Uszkodzony Seagate Baracuda 7200.10 250gb

[kurczak80]

Witam mam oto problem kupiłem ten dysk w www.znak.pl przyszedł zapakowany w folie antystatyczną i zaklejony naklejką producenta otwieram a tu taki zonk prosze spojrzeć na piny od taśmy sygnałowej. http://img227.imageshack.us/img227/3059/dscf1513wu7.jpg

Było wyłamane usztywnienie plastikowe od nich rozmawiałem ze sprzedawcą i zgodzili się wymienić na nowy i powiedzieli że przyślą kuriera na ich koszt co zrobili ale po tygodniu od zgłoszenia.Ja dzwonie po paru dniach do nich i sprzedawca mówi że dysk poszedł na serwis i przełączył mnie na serwisanta a on mówi że niemożliwe żeby to była ich wina że to na pewno ja i takie tam bajery a ja mówię że w opakowaniu nawet nie było połamanych części.Co mam z tym zrobić postraszyłem ich rzecznikiem praw konsumenta ale chyba się nie przejeli do paczki kazali przy odbiorze kuriera włożyć fakture i karte gwarancyjną.Facet mówi że nie naprawią tylko go przetestują a o wymianie na nowy nawet nie ma mowy bo to ja i koniec zawiniłem.I może mnie jeszcze obciążą kosztami transportu i testowania.Szlak by to trafił chyba pójde jeszcze na policję co radzicie bo jestem zdesperowany a dysk kupywałem koledze i sobie na razie musiałem mu dać swój ,faktura jest na niego ale ja zamawiałem zalogowany swoimi danymi na ich stronie. :mur:

Edytowane 22 Sierpnia 2006 przez kurczak80

[Gość [RONIN]]

...dlatego takich rzeczy (dyski, napędy, lcd) nie kupuje w internetowych sklepach...

 

Widzisz, nie kupuje się kota w worku. Może mieli właśnie taki uwalony dysk i tylko czekali aż ktoś zamówi by go opchnąć. Ja na twoim miejscu bym postawił sprawe jasno. Albo reperują/wymieniają/kase oddają, albo sprawa idzie do biura konsumenta/policji. Tyle tylko że nie udowodnisz, że dysk przyszedł do Ciebie uszkodzony że żeś Ty go uszkodził. Tu tkwi twój błąd...

[walDicz]

Witam,

to masz faktycznie problem. Twoim obowiązkiem było otworzyć przesyłkę i sprawdzić przy kurierze, ale pewnie o tym wiesz. Nie załatwiaj tego telefonicznie, tylko poprzez e-mail, żeby mieć dokumentację potem. Szkoda że w ten sposób nie zgłosiłeś usterki, miałbyś pisemną odpowiedź sklepu. Do paczki trzeba było dołączyć protokół z dokładnym opisem usterki i dołączonymi zdjęciami. Miałem ostatnio podobny problem gdy zamówiłem obudowę w Angeli. Powodzenia...

[kurczak80]

Dysk był zapakowany fabrycznie czyli taki musiał przyjść od seagatea zaklejona folia naklejka producenta.

[olo21]

z tegoco piszesz to ta firma powinna zmienić adres na www.zonk.pl. Polecam zadzwonić do rzecznika praw konsumenta w twoim mieście a on zajmie się tą sprawą i ich nastraszy.

[kurczak80]

W moim mieście nie ma rzecznika jest 10 kilometrów dalej ale jak moje groźby nie pomogą to chętnie się do niego wybiorę zresztą kontaktowałem się ju z nim i kazał zadzwonić.Do piątku mają czas jak nic nie odpiszą to jade do rzecznika.

[dreamservice]

Niestety kolega ma racje:

 

Witam,

to masz faktycznie problem. Twoim obowiązkiem było otworzyć przesyłkę i sprawdzić przy kurierze, ale pewnie o tym wiesz.

w tym momencie nic juz im nie mozesz zrobic zaden rzecznik Ci w tym nie pomoze. Jest to zewnętrzne uszkodzenie mechaniczne, jesli nawet sklep jakims cudem przyjmie go na serwis to dystrybutor/producent i tak odrzuci reklamacje i nie mysle zeby znak chcial Ci zrobic prezent w postaci nowego.

Nie pozbywaj sie nadziei - nadzieja piekna rzecz ;) powodzenia

[kurczak80]

Eh nie muszą wymieniac na nowy żeby tylko chociaż naprawili.A na gwarancje go przyjeli sami nawet kuriera na swój koszt przysłali coś mi tu śmierdzi.

[Gość [RONIN]]

Jak coś to powołuj się na na Art. 9.1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.

 

Ale musiałbyś się wówczas zaopatrzeć w mocne nerwy B-)

[kurczak80]

Olali sprawę dysk wyślą do mnie spowrotem załatwiłem juz zepsuty dysk sata wyłamię ząbek i spiłuję odpowiednio i przykleje na super glue chyba nie będzie widać zresztą mam inne wyjście?A tego całego plastiku to raczej nie da się załatwić chyba jest złączony z elektroniką a takiej elektroniki nie kupię chyba nigdzie do nowego dysku,nawet jakbym dostał to na pewno cena kosmos dysk tańszy.

Edytowane 24 Sierpnia 2006 przez kurczak80

[walDicz]

Olali sprawę dysk ...

Jeśli mógłbyś to napisz potem czy i ile dodatkowo skasowali (ekspertyza!?, przesyłka), oraz jaka jest ich odpowiedź. Może dysk ma uszkodzone sektory, nie sądzę by je sprawdzali, sprawdź go:) Powodzenia.

[kurczak80]

Skasowali 22zł za kuriera w dwie strony bez żadnnych dodatkowych opłat chcieli mi wkleić kabel sata na stałe za 10zł ale się nie zgodziłem.Wkleje sobie plasticzek i jak nawet padnie kiedyś dysk to moze producent nie zauważy tego jak umiejętnie to zrobię :) Oby mi się nic więcej nie sypło bo pare części do kompa kupywałem u nich.A zapomniałem dysk został przetestowany bez badów.

[walDicz]

Skasowali 22zł za kuriera w dwie strony bez żadnnych dodatkowych opłat chcieli mi wkleić kabel sata na stałe za 10zł ale się nie zgodziłem.Wkleje sobie plasticzek i jak nawet padnie kiedyś dysk to moze producent nie zauważy tego jak umiejętnie to zrobię :) Oby mi się nic więcej nie sypło bo pare części do kompa kupywałem u nich.A zapomniałem dysk został przetestowany bez badów.

To chyba poszli na ugodę :) Co do propozycji serwisu to szkoda tylko czasu i pieniędzy. Przyznaj jednak że w tym wypadku było to uszkodzenie, na które należało zwrócić uwagę przy odbiorze przesyłki. Tym bardziej jak dla kogoś bierzesz. Do zobaczenia w temacie M2N-E :) Pozdrawiam

[kurczak80]

Eh należało teraz to tylko można powspominać nauczka na przyszłość.Do zobaczenia.

[olo21]

ale nie ma co załamywać rąk! Oni pewnie wiedzą, że dali komuś taki uszkodzony dysk. Trzeba tylko twardo postawić sprawę na swoim, powiedzieć że w necie opisałeś ich zachowanie a sami zmiękną. Ale rzecznik to jest najlepsze wyjście:)`

[kurczak80]

A jak nie wiedzą że był uszkodzony i dalej będą stawiać opór?Nie chce mi się z nimi szarpać mam ich dość ale jeszcze nim przeleje kaske za przesyłke zadzwonie do rzecznika konsumenta zobaczymy co mi poradzi.

Edytowane 25 Sierpnia 2006 przez kurczak80