Zerwanie Umowy Bez Konsekwencji Finansowych

[Serchio]

Witam. Otóż od pewnego czasu mam założony internet od pewnej miejscowej firmy. Jest to połączenie radiowe o przeputowości 380/192 jednak usterki techniczne zdażają się dość często. W godzinach popołudniowych przeglądanie stron to marzenie, gg resetuje się kilkanaście razy w ciągu godziny. Normalne korzystanie z internetu zaczyna się od godziny 1 w nocy. Grać w gry to marzenie. Straty w pingu do serwera brzegowego zawsze od 10 do nawet 80%. Podpisałem umowę na 2 lata i teraz moje pytanie. Czy mam prawo zerwać umowę bez konsekwencji finansowych z tytułu niewywiązywania się operatora z umowy (sorki ale nie wiem jak to określić, niewywiązanie się z umowy). Jeżęli nie to muszę zapłącić karę 400 zł. Czy mogę w tej sprawie zgłosić się do Rzecznika Ochrony Praw Konsumenta? Pozdrawiam

Edytowane 13 Grudnia 2005 przez Nuklear

[Gość Znakomity]

Witam. Otóż od pewnego czasu mam założony internet od pewnej miejscowej firmy. Jest to połączenie radiowe o przeputowości 380/192 jednak usterki techniczne zdażają się dość często. W godzinach popołudniowych przeglądanie stron to marzenie, gg resetuje się kilkanaście razy w ciągu godziny. Normalne korzystanie z internetu zaczyna się od godziny 1 w nocy. Grać w gry to marzenie. Straty w pingu do serwera brzegowego zawsze od 10 do nawet 80%. Podpisałem umowę na 2 lata i teraz moje pytanie. Czy mam prawo zerwać umowę bez konsekwencji finansowych z tytułu niewywiązywania się operatora z umowy (sorki ale nie wiem jak to określić, niewywiązanie się z umowy). Jeżęli nie to muszę zapłącić karę 400 zł. Czy mogę w tej sprawie zgłosić się do Rzecznika Ochrony Praw Konsumenta? Pozdrawiam

tak, masz prawo, jesli w umowie bylo napisane ze gwarantuja Ci taki transfer oraz ciagly dostep do netu. Piszesz pismo - powołujesz się na dany paragraf i rezygnujesz z umowy. Ja tak juz nie raz podziekowalem paru providerom.

[Serchio]

W umowie nie ma nic na ten temat. Jest tylko punkt: "W sprawach nieuregulowanych umową mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego"

 

Na jakie art. mogę się w tym przypadku powołać?