Windows 10 PRO nie rozpoznaje telefonu z Android 11

[amkm717]

Hej

Problem jest dość gruby, ponieważ wyczerpałam rozwiązania podrzucane przez Google. Żadne z tych rozwiązań nie działa: https://www.bugsfighter.com/pl/how-to-fix-unknown-usb-device-device-descriptor-request-failed-error-in-windows-11-and-windows-10/

Jak w temacie, po podłączeniu telefonu do kompa widzę to:

W menedżerze rozwija się samoistnie menu kontrolerów

Ale wciąż wyskakuje błąd

Specyfikacja Windowsa:

Specyfikacja Androida:

Sterowniki są najnowsze:

• Sprawdziłam z 10 kabli
• Podłączałam przez huba
• Podłączałam bezpośrednio
• Robiłam restart obu urządzeń
• Zrobiłam format telefonu, więc jest świeży, a mimo to błąd ciągle jest
• Wszystkie porty i kable są okej, ponieważ Windows rozpoznaje inne urządzenia z Androidem
• Tablet z Androidem bez problemu rozpoznaje telefon
• Nie jestem człowiekiem IT, ale sprawdziłam, czy jest włączone debugowanie USB w Androidzie (porada z Google)
• ADB zaktualizowane

 

Proszę o pomoc, bo nie mam jak wrzucać plików na telefon.

 

[Andino]

Rozumiem, że masz problem z podłączeniem telefonu do komputera przez USB. Wygląda na to, że próbowałaś już wielu rozwiązań. Mam kilka dodatkowych sugestii, które mogą pomóc:

Sprawdź, czy system operacyjny jest aktualny: Upewnij się, że zarówno system operacyjny komputera, jak i telefonu są aktualne. Czasami aktualizacje systemu operacyjnego mogą rozwiązać problemy z kompatybilnością.

 Choć wspomniałaś, że debugowanie USB jest włączone, warto spróbować wyłączyć i włączyć ponownie tę opcję. Może to pomóc w resetowaniu połączenia.

Upewnij się, że sterowniki ADB na komputerze są aktualne. Stare sterowniki mogą powodować problemy z połączeniem.

Jeśli problem nadal występuje, spróbuj innej metody połączenia, takiej jak Wi-Fi. Niektóre telefony i komputery lepiej radzą sobie z połączeniami bezprzewodowymi.

Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie działa, warto skontaktować się z pomocą techniczną producenta telefonu. Mogą oni być w stanie zaoferować bardziej specyficzne dla modelu rozwiązania.

Manipulowanie ustawieniami systemowymi i sterownikami może być ryzykowne, jeśli nie jesteś pewna, co robisz. Zawsze twórz kopie zapasowe ważnych danych przed dokonaniem jakichkolwiek zmian w systemie. Mam nadzieję, że te sugestie pomogą! Powodzenia!