Sony Xperia Z3 gniazdo mini jack nie działa

[Gość]

Cześć, niedawno kupiłem Xperię Z3. Niestety po podłączeniu słuchawek one nie grają, to znaczy dźwięk nadal wydobywa się z głośników. Radio fm też nie działa. Sprawdzałem różne słuchawki, robiłem reset oprogramowania, wyłączałem także aplikację Smart Connect. Niestety problem nadal występuje. Gniazdo słuchawkowe jest czyste, to znaczy nie ma tam żadnego kurzu. Nie wiem, w czym leży problem. Proszę o pomoc.

[lpmaga]

Może akurat dostałeś taki egzemplarz? A słuchawki działają na innych urządzeniach? Byłeś reklamować? 

[Gość]

Smartfon kupiłem używany, wszystko inne działa. Słuchawki działają na innych urządzeniach. Telefon jest po gwarancji. Napiszę do sprzedawcy, ale wcześniej chciałbym spróbować sam rozwiązać problem.