Neo 20....problem

[Gość zete725]

Witam na wstępie przepraszam jeśli zły dział .Przechodząc do tematu chodzi o to że przez miesiąc miałem prędkość 20400 ileś nie pamiętam i margin lekko ponad 6 i wszystko było ok od wczoraj parametry są takie jak widać :

Download Upload

Margines SNR : 15.4 6.5 db

Tłumienie linii : 8.0 7.2 db

Prędkość : 16383 1167 kbps

dzwoniąc do tp konsultant sprawdził łącze po czym powiedział ,że na chwile obecną jest to MAX i się pytam jak to jak cały miesiąc miałem 24400 i wszystko było ok hulało jak trzeba znaczy się tyle ile mam w umowie i teraz czy mam migrować na 10Mb i jak to zrobić bez ponoszenia kosztów związanych z np nową umową czy co tam by sobie TP wymyśliło , czy poczekać ,może coś zrobią? , a najlepsze to ,że zapłaciłem już za luty kwotę 74zl czyli za 20480 , a konsultant twierdzi ze 16383 to max...

[artuditu]

Nic nie zrobisz. Władowali masie ludzi łącza powyżej 6MB do 20MB i im teraz linie nie wyrabiają. Ja mam umowę na 6MB. Z tego co się orientuje to w umowie jest że mają zagwarantować ci DO 20MB.

Wydzwaniam do nich od września 2011r. Samo dodzwonienie się graniczy z cudem, już automat podaje że mają mase rozmów przychodzących co już o czymś świadczy :blink:

 

Mieli mi zmniejszyć rachunek. Nie zmniejszyli mimo że zapewniali. Dodzwoniłęm się to mi powiedział następny konsultant że tamten nie mógł bo nie miał kompetencji i mam skłądać reklamacje.

Sam sobie rachunku raczej zmniejszyć nie możesz...

[Gość zete725]

tak zgadza się mama umowe opcji do 20 Mb , więc albo zmniejszę do 10 Mb tylko nie wiem jak z tą migracją by nie wyskoczyli o koszty zerwania umowy czy coś w tym stylu .

Dziś po ponownym telefonie do TP odebrał inny konsultant , znaczy się konsultantka , która zrobiła to jak należy sprawdziła łącze lecz nie twierdziła ,że to max jak w przypadku Pana ,który tak mówił tylko zresetowała i jak to nie dało rezultatu postawiła na nogi techników i po jakiś 40minutach łącze nabrało oczekującej szybkości i na chwile obecną parametry są takie :

 

Download Upload

Margines SNR : 2.3 6.6 db

Tłumienie linii : 8.0 7.2 db

Prędkość : 23413 1131 kbps

prędkość jest trochę mniejsza bo było ponad 24 , ale już nie będę narzekał aczkolwiek ten margines download jest jakiś dziwnie mały i zobaczymy ile tak pochodzi

 

więc artuditu nie dawaj za wygraną tylko walcz o swoje :)

Edytowane 15 Lutego 2012 przez zete725

[Kyle]

Czyli margines SNR Ci znacznie zmniejszyli (tylko 2 dB) ... nie masz problemów ze stabilnością ?