Reklamacja w Komputroniku

[harbi]

Niedawno kupiłem nowy sprzęt (płyta główna + ram) w sklepie Komputronik.

 

Niestety zakupiona płyta Abit NF7-S nie chce współpracować z zestawem Dual Channel (2x256) firmy TwinMos - komputer na normalnych ustawieniach jest w miarę stabilny, ale przy jakiejkolwiek próbie podkręcenia procesora komuter się wyłącza i uruchamia się syrena. Po kilkunastu próbach zmieniania konfiguracji sprzętu doszedłem do wniosku, że przyczyną moich problemów są kości Ramu.

 

Chciałbym więc zgłosić reklamację do Komputronika i poprosić ich żeby wymienili mi kości na inne (mógłbym nawet dopłacić za nie) lub oddali pieniądze.

 

Czy ktoś z Was próbował dogadać się w podobny sposób z tym sklepem i jakie były tego efekty. Chciałbym się też dowiedzieć na co warto zwrócić uwagę przy składaniu reklamacji, żeby obsługa zgodziła się na moje warunki

[S.Youth]

powiem ci ze trailes na najgorszy sklep pod sloncem mam juz ich dosyc

[poca]

powiem ci ze trailes na najgorszy sklep pod sloncem mam juz ich dosyc

No nie mów :/ Zamówiłem u nich aerogate II, a za tyg. radka 9600 pro

[Vadeer]

wiesz nie znam sklepu internetowego ktory by mi oddal kase. zawsze chca tylko wymiany na drozsze. powinni te <span style="color:red;">[ciach!]</span>e twinmosy wywalic z oferty. wszystkie sklepi internetowe dobrze wiedza ze twinmosy i abit to porazka ale zaden ci nie powie aby tego nie brac tylko cos innego. nie schodzi im, maj zwroty wiec olewaja dobro klienta bo musza sie w koncu tego jakos pozbyc...

[LiZzArD]

harbi - a gdzie widzisz problem? Sam napisałeś że komputer na normalnych ustawieniach jest w miarę stabilny. Tylko jak rozumieć to "w miarę"? Czy na ustawieniach default (timingi, magistrala i napięcia) dla cpu i by SPD dla ramu chodzi stabilnie i nic się nie wiesza, przechodzi testy i prime też jest stabilny? Bo jeśli tak, to nie masz podstaw do reklamacji - towar jest w pełni sprawny! Nikt nie da ci gwarancji na podkręcanie :) Inna sprawa to to, że twinmosy rzeczywiście są ostatnio jakieś nijakie :) Ja miałem podobny problem z Geilami, tylko że one nie chciały działać nawet na by SPD :( Po wymianie na OCZ (za dopłatą oczywiście) działa ok. Już tak jest, że niektóre komponenty się nie kochają wzajemnie, trzeba dobrać metodą prób i błędów. Jeśli nie minęło 10 dni od zakupu, powinni ci te pamięci wymienić bez gadania na coś innego :)

[CePeK]

W moim sklepie wymienili mi nawet po 3 miesiącach pamięci (co prawda z 2700 na 3200 no ale zawsze), a dopłata tylko 5 zł ;) Co do Komputronika to jak dla mnie fajny sklepik, zamówiłem u nich Radka 9700 i dostałem najpierw bez (obiecanych) radiatorów na pamięci...wysłałem do nich maila i je dostałem :)

[Grinch]

No ale jak bys nie napisal to bys ich nie dostal. COs mi sie wydaje ze komputronik chce jak najbardziej wydymac klientow... :/

[harbi]

Komputer na 'standardowych' ustawieniach nie chodzi stabilnie - przy wiekszym obciazeniu procesora, ramu i dysku np przy robieniu defragmentacji lub przeprowadzaniu jakiegos benchmarka wylacza sie i uruchamia sie ta badziewna syrena :evil:

 

Napisalem dzisiaj emaila do komputronika i czekam na odpowiedz.

[przeciwnik]

mnie najbardziej denerwują, że żle paczki pakują. 2 razy dostałem procka który mial powykrzywiane nóżki. pozatym jest tam taki gość który ślęczy przy gadu gadu i zawsze jak o cos zapytam to odpowiada mi po 5 minutach i to w 2 słowach. :) pozatym zawsze coś namotają i nie polecam ich.