Problem z Laptopem Lenovo (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION), nie wyłącza się za pierwszym razem

[Mattek92]

Mam problem z działaniem laptopa mojej dziewczyny. Mianowicie, któryś raz już z kolei powtarza się ten sam błąd. Mianowicie gdy chce wyłączyć laptopa to pojawia się komunikat:

"Komputer napotkał problem i należy go uruchomić ponownie. Trwa zbieranie informacji o błędzie. Po zakończeniu tego procesu komputer zostanie automatycznie uruchomiony ponownie.

Aby dowiedzieć się więcej, można później wyszukać w trybie online ten błąd: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (atikmpag.sys)"

Komputer w ten sposób reaguje gdy chce wyłączyć, ale następuje restart i dopiero później mogę wyłączyć laptopa.

Błędy się pojawiły w momencie, gdy zainstalowałem programy AMD Gaming Evolved i Intel® Driver Update Utility 2.0. Poprzednio nie zadziałało odinstalowanie programów, jedynie format. Nie mam zamiaru znowu robić formata.

W takim wypadku czy ma ktoś jakieś propozycje co do rozwiązania problemu ?