Drukarka wyłącza komputer

[brusse]

Witam, co może być przyczyną następującego stanu rzeczy, drukarka kyocera laser, win10, wszystko prawie nowe jeszcze roku nie ma . Drukarka podczas drukowania przy połączeniu usb powoduje reset , gdy drukuje po wifi z innego kompa jest ok. Drukarka wpieta w router kablem sieciowym i do stacjonara po usb. od prawie roku wszystko działało ok. Próbowałem narazie podmienić kabelek usb jak podopowiadało gogle jednak bez rezultatu , gdzie szukać przyczyny ktoś miał podobny problem>? Jakaś aktualizacja mogła to spowodować?

[reyden]

Przyczyn może być kilka .

Jakieś zwarcie na USB albo konflikt sterowników / przerwań w systemie .

Masz inne urządzenia podłączone na usb np. klawiatura czy mysz ?

Jak one się zachowują - normalnie działają czy zdarza się się chwilowa przerwa w ich działaniu .

Próbowałeś przepiąć drukarkę na inny port USB ?

Odepnij drukarkę od routera i zobacz czy nadal resetuje kompa .

[B@nita]

Jak masz wpięte pod router, to po co jeszcze usb? Przecież stacjonarny widzi drukarkę bez tego kabla.

[rzepa84]

problem: https://antyweb.pl/zamiast-wydruku-bsod-microsft-potwierdza-problemy-z-aktualizacja/

rozwiązanie: https://www.centrumxp.pl/Publikacja/Poprawka-rozwiazujaca-problem-z-BSOD-podczas-drukowania-juz-wydana

[brusse]

drukarkę odłączyłem nawet od kompa w momencie kliknięcia drukuj w notatniku chociażby, myszka przestaje się ruszać i reset za chwile,  pobieram aktualizację 20h2 i kb4601556 pojawiły się do pobrania zobaczę czy coś zmienią ;/

 

EDIT: po tych aktualizacjach , pojawiła się jeszcze jedna opcjonalna naprawiła problem , dzięki za pomoc .

Edytowane 6 Kwietnia 2021 przez brusse