaniem sprawnego sprzętu - mam nadzieję.. obchodziłem się z nim jak z jajkiem i nie ma mowy o wadzie nabytej  :mellow:

 

Dziękuję wszystkim za pomoc!  :wink2: