wymiana gwarancyjna - czy to możliwe ???

[nogal]

czesc, wrócił Maxtor po wymianie gwarancyjnej ... i problem. Nie jest to ten sam model, który wysłałem (moj mial date produkcji May 2003). Wrocił dysk wyprodukowany w Lutym 2003, z wyraznymi sladami uzytkowania. Zadzwoniłem do firmy , od ktorej zakupilem dysk i uslyszalem ze taki dysk odeslal im serwis gwarancyjny.

 

z tego co wiem , to jezeli serwis nie jest w stanie naprawic sprzetu to oddaja nowy , ale ze uzywany i to jeszcze stary ??? co mam zrobic ??

[Pietia(lania)]

Walcz , jak oddawales sprzet to powinienes mie c rewers z numerami seryjnymi dysku , zrob m opier.dol jak nie podziala to postrasz rzecznikiem do spraw konsumenta

[mrtnt]

To prawda, tu masz zupelna racje i czegos takiego nie powinna robic zadna firma. Oczywiscie nie mozesz wejsc i zaczac pyskowski bo w ten sposob nie osiagniesz nic, spokojnie porozmawiaj ze masz dowody - numery seryjne itd (masz?) ze dysk byl inny niz jest i ze wg obowiazujacegp prawa w panstwie polskim gwarant zobowiazany jest na wymiane na NOWY a nie uzywany dysk

 

UPDATE: w przypadku naprawy, gwarancja ulega przedluzeniu o termin naprawy, w przypadku wymiany na NOWY, gwarancja jest rowniez NOWA (jesli na stary miales 3 lata, na ten mozesz miec 1 rok)

 

i ze bedziesz postepowal zgodnie z obowiazujaca procedura i przyslugujacymi Ci prawami, na przyszlosc sugeruje wszystkim robic dokladne zdjecia przed oddaniem do serwisu, oraz notowac wszystkie numery seryjne itd itd.

[nogal]

kolejna sprawa. Dysk wyslalem 1.09.2003 , w firmie byl 2.09.2003 , odebralem go dzis. MIalem na karcie gwarancyjnej napisany 14 dni (roboczych) na wymiane sprzetu. Co bylo powodem opoznienia ?? na paczce zauwazylem napis - "wyslane do reklamacji 17.09.2003" ....

 

niestety nie mam dokladnych numerow seryjnych dysku ,ale moge dac sobie uciac glowe ze mfg. date to may 2003 ...

 

pytanie: co mam zrobić ?? żadac pieniedzy od sprzedawcy ?? jaka mam gwarancje ze ten dysk bedzie sprawny , czy nie wymienil sobie dysku sprzedawca jak przyszedl nowy , no i czy gdyby wyslal wczesniej to moze przyszedl by inny dysk (np. nowy)

[nogal]

kolejny problem - wszedlem w Win XP 80GB wolnego - byla juz utworzona partycja, restart - 360GB wolnego. Potem format, kolejne utworzenie partycji - tym razem 3 , jednej systemowej i dwoch na dane - automatyczne kopiowanie na partycje systemowa wszystkich plikow , po przegraniu proba uruchomienia win z "nowego" dysku nie wyszla bo "brakowalo plikow lub zostaly uszkodzone" . Kolejny format na partycje z danymi 80GB , wchodze do Win - widzi partycje ale nie wchodzi na nia - pisze ze niedostepna i trzeba sformatowac , tylko ze zamiast 80gb jest juz 76.2gb .................. zaraz mnie cos roz********

[nogal]

najnowsze informacje - dysk padł!!!! zajebisty maja serwis

[mrtnt]

80gb jest juz 76.2gb .................. zaraz mnie cos roz********

A to akurat jest calkowicie normalne, to podawane informacje przez producentow niestety sa mylace poniewaz przyjeli oni uwazac ze 80 GB to 80 x 1000 x 1000 x 1000 czyli defacto 80.000.000.000 bajtów, czyli 78.125.000 KB, czyli 76930 MB, czyli 74,5 GB i dokladnie tyle pokazuje moj Seagate 80 GB, wiec jesli miales 76,2 to nawet miales wiecej :lol: :lol: :lol:

 

Lepiej potestuj dokladnie i spokojnie, bez nerwow, wiem jak sie czujesz ale dysk wymienisz, zdrowia nie. :lol:

[mrtnt]

pytanie: co mam zrobić ?? żadac pieniedzy od sprzedawcy ?? jaka mam gwarancje ze ten dysk bedzie sprawny , czy nie wymienil sobie dysku sprzedawca jak przyszedl nowy , no i czy gdyby wyslal wczesniej to moze przyszedl by inny dysk (np. nowy)

Prawnie, masz prawo do nowego dysku i nowej gwarancji, jesli dysk byl naprawiany musi byc ADNOTACJA o naprawie, jesli dysk byl wymieniony MUSI byc wymieniona gwarancja poniewaz ta scisle przylega do sprzetu, juz raz o tym pisalem to tak jakby Ci dali inne auto a Ty bys sie legitymowal starym dowodem rejestracyjnym, NIE bo to jest bzdura!!! tu jest prosta analogia, karta gwarancyjna to jak dowod rejestracyjny i nie mozna sobie tu robic jakis zamian, a Ty pewnie masz teraz dysk z innymi numerami niz na gwarancji, no to jaka to gwarancja???? i czego dotyczy??? nie wiem co sie tam dzieje ale po prostu widze ladny "cyrk na kolkach", widocznie kupiles u jakiegos pana ktory ma firme co prowadzil wczesniej spozywczy, albo sklep z ciuchami...

 

Nie umiem Ci doradzic bo to wszystko bardzo tragicznie brzmi :(

[Feluke]

Nogal a ja mam pytanie czy system po podlaczeniu dysku widzial ci go??

Chodzi mi o to czy byl juz sformatowany jak go dostales. Jezeli tak to znaczy ze dostales uzywany i powinienes odrazu kogos z buta kopnac w odpowiednie miejsce ze sobie jaja robia ;)

Zrob tak jak pisal mrtnt oddaj ten dysk znowu i powiedz ze jezeli teraz nie bedzie wszystko OK to idziesz zglosic to do rzecznika praw konsumenta :D

Zadziala na 100%.

 

P.S. Czy dysk mial na sobie jakies optarcie na brzegach badz naklejke ze byl naprawiany???