Ryzen 5 5600G po aktualizacji GPU czarny ekran

[konradgski]

Cześć.

Mam problem ze zintegrowanym GPU.

W trakcie aktualizacji zintegrowanego GPU pojawia się czarny ekran i nic w danej sytuacji nie jestem w stanie zrobić. Pomaga jedynie odpalenie PC na karcie graficznej dedykowanej i usunięciu wszystkich sterowników GPU do AMD. Komputer jest nowy.

System Windows 11 Pro

AMD Ryzen 5 5600G + Vega VII
Hyperx Beast 2x8GB 3600MHz

Asus ROG STRIX B550-A GAMING

SSD WD Blue SN570 1 TB M.2 2280 PCI-E x4 Gen3 NVMe 

SilentiumPC Vero M3 700W

 

Bardzo proszę o pomoc.

z góry dziękuje,

Konrad

[Mr.T...]

Witam

czytając twoja wypowiedz odnoszę wrażenie ze nie rozróżniasz ze PC składa się z części sprzętowej oraz programowej, czyli Hardware I Software, a przeprowadzając analizę problemu to trzeba rozdzielić.   

czy problem dotyczy aktualizacji sterownika pod systemem czy aktualizacji biosu ?,  zakładam ze w trakcie instalacji sterownika robi się czarny ekran, czyli monitor się wyłącza, ale np. dioda sygnalizacyjna zasilania monitora nadal się świeci czy "mruga" i ekran jest czarny ?

oczywiście ze nie można wykluczyć ze ten nowy CPU jest uszkodzony. 

to może zacznijmy od części sprzętowej 

bios najnowszy wgrany ?  Wersja 2423

https://rog.asus.com/pl/motherboards/rog-strix/rog-strix-b550-a-gaming-model/helpdesk_bios

pamięć ram obsadzona w bankach A2 B2 ?

bios skonfigurowany ?

https://www.youtube.com/watch?v=JBHZ58nqRxY

ale uwaga Vega VII nie ma wsparcia do czystego uefi , wiec po wyłączenia wsparcia CMS na Disabled karta może nie być wykrywana tzn. nie będzie wyświetlać obrazu, oraz jeśli system tzn. partycja systemowa była MBR to system tez może się nie włączyć, czy jesteś w stanie sprawdzić czy partycja systemowa jest MBR czy  GPT ?   

a ten sterownik to jaki wgrywasz ?

Adrenalin 22.2.2 Optional 

https://www.amd.com/en/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-5-5000-g-series-desktop-processors-radeon-graphics/amd  

  

[konradgski]

BIOS zaktualizowany na najnowszy, RAM obsadzony A2 B2, skonfigurowałem BIOS wedle filmu,  Sterownik Adrenalin 22.2.2 Optional

Partycja systemowa jest GPT

[Mr.T...]

ok czyli CMS jest Disabled 

to czy teraz jest jakaś reakcja ? tzn. karta zintegrowana z CPU przy instalacji sterownika ponownie gasi ekran , oraz czy w trybie bez wsparcia CMS Vega VII wyświetla obraz ?.

a próbował ty podmienić kabel z HDMI na DP lub odwrotnie, bo nie napisałeś jak masz połączony Monitor z płyta główna.  

a jeśli gaśnie ekran, to np. czy dźwięk nadal jest w systemie, np. podczas instalacji sterownika odtwarzać jakaś MP3/4.       

[radiergummi]

Do Radeona VII są dostępne BIOS-y z uefi:

https://www.techpowerup.com/vgabios/?architecture=AMD&manufacturer=&model=Radeon+VII&interface=&memType=&memSize=&since=

[Raptor]

Trochę się zapędziliście - konradgski pisze o ingegrze - Vega 7 nie radeon VII.

co dokładnie aktualizowałeś - sterowniki ? bios ?

Masz obraz w trakcie bootowania na integrze ?

odpal z zewnętrzna grafą - odinstaluj wszystkie drivery od amd - najlepiej potem jakis drivercleaner puścic dopiero restart na integrze i zobacz co sie dzieje.

[leszek1976]

Czy masz podłączony drugi ekran?

 

[konradgski]

próbowałem na wszystkie możliwe sposoby tak jak pisaliście i niestety dalej jest to samo.

przy aktualizacji GPU wyskakuje czarny ekran i komputer się resetuje bez obrazu, ale słychać dźwięk systemu.

odpala obraz tylko jak zamontuję dedykowane GPU

odesłałem procesor na gwarancję, najprawdopodobniej jest uszkodzony