Mam NEOSTRADE ?? Pomocy...Modem Thompson

[Trendzik]

Tydzień temu zamówiłem Neostrade TP ,dzisjaj odebrałem ją z TelePunktu...Zainstalowałem modem(Thompson) oraz oprogramowanie TP zgodnie ze wskazówkami...i jest problem...gdyż nie Neostrada nie chce się połączyć ... wyskakuje taki komunikat ( ''Modem nie jest podłączony do lini telefonicznej''-przecież go k.... podłączyłem i jest podłączony) Co mam zrobić ?? Wszystko jest podłączone i nie działa...bezpłatna infolinia jest ciągle zajęta. Nie wiem co robić. Aha na modemie miga dioda ADSL na zielono i raz na jakiś czas mignie na czerwono.

[noose]

nic nie zrobisz... musisz czekac az Ci tp linie skrosuje

[Trendzik]

a jesteś pewien że to o to chodzi ?? ile gdzieś muszę czekac ?

[noose]

max 2tyg... ale jak bedziesz dzwonil na partyline to bedzie szybciej :P

[Trendzik]

dzwoniłem dzisjaj na 0800 102 102 i z tamtąd mnie odesłali na numer 0801 321 123... i tam jakiś typ powiedział że moja linia jest skrosowana 8O a przecież nie jest ... Powiedział jeszcze że ma w statusie "Udana instalacja" .... (udana to była instalacja modemu...)

 

ps. Zarejstrowałem sie poprzez zwykły modem. I teraz mam pytanie...czy oni mogą pomyśleć że jeżeli jestem zarejstrowany to Neostrada działa i mnie nie podłączyć ??

[iNtEnSe]

nie, oni nie myślą :) Mój kolega miał skrosowaną linię, modem zainstalowany i nic... Dopiero po 2 wiesiącach walk okazało się że w bloku gdzieś w skrzynce TPSA miała namieszane i dlatego nie było połączenia. Ale nie martw się, nie zacznie Ci bić licznik zanim nie uda Ci się połączyć PIERWSZY raz przez modem ADSL!!! Nie ma obaw że potraktują połączenie przez zwykły modem jako łączenie przez neostradę, bo łączysz się z zupełnie innymi urządzeniami dostępowymi...

[Trendzik]

Dzwoniłem na infolinie i typ powiedział że od 1 kwietnia gdy się zarejstrowałem muszę płacić abonament i ich to nie obchodzi czy mi działa czy nie :evil:

 

Póżniej:

 

Dzwoniłem znów... złożyłem reklamacje. Typ powiedział że linie mam skrosowaną że pewnie jest brak synchronizacji ... i wysłał reklamacje do sieci :( Już mam dosyć...

 

Sam już nie wiem czy chodzi o to że nie skrosowali lini czy brak synchronizacji ! :evil: ??????

[dangerox]

Ja mam neo od 5 kwietnia i na dzień dobry miałem problemy, tzn. włączyli 7 kwietnia i jeszcze w ten sam dzień zauważyłem, że neo się zawiesza po hamsku :evil:. Mam ten sam modem co ty, Alcatel SpeedTouch 330. Z tym, że ja używam go na linuxie. Czytałem sporo o tym i w sumie to nigdzie nie ma konkretnej diagnozy. Na każdym forum ludzie spekulują co to moze być. Zauważyłem, że jest sporo typa którym się na tym modemie zawiesza neo (niezależnie od systemu operacyjnego). Większości działa dobrze i teraz nie wiem czy to wina tepsy czy moze modem pobiera tak dużo prądu, że trzeba mieć co najmniej jakąś płytę główną z dobrym zasilaniem USB. Zawiesza się kilka razy dziennie w różnych odstępach czasowych.

Co do twojego problemu to miałem coś bardzo podobnego za pierwszym razem. Modem po starcie kompa się zsynchronizował i od razu przystąpiłem do rejestracji, niestety zaraz po odpaleniu strony rejestracyjnej neo modem całkiem gasł.

[bogdans1]

Jeżli na modemie pali Ci się lampka ADSL to masz linię skrosowaną, jeżeli miga- nie :(

Jak zarejestrowałeś się ze zwykłego modemu to i tak będą Ci naliczać opłatę od dnia rejestracji! więc od 1 kwietnia.

Zgłoś reklamację i czekaj :( nic nie da się wcześniej zrobić...

[Domik]

Dangerox ja mam modem tpsa fakt fatketm sagem ale na starej płycie na bx.Zgłoś do tpsa niech sprawdzą linie lub modem pożycz od kogoś innego jeśli masz możliwość.

[thelama]

no to czemu wybraliście ten modem ( Alcatel ) ? Czy istnieje jakaś różniac miedzy Tompsonem , SAgemem i Alcatelem ?

[dangerox]

Próbowałem sagema. Był jeszcze gorszy od tego mojego 8O. Niechciał mi działać na win98. Nie mam pojęcia jak on to robił ale jak tylko właczyłem przeglądarkę i odpaliłem pierwszą lepszą stronkę to się całkowicie wyłączał (gasły obie diody) i tylko restart kompa pomagał, ale po restarcie było to samo. Sagem działał normalnie na winXP, a na linuxie nawet nie sprawdziłem bo nie mogłem skompilować sterowników. Raz mi się udało je skompilować i zainstalować ale moduł kernela adibadsl.o chyba nie działał poprawnie bo potem adicrtl nie mógł mi załadować firmware do modemu. Przeczytałem już całą literaturę odnośnie tego sagema na necie, ale to wszystko co tam pisali już wiedziałem. 2 dni spędziłem z sagemem i nie dałem rady go uruchomić. Nawet znalazłem sterowniki lepsze od tych do których można znaleść opisy na polskich stronach. Ale i tych sterowników nie mogłem zainstalować. Teraz powróciłem do thomsona i dalej mi się zawiesza. Już 8 dni czekam, aż tepsa sprawdzi linię telefoniczną. Dzwonię do nich codziennie i ciągle słyszę: "Proszę zadzwonić jutro. Wtedy już na pewno będzie miał pan odpowiedź". Już mi ręce opadają. To jest możliwe tylko w polsce. Francuzi chcieli się pozbyć swoich z<span style="color:red;">[ciach!]</span>ych modemów na USB i sprzedali je m. in. w polsce :?. Chyba się w<span style="color:red;">[ciach!]</span>ie i wydam te pare złotych więcej i kupię modem na ethernet. A ten złom USB sprzedam na allegro.

 

PS: Alcatel to jest to samo co Thompson, pełna nazwa brzmi Alcatel Thompson SpeedTouch 330 USB 8)