uszkodzona płyta główna ASRock Z97 Anniversary

[Lambada700]

Chciałbym zapytać doświadczonych i mających pojęcie w tej materii forumowiczów co poza wyrzuceniem do kosza itp. można zrobić z płytą główną ASRock Z97 Anniversary, która podczas właczania komputera spodem dotykała obudowy (brak założonych dystansów) i prawdopodobnie częściowo się przepaliła, ponieważ nie uruchamia chłodzenia procesora i nie pokazuje aktywności przy połaczeniu pinów startu śrubokrętem, natomiast przepływ prądu jakiś tam jest ponieważ dioda led zewnętrznego czytnika kart, który został podłączony do obudowy przez piny usb 2.0 świeci się. Niestety brakuje dowodu zakupu oraz karty gwarancyjnej ponieważ płyta została kupiona poza allegro i jak zapewniał sprzedający był to prezent zza granicy. Nie poruszając szczegółów czy jest jakaś możliwośc przekazania płyty do producenta i szansa na to, że naprawi bądź wymieni płytę na nową czy ogólnie mówiąc pozamiatane?

[Orgiusz]

Swoją głupotą montujący przeprowadził zabieg uśmiercenia elektroniki ( zapewne ) poza granicę opłacalności naprawy. Brawo.

[Lambada700]

Prosze bez zbednego hejtu. Interesuje mnie czy ktoś orientuje sie w kwestii szansy oddania płyty do ASRocka i jej ewentualnej wymiany czy nie ma co na to liczyć?

[Razziel]

Sprawdź na stronie producenta co jest wymagane do GW.

Np z prockami intela wystarczy nr seryjny. U samsunga z ssd też wystarczy nr seryjny pod warunkiem, że mieści się w 3(lub 5) latach od produkcji.

[Orgiusz]

Szansa oddania na serwis? 100%. Szansa na to że w przeciągu 5 minut diagnostyki opiszą cały proces który uśmiercił elektronikę? 100%. Wymiana - zgadłeś. 0%

[pitras]

Szansa oddania na serwis? 100%. Szansa na to że w przeciągu 5 minut diagnostyki opiszą cały proces który uśmiercił elektronikę? 100%. Wymiana - zgadłeś. 0%

Niekoniecznie tak musi być :-)

Po pierwsze: Asrock jest bardzo oporny w bezpośrednim przyjmowaniu reklamacji.

Po drugie: o ile na spodzie płyty nie ma widocznych śladów "usmażenia" to nie powinno być problemów.

Po trzecie, nikt się nie pitoli ze szczegółową diagnostyka tylko sprawdza czy "trup" jest "trupem" i koniec.

Zapytasz pewnie skąd to wiem...

Najpierw był Asrock Z87 Extreme4. Zrobiłem restart systemu i komp wyłączył się na wieki. Niby nic wielkiego bo po to jest gwarancja ale kiedy wyciągałem procka wypadł mi z ręki powyginał piny w sockecie.... Igła lekarska, okulary powiększające i trzy-cztery godziny roboty. Mimo iż minimalnie widać było, że coś jest nie tak gwarancja przeszła i dostałem nową Z97 Extreme4.

działała super do 6 stycznia kiedy w pomroczności jasnej nie odłączyłem zasilania podczas przepinania dysków. Komp włączył się na chwilę... coś tam się pojawiło na displeju i zamilkł na wieki... Żeby było ciekawiej na drugiej stronie płyty była spora rysa zrobiona przez mojego 8 letniego majsterkowicza.

Dziś dostałem potwierdzenie,.że wysłano mi nową płytę...

[Lambada700]

Na płycie nie ma żadnych śladów zwarcia itp., wszystko wygląda i z jednej i z drugiej strony jak nowe, więc może by przeszło. Tylko kwestia braku papierka dotyczącego gwarancji. Jak było u Ciebie pitras? Wysłałeś bezpośrednio do ASRocka czy przez sklep w którym kupiłeś? no i czy miałeś jakiś dowód gwarancyjny? Próbowałem poszukać tego o czym pisał Razziel, ale nie udało mi się znaleźć informacji na ten temat na stronie ASRock :/

[pitras]

Chciałem wysłać bezpośrednio bo reklamacja przez sklep w którym kupowałem to katorga (2-3 mies.) Niestety musiałem wysłać do sprzedawcy a oni przesyłają do producenta. Asrock jak już pisałem bardzo opiera się przyjmowaniu reklamacji od klienta końcowego. Proponuję napisać do ich suportu z krótkim wyjaśnieniem sytuacji (bez opisu JAK została uszkodzona płyta) Z tego co wiem czasami się udaje...

[Lambada700]

Dzięki pitras :)