Reklamacja karty graficznej - kto już mial taki problem ??

[Michal_P]

Witam.

W grudniu 2002 zakupiłem w firmie X kartę graficzną Radeon 8500 LE. Co ważne - na tym forum sprawa bedzie zrozumiała-karta ta obsługuje standard AGP x2 /AGPx4. Moja płyta głowna obsługuje jedynie AGPx2, karta działała więc bez zarzutu.

 

Karta ta niedawno uległa awarii. Reklamowałem produkt w punkcie zakupu. Wada została uznana i zaproponowano wymianę karty na model Radeon 9600 SE. Problem w tym, że zgodnie ze specyfikacją producenta karta ta obsługuje AGPx4/AGPx8. Czyli mówiac wprost -nie bedzie działała na płycie glównej, na której działała reklamowana karta R8500 LE ze wzgledu na niezgodnośc napięć.

 

Sprzedawca twierdzi,że sposób załatwienia gwarancji wybrał dystrybutor i jego zdanie jest tu decydujące. Jak na razie odmawia jakichkolwiek rozmów na ten temat, twierdząc, zę decyzja o wymianie zamyka sprawe.

 

Dla mnie rozwiazanie takie jest nie do przyjecia..

 

CZy ktoś sie spotkal z takim przypadkiem - to moze dotyczyć procka, plyty glownej czy karty graficznej - i jak sprawa została rozwiązana?

[jonathan]

Zarzadaj zwrotu pieniedzy.

Sprzedawca niech sam sobie sprzeda karte.

Od poczatku roku obowiazuje rekojmia. 9600SE nie spelnia twoich oczekiwan wiec niech sie wypchaja. Zreszta to zlom :wink:

[Michal_P]

Zarzadaj zwrotu pieniedzy.

Sprzedawca niech sam sobie sprzeda karte.

Od poczatku roku obowiazuje rekojmia. 9600SE nie spelnia twoich oczekiwan wiec niech sie wypchaja. Zreszta to zlom :wink:

Dokładnie tak zrobiłem. Zapraszaja do sądu

 

Wysłalem im mailem wieczorem specyfikacje producenta .. wysłalem z opcja potwierdzenia.. nie odesłali.

 

generalnie maja to w ... no własnie gdzie..

[Felson]

to poczytaj http://forum.purepc.pl/viewtopic.php?t=52671&highlight=

[jonathan]

Olej sad jest cos takiego jak rzecznik praw konsumenta.

Wielu mieknie jak o nic zaczniesz mowic.

Niech ci wymienia grafe na 8500/8500le/9100 albo na ti500.

Nie zgadzaj sie na tego 9600se

[Michal_P]

Olej sad jest cos takiego jak rzecznik praw konsumenta. 

Wielu mieknie jak o nic zaczniesz mowic.

Niech ci wymienia grafe na 8500/8500le/9100 albo na ti500.

Nie zgadzaj sie na tego 9600se

Rzecz w tym że 8500/9100 już praktycznie nie ma. Nie chce sie zgodzić, wole wziąc kase i zapolować np na Allegro.. choć na wczoraj bylo tylko 10 kart grupy 8500.

Aha - na mojen plycie nawet 9000 nie chodzi, sprawdzałem w zeszłym roku dwa egzemplarze.

 

Felson: dzieki, znalazłem to wcześniej. Widziałem karte a ponadto http://www.ati.com/products/radeon9600/rad...0pro/specs.html

rozwiewa wszelkie wątpliwosci. Nie pójdzie.. a jak sie zjara, to gware diabli wzieli.

[Felson]

Jest jeszcze jedna możliwość. Weź tego 9600SE sprzedaj za jakieś 500zeta i kup za to GF4Ti4200 - dużo babrania się ale może się udać. No chyba, że za 8500 dużo zapłaciłeś i tak ci się nie opłaca. W takim razie tylko federacja konsumentów i ewentualnie sąd (jak nie ustapią) - choć sprawa może nie być łatwa

[jonathan]

Wcale nie. Sprzet ktory mu oferuja jest dla niego bezurzyteczny. to tak jakby proponowali ci do poloneza silnik o hondy. Moze sie i zmiesci ale z dzialaniem bedzie gorzej.

Zarzadaj zwroyu kasy. Te dwa radki 8500 od Gigabyte sa zapupiste. 275/550 istny miodzik. Tylko ta cena jeszcze nie jest pewna

[tomasir]

Jeśli karta uległą uszkodzenie to masz prawo albo otrzymać taką samą, albo otrzymać inną (nei gorszą, no chyba że na gorszą się zgodzisz :wink: ) ale tylko jeśli Ty wyrazisz na to zgodę. W przeciwnym razie masz prawo domagać się zwrotu poniesionych kosztów.

[Feluke]

Tak jak mowili poprzednicy powiedz ze pojdziesz do rzecznika praw konsumenta to zaczna inaczej gadac ;)

Co do tego sprzedawca mowi ze to dystrybutor wybral taka opcje to powiedz im zeby sie w nos pocalowali bo ty kupowales u nich karte i cie nie obchodzi co sie z nia dalej dzieje. Niech oni sami dochodza swoich racji z dystrybutorem.

[Michal_P]

Rozmawiałęm dziś z nimi.. wyraźnie miekną.. do końca tygodnia maja wykombinować karte 8500 albo kase

też wolałbym tego Maya Deluxe :))

Zobaczymy, jak sie sprawa potoczy

[Felson]

Super. Uważaj tylko żeby ci żadnego popaprańca z zegarami 250/400 i pamięcią 5ns, albo 64bitowca nie wcisnęli :!:

[KGB]

niech ci dadza r9500 ,sa jeszcze w sprzedazy

[tanaka]

niech ci dadza r9500 ,sa jeszcze w sprzedazy

9500 sa agp x4/8

[Michal_P]

niech ci dadza r9500 ,sa jeszcze w sprzedazy

9500 sa agp x4/8

Niestety...

[KGB]

no i co

r9500 ma dwa rozciecia to powinien chodzic - trzeba sprawdzic ,bo skoro r9000 jest na agp4x i nie chodzi na tej plycie ,to r9500 moze akurat pojdzie :P

[adas]

Sąd?? Rzecznik praw konsumenta???? Jesteście nienormalni czy co??? 8O

 

Najlepszą metodą na sprzedawce który nie chce wymienić sprzętu jest darcie mordy!!!!

 

Uwieżcie mi stosowałem to wiele razy- obudowa, cd-rom, karta graficzna. We wszystkich tych przypadkach sprzedawcy nie chcieli uznać reklamacji.

Jak wydarłem ryja i zaczołem robić wioche w sklepie i przy innych klientach to sprawe załatwiałem zawsze bardzo korzystnie i błyskawicznie!!!

 

Polecam!!!!!

[Michal_P]

Widze,z e kolega KGB zmienił awatar :))

Radka 9500 raczej mi nie dadzą... zobaczymy, co wymyslą... na dobrego 8500 bym nie narzekał...

 

Napisze jak to sie skończyło.

generalnie w Polsce od posiadania racji do jej wyegzekwowania.. to dłuuga droga.

Pozdrawiam

[Dr.Stan]

zgupiłeś ; w podpisie ;)

[Feluke]

Sąd?? Rzecznik praw konsumenta???? Jesteście nienormalni czy co??? 8O 

 

Najlepszą metodą na sprzedawce który nie chce wymienić sprzętu jest darcie mordy!!!!

 

Uwieżcie mi stosowałem to wiele razy- obudowa, cd-rom, karta graficzna. We wszystkich tych przypadkach sprzedawcy nie chcieli uznać reklamacji.

Jak wydarłem ryja i zaczołem robić wioche w sklepie i przy innych klientach to sprawe załatwiałem zawsze bardzo korzystnie i błyskawicznie!!!

 

Polecam!!!!!

Ten plan ma 2 slabe punkty.

1. Jezeli w sklepie niema klijentow to raczej to nic nieda.

2. Moze troche cisnienie podskoczyc podczas takiej konfrontacji ;)

 

Nikt z nas nie powiedzial o sadzie. To sprzedawca chcial sie widziec w nim a rzecznik to chyba najlepsze wyjscie.

[Marasek]

Zarzadaj zwrotu pieniedzy.

Sprzedawca niech sam sobie sprzeda karte.

Od poczatku roku obowiazuje rekojmia. 9600SE nie spelnia twoich oczekiwan wiec niech sie wypchaja. Zreszta to zlom :wink:

 

I to moderator wypisuje takie bzdury :lol: :!:

 

WŁAŚNIE JEST DOKŁADNIE NA ODWRÓT, PONIEWAŻ OD POCZĄTKU TEGO ROKU (od 01.2003) REKOJMIA NIE OBOWIĄZUJE JUŻ, NIE ISTNIEJE :!: :!: :!:

 

A Co do samego problemu. Omawiałem go już na tym forum kilkukrotnie. Inaczej rozpatruje się reklamacje dla towarów zakupionych przed styczniem 2003, a i naczej dla zakupionych po tej dacie bo są inne uregulowania prawne.

 

Jednakże w tej sprawie gdy gwarant nie może naprawić ani wymienić na nowy produkt (a proponuje inny) nie zależnie które przepisy będziemy brać pod uwagę to klient a nie gwarant decyduje o sposobie załatwienia reklamacji. To klient decyduje czy zgadza się na wymianę czy chce kasę

 

tu są wątki w którym pisałem o tych sprawach

http://forum.purepc.pl/viewtopic.php?t=419...ight=r%EAkojmia

 

http://forum.purepc.pl/viewtopic.php?t=528...ighlight=sirius

 

i tam podałem linka do strony która powinna rozwiać wszystkie watpliwości

 

 

Co do Federacji Konsumentów to straszenie nią nie robi wrażenia na nikim

 

Natomiast warto korzystać z informacji zamieszczonych na ich stronie WWW Federacji ( http://www.federacja-konsumentow.org.pl ) bo wszystko jest ładnie wyjasnione i poparte paragrafami, a potem z taką wiedzą możemy dyskutować z sklepem/usługodawcą. Długo i twardo, dyskutować, ale kulturalnie - mi to zawsze przynosiło porządany efekt

 

Natomiast już skuteczność działania FK jak i samo działanie pozostawia wiele do życzenia. Jak im kiedyś posłałem maila z opisem pewnej sprawy i z prośbą o wskazówki to nawet nie raczyli odpisać

 

Jak już to polecam kontakt z Rzecznikiem Praw Konsumenta, który działa chyba przy każdym Urzędzie Miejskim

 

A dużo lepszym straszakiem od Federacji Konsumentów jest Inspekcja Handlowa bo ta już może przywalić konkretną karę gotówkową :wink:

 

A co do Sądu to w takich przypadkach najpierw sprawa jest rozpatrywana w Polubownym Sądzię Konsumenckim w celu dojścia do porozumienia a tam dochodzenie praw trwa szybko nie tak jak w Sądach Powszechnych

[Michal_P]

A oto zakończenie całej historii:

dziś odebrałem z serwisu używaną, ale z roczną gwarancja, karte Hercules R 8500, 275/275 128 RAM.

Gra i buczy :) i nie musiałem zmieniac całej platformy

Dziękuje wszystkim, którzy sie tu wypowiedzieli