WD Elements 25a1 2TB nie działa pod Windows 10

[lenevo]

Witam. Posiadam dysk zewnętrzny wd elements 25a1 2TB i nie chce działać pod Windows 10. Nie można go sformatować z poziomu zarządzania dyskami, w jakimś programie do tworzenia partycji się da, ale system i tak nie widzi dysku, nawet jak mu przypiszę literę dysku ręcznie. Sformatować nie mogę bo "dysk jest w trybie offline" (a jest normalnie ONLINE) albo jest, że urządzenie nie jest gotowe. Na innym laptopie z Windows 10 jest identycznie. Na Laptopie z Windows 7 dysk działa i go system widzi. Ktoś pomoże? Bo już nie mam pomysłów.