nagrywarka, serwis LG

[klin]

oddawałem nagrywarke LG na gwarancji do serwisu, była karta gwarancyjna i wszystko poszło ok, natomiast tego samego dnia po południu dzwonili do mnie i powiedzieli że niezbędny będzie dowód zakupu. trochę mi to nie na ręke bo faktura leży w biurze rachunkowym i trochę to zajmie zanim ją dostanę, ale zastanawiam sie nad tym - po co serwisowi dowód zakupu jak jest dobra karta gwarancyjna ? moze ktos sie orientuje bardziej i moze mi powiedziec, bo ten caly ich serwis juz mi sie nie podoba. ewentualnie jakich argumentów użyć w rozmowie z panami z serwisu ?

z góry dzięki

klin

[Hawk]

oddawałem nagrywarke LG na gwarancji do serwisu, była karta gwarancyjna i wszystko poszło ok, natomiast tego samego dnia po południu dzwonili do mnie i powiedzieli że niezbędny będzie dowód zakupu. trochę mi to nie na ręke bo faktura leży w biurze rachunkowym i trochę to zajmie zanim ją dostanę, ale zastanawiam sie nad tym - po co serwisowi dowód zakupu jak jest dobra karta gwarancyjna ? moze ktos sie orientuje bardziej i moze mi powiedziec, bo ten caly ich serwis juz mi sie nie podoba. ewentualnie jakich argumentów użyć w rozmowie z panami z serwisu ? 

z góry dzięki 

klin

Zawsze tak robili jeżeli była to już końcówka gwarancji, wtedy trzeba było dostarczyć fakturke.

[japa]

Z tego co pamiętam to taki wymóg - dowód zakupu - znajduje się w karcie gwarancyjnej. Byc może dostaniesz nową nagrywarkę i potrzebne im to jest do swojej dokumentacji. Ja tak miałem ze swoim CDR jak oddałem na reklamację.

[Nyny]

Niestety dowod zakupu jest potrzebny przy reklamacji aczkolwiek nie zawsze sie o niego upominaja.Ja oddwalem cdroma LG na gwarancje i pogadalem z gosciem, ze dowod zakupu gdzies wlozylem i bym musial dlugo szukac, uwzglednil mi gwarancje bez dowodu i nie robil zadnych problemow.