problem z serwisem ESC.pl

[VIBOR]

Mam problem z serwisem ESC.pl a mianowicie, zakupiłem w połowie stycznia płytę 1155 MSI H67MA-E45 (B2) chodziła ok aż miesiąc temu zaczęła tracić ustawienia BIOS. Postanowiłem ją odesłać do serwisu w ramach gwarancji i prośbą o ewentualną wymianę na B3 (jak będą lub dysk SSD z dopłatą). Wszystko cacy bezpiecznie zapakowałem i odesłałem a dziś widzę wpis ,że płyta uwalona i wygięty pin socketu ? Tylko ,że ja tego nie zrobiłem, zreszto to nie pierwsza płyta i mam obeznanie w sprzęcie.

Przed wysłaniem zrobiłem zdjęcie socketu z bliska ale chciałem je tylko dydaktycznie i dostosować chłodzenie a nie reklamacyjnie , serwis nie wie o tym i właśnie zadzwoniłem do nich z pytaniem ale mnie olali i Pan stwierdził ,że oni tylko przyjmują i opisują nie sprawdził nawet czy działa, proprosiłem o zdjęcie socketu i pinu który jest wygięty i zobaczymy co przyśle i jak będą się tłumaczyć (w ciągu ostatniego roku zostawiłem u nich ok 4 tys i nie zamierzam tak tego zostawić) . Podobno odsyłają do producenta i nie wie czy gwarancja zostanie uznana.

 

EDIT.

Nie wtrzymałem i napisałem maila z prośbą o zdjęcie na którym widać mój uszkodzony pin socketu oraz chyba złożę pismo do Rzecznika Praw Konsumentów w tej sprawie :( . Czy jeszcze moge coś z tym zrobić bo uważam się za oszukanego przez Serwis ESC.pl?

 

 

w opisie reklamacji wpisali : Esc.pl: Uszkodzenie mechaniczne ( wygięty jeden z pinów w podstawce procesora), wyłączenie gwarancyjne, tylko odesłanie do serwisu producenta, bez terminu realizacji, bez gwarancji powodzenia.

Edytowane 17 Marca 2011 przez VIBOR

[Michaelius]

Skad zdziwienie? Przeciez to u nich normalna praktyka ;)

 

Oszusci & niesolidne: firmy, serwisy, sklepy - PurePC.pl - Forum Dyskusyjne - strona 31,666666666667