bardzo duzo ludzi ma ten problem. ja tez :)
serwisy hp ponoc naprawiaja te usterke za jedyne 680pln, jakis serwis w krakowie za 280 ;/
a mi pomoglo rozwiazanie z jednego z zachodnich for:
niestety musisz rozkrecic skaner, zdjac gore z szyba i dostac sie do ruchomej glowicy z lampa i lustrami.
na niej widac dwa kwadratowe otwory. uzywajac srubokrecika zdjac czarny wierzch z glowicy. przeczyscic lustra i NIE ZAKLADAJAC Z POWROTEM tego plastiku skrecic skaner. u mnie dziala jak marzenie.
co prawda mam inny problem - sterownik twain sie skrewil i reinstalacja sterow nie pomogla, ale skaner dziala jako standalone i przez oprogramowanie hp