Koniec świata...czyli TP...

[Trendzik]

Wiecie co. W marcu wziełem sobie Neostrade+ która miała być aktywna w dniu 1 kwietnia. I właśnie od 1 kwietnia była na piśmie podpisana rezygnacja z pakietów internetowych. I dzisjaj dostałem rachunek za kwiecień i wiecie jaki:

 

-149zł(neostrada+) ok.

- 92zł ( pakiety internetowe ) -przecież zrezygnowałem...mam to na piśmie

 

- 67zł ( korzystanie z internetu za pomocą zwykłego modemu...którego nie mam w komputerze nawet bo w marcu już go sprzedałem kolesiowi)

 

Czy można to jakoś załatwić...bo dostałem rachunek za duzy o prawie 170zł !!!!

 

Edytowałam tytuł. Miope

[SKRYTOBOJCA]

Norma zloz reklamacje itp :)

[szogo]

Ja zrezygnowalem z SDI na rzecz NEO i przez 3 nastepne miesiace przychodzil mi rachunek za SDI...zeby nie placic im za cos czege jush nie uzywam po prostu placilem rachunek normalnie przelewem pomniejszony o kwote za sdi...zapewne to samo Ci powie pani na infolini.

[BiAłY]

Ja zrezygnowalem z SDI na rzecz NEO i przez 3 nastepne miesiace przychodzil mi rachunek za SDI...zeby nie placic im za cos czege jush nie uzywam po prostu placilem rachunek normalnie przelewem pomniejszony o kwote za sdi...zapewne to samo Ci powie pani na infolini.

Miałem to samo, naszczęście parenaście telefonów i wprowadzili korekte...

[Marasek]

Czy można to jakoś załatwić...

człowieku ile Ty masz lat?

 

 

tak ciężko napisać reklamację? dokumenty masz, więc sprawa jest jasna reklamacja zostanie uznana, a korektę dostaniesz z następnym rachunkiem.

 

Zadzwoń na BL (9393) i zgłoś reklamację, zanotuj sobie numer zgłoszenia. napisz jeszcze to samo na piśmie i wyślij im faksem (9394) (umieść tam numer zgłoszenia), złóż jeszcze takie samo pismo w TelePunkcie, niech Ci potwierdzą na kopii złożenie reklamacji. Mimo bałaganu w OBŁĘDNEJ LINII którąś z tych dróg reklamacja dotrze.

 

zresztą będziesz miał potwierdzenie w postaci numeru zgłoszenia i poświadczonej kopii przez pracownika TelePunktu. Prędzej czy później sprawa zostanie załatwiona po Twojej myśli, bo nie ma innej opcji.

 

Czy tak ciężko odwrócić rachunek tel. przeczytać objaśnienia z drugiej strony?

 

 

 

a to co w tytule pisze się przez "ch" :wink:

[szogo]

Miałem to samo, naszczęście parenaście telefonów i wprowadzili korekte...

Oczywiscie ja tesh dzwonilem...tylko ze korekta im zajela 3 albo i 4 miesiace ...

[BiAłY]

Oczywiscie ja tesh dzwonilem...tylko ze korekta im zajela 3 albo i 4 miesiace ...

Dokładnie jak u mnie :), a myślałęm, że tylko ja jestem wybrańcem :], w połowie lutego mi podłączyli, a dopiero teraz 20 maja przyszła faktura z korektą :).

[HAIZ]

NO z korzystaniem za modem to sie odwoluj, ale ezygnacje z pakietu zglasza sie miesiac wczesniej, w chwili gdu chcesz zrezygnowac, w twoim przypadku, zrezygnowales w kwietniu wiec jeszcze caly kwiecen beda Ci naiczac pakiet a Ty mozesz z niego korzystac az do maja, i wtedy ci odlacza pakiet.

[qbass]

Raz przyszlo do mnie powiadomnienie ze nie zaplacilem rachunku ;/ mimo tego ze kasa juz dawno wplyneła.

[Storm211]

POCIESZE CiE NIC NIE ZALATWISZ A ZA 2 MIECHY DOSTANISZ TELEFON Z WINDYKACJI JA JUZ MIALEM PODOBNA SYTUACJE :P

[Szuwarek]

Do mnie tez wydzwaniali w koncu ja odebralem porazmawialem z mila pania i cisza. Z nimi trzeba ostro