Analiza bluesreena i błędów w Win 10

[Astec]

Witajcie, podczas gry w nowego Grida obraz zawiesił się (czarny ekran), dzwięk też się zawiesił i komputer za kilka sekund uruchomił się ponownie, bez żadnego Blue Screena. Błąd to : Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x0000010e (0x0000000000000033, 0xffffaa0f48152dc0, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 126f381f-a1d5-4481-baf5-2c0453b88526.

Wcześniej obraz zrobił się czarny i po sekundzie gra się odblokowała. Błąd w podglądzie zadań to : Nazwa aplikacji powodującej błąd: dwm.exe, wersja: 10.0.19041.746, sygnatura czasowa: 0x6be51595
Nazwa modułu powodującego błąd: ism.dll, wersja: 10.0.19041.1586, sygnatura czasowa: 0x9cd9d474
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x0000000000040c9d
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x19ac
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d84687c1cd90fe
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Windows\system32\dwm.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\SYSTEM32\ism.dll
Identyfikator raportu: 3f38892a-0efc-4f78-b1ad-f8c09162820f

Bluescreen view z kolei pokazuje to: 

==================================================
Dump File         : 040222-8484-01.dmp
Crash Time        : 02.04.2022 14:26:28
Bug Check String  : 
Bug Check Code    : 0x0000010e
Parameter 1       : 00000000`00000033
Parameter 2       : ffffaa0f`48152dc0
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : watchdog.sys
Caused By Address : watchdog.sys+3ad0
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+3f7620
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\040222-8484-01.dmp
Processors Count  : 12
Major Version     : 15
Minor Version     : 19041
Dump File Size    : 1 384 180
Dump File Time    : 02.04.2022 14:27:08
==================================================

Czym może to być spowodowane? 

[Mr.T...]

Witam

wstępnie to problemy mogą być z GPU, lub problemy z dyskiem lub komunikacja dysku .

ale nie napisał nic posiadanej konfiguracji 

dysk jeden -system-gry , czy dwa osobne ?

karta graficzna ? 

zasilacz ilu letni i o jakiej mocy ?

ilość podłączonych monitorów ?

posiadany system zakładam win10 , bo win11 to jest wersja beta wiec jak są jakieś problemy to pretensje do MS ...

czy na innych tytułach tez występują te problemy ? 

[Astec]

8 minut temu, Mr.T... napisał:

Witam

wstępnie to problemy mogą być z GPU, lub problemy z dyskiem lub komunikacja dysku .

ale nie napisał nic posiadanej konfiguracji 

dysk jeden -system-gry , czy dwa osobne ?

karta graficzna ? 

zasilacz ilu letni i o jakiej mocy ?

ilość podłączonych monitorów ?

posiadany system zakładam win10 , bo win11 to jest wersja beta wiec jak są jakieś problemy to pretensje do MS ...

czy na innych tytułach tez występują te problemy ? 

R5 5600X, 3070, b550 Aorus Elite v2, Supremo FM2 750 W (2letni), 2 dyski A2000 I Adata Sx8200 Pro, tylko jeden monitor i win 10. Dziś spotkałem drugiego bluescreena w grze Forza Horizon 5 i jest o treści: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, 0x0000003b. Podgląd zdarzeń pokazuje natomiast : Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x0000003b (0x00000000c000001d, 0xfffff8054c455830, 0xffffa184ddaf43e0, 0x0000000000000000). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 1dc59547-fdad-4efa-8610-fbb6b42f2191.

[Mr.T...]

44 minuty temu, Astec napisał:

R5 5600X, 3070, b550 Aorus Elite v2, Supremo FM2 750 W (2letni), 2 dyski A2000 I Adata Sx8200 Pro, tylko jeden monitor i win 10. Dziś spotkałem drugiego bluescreena w grze Forza Horizon 5 i jest o treści: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, 0x0000003b. Podgląd zdarzeń pokazuje natomiast : Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x0000003b (0x00000000c000001d, 0xfffff8054c455830, 0xffffa184ddaf43e0, 0x0000000000000000). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP. Identyfikator raportu: 1dc59547-fdad-4efa-8610-fbb6b42f2191.

a czy do tego kingstona A2000 robiłeś już  aktualizacje oprogramowania na wersje: S5Z42109 ?

https://www.kingston.com/pl/support/technical/ksm-firmware-update

bios najnowszy do płyty głównej wgrany,  F15a 

https://www.gigabyte.pl/products/page/mb/B550-AORUS-Elite-V2-rev-10#support-dl

a pamięć Ram to z jaka szybkością obecnie działa ? profil XMP czy ustawiane ręcznie , może trzeba by pokombinować i szybkość pamięci o jedna podziałkę obniżyć, lub posprawdzać i pamięć ram w inne banki włożyć , a właśnie jakich bankach obecnie pracuje pamięć Ram ,  A2 B2 ?

[Astec]

Bios zgodny z Ryzenami 5000, ale chyba wersja z listopada. Softu do dysku nie ruszałem. Ram w dualu i  XMP 3200 Mhz CL16 (sloty 2 i 4 od strony procesora).

[Mr.T...]

15 minut temu, Astec napisał:

Bios zgodny z Ryzenami 5000, ale chyba wersja z listopada. Softu do dysku nie ruszałem. Ram w dualu i  XMP 3200 Mhz CL16 (sloty 2 i 4 od strony procesora).

no, to nic nie stoi na przeszkodzie aby zaktualizować bios od płyty głównej, wyłączyć profil XMP i ustawić szybkość pamięci ręcznie pierwej na 2933 potem 3200MHz, może nie wszystko od razu tylko po kolei aby sprawdzać czy jest poprawa i tak aby namierzyć co faktycznie powodowało problemy.  

a aktualizacja softu od dysku została wprowadzona po tym jak użytkownicy informowali o tym ze dysk potrafi "znikać",  zupełnie tak jak ktoś ostatnio ktoś kupił chyba z 18tys euro nie widzialna rzeźbę, ale nie wiem czy w tamtym przypadku wystarczy soft zaktualizować aby to owe cudo obaczyć XD 

[Astec]

32 minuty temu, Mr.T... napisał:

no, to nic nie stoi na przeszkodzie aby zaktualizować bios od płyty głównej, wyłączyć profil XMP i ustawić szybkość pamięci ręcznie pierwej na 2933 potem 3200MHz, może nie wszystko od razu tylko po kolei aby sprawdzać czy jest poprawa i tak aby namierzyć co faktycznie powodowało problemy.  

a aktualizacja softu od dysku została wprowadzona po tym jak użytkownicy informowali o tym ze dysk potrafi "znikać",  zupełnie tak jak ktoś ostatnio ktoś kupił chyba z 18tys euro nie widzialna rzeźbę, ale nie wiem czy w tamtym przypadku wystarczy soft zaktualizować aby to owe cudo obaczyć XD 

Będę próbował. Dziękuję za rady.

[Chloru]

Możesz próbować robić zgaduj zgadula jak tutaj niektórzy sugerują. Możesz też zobaczyć co mówi memory dump który masz. Służą do tego aplikacje jak np. WhoCrashed.

[Astec]

1 godzinę temu, Chloru napisał:

Możesz próbować robić zgaduj zgadula jak tutaj niektórzy sugerują. Możesz też zobaczyć co mówi memory dump który masz. Służą do tego aplikacje jak np. WhoCrashed.

Memomu dump? Ten program o którym mówisz powie co się stało?

[Chloru]

Memomu dump? Ten program o którym mówisz powie co się stało?

Ten program może wskazać podejrzana bibliotekę itp. Może też rozłożyć ręce i powiedzieć general hardware issue. Jest darmowy i analiza zrzutu pamięci to pierwszy krok w przypadku jakiejkolwiek diagnostyki po tego typu awarii.

Jak juz zobaczysz co się stało to bierzesz nazwę tej biblioteki (lub to co znalazł program) i guglasz hasła typu "biblioteka + twój cpu/gpu/plyta/pamiec/etc. + crash/problem/freeze/itp.

[Astec]

10 minut temu, Chloru napisał:

Ten program może wskazać podejrzana bibliotekę itp. Może też rozłożyć ręce i powiedzieć general hardware issue. Jest darmowy i analiza zrzutu pamięci to pierwszy krok w przypadku jakiejkolwiek diagnostyki po tego typu awarii.

Jak juz zobaczysz co się stało to bierzesz nazwę tej biblioteki (lub to co znalazł program) i guglasz hasła typu "biblioteka + twój cpu/gpu/plyta/pamiec/etc. + crash/problem/freeze/itp.

WhoCrashed wypluł takie błędy:
On Sun 03.04.2022 08:32:09 your computer crashed or a problem was reported
 

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\040322-5828-01.dmp (Minidump)

Bugcheck code: 0x3B(0xC000001D, 0xFFFFF8054C455830, 0xFFFFA184DDAF43E0, 0x0)

Bugcheck name:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Driver or module in which error occurred: Program.sys (BHDrvx64+0x55830)

File path:C:\Program

Bug check description:This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.

Analysis:This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.

Google query:bhdrvx64 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

On Sun 03.04.2022 08:32:09 your computer crashed or a problem was reported
 

Crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP (Kernel memory dump)

Bugcheck code: 0x3B(0xC000001D, 0xFFFFF8054C455830, 0xFFFFA184DDAF43E0, 0x0)

Bugcheck name:SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Driver or module in which error occurred: Program.sys (BHDrvx64+0x5582F)

File path:C:\Program

Bug check description:This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.

Analysis:This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver.

Google query:bhdrvx64 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

On Sat 02.04.2022 14:26:28 your computer crashed or a problem was reported
 

Crash dump file: C:\Windows\Minidump\040222-8484-01.dmp (Minidump)

Bugcheck code: 0x10E(0x33, 0xFFFFAA0F48152DC0, 0x0, 0x0)

Bugcheck name:VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL

Driver or module in which error occurred: watchdog.sys (watchdog+0x3AD0)

File path:C:\Windows\System32\drivers\watchdog.sys

Description: Watchdog Driver

Product: Microsoft® Windows® Operating System

Company: Microsoft Corporation

Bug check description:This indicates that the video memory manager has encountered a condition that it is unable to recover from.

Analysis:This is a video related crash.

[Chloru]

Nawet Ci napisał ktorej biblioteki dotyczy błąd. Teraz guglanie itp. Na początek spróbowałbym odinstalować/zaktualizować Norton Security Premium.

[Astec]

2 minuty temu, Chloru napisał:

Nawet Ci napisaktorej biblioteki dotyczy błąd. Teraz guglanie itp. Na początek spróbowałbym odinstalować/zaktualizować Norton Security Premium.

Średnio się odnajduje w tym co mi zostało pokazane. W którym momencie jest napisane której biblioteki dotyczy błąd?

[Chloru]

Średnio się odnajduje w tym co mi zostało pokazane. W którym momencie jest napisane której biblioteki dotyczy błąd?

Google query:bhdrvx64

W ostatnim wskazuje na coś innego ale to może być próba użycia pamięci video kolidująca z zabezpieczeniami Nortona. Zacząłbym od Nortona i zaktualizował sterowniki od grafiki.

[Astec]

1 minutę temu, Chloru napisał:

2 minuty temu, Astec napisał:

Średnio się odnajduje w tym co mi zostało pokazane. W którym momencie jest napisane której biblioteki dotyczy błąd?

Google query:bhdrvx64

Ok, dzięki będę guglowal. Może  wszystko połączy się w jedną całość.

[Astec]

Wie ktoś może o co chodzi w tym błędzie? 
Nazwa aplikacji powodującej błąd: dwm.exe, wersja: 10.0.19041.746, sygnatura czasowa: 0x6be51595
Nazwa modułu powodującego błąd: ism.dll, wersja: 10.0.19041.1620, sygnatura czasowa: 0x8275d820
Kod wyjątku: 0xc0000005
Przesunięcie błędu: 0x0000000000040c9d
Identyfikator procesu powodującego błąd: 0x524
Godzina uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x01d848283cd8d64a
Ścieżka aplikacji powodującej błąd: C:\Windows\system32\dwm.exe
Ścieżka modułu powodującego błąd: C:\Windows\SYSTEM32\ism.dll
Identyfikator raportu: 0577215a-33d1-417e-957a-59de8b87e24c
Pełna nazwa pakietu powodującego błąd: 
Identyfikator aplikacji względem pakietu powodującego błąd: 

Powoduje to czarny ekran na sekundę, po czym gra leci dalej. 
Edit: na  jednym forum przeczytałem, że może to być wina podłączenia pada od Xboxa Series do PC. Co o tym myślicie?

Edytowane 4 Kwietnia 2022 przez Astec

[Chloru]

Zaktualizuj firmware do pada przez Xbox accessories app jak używasz nowego modelu.

[Astec]

33 minuty temu, Chloru napisał:

Zaktualizuj firmware do pada przez Xbox accessories app jak używasz nowego modelu.

Ok. Aktualizuje go właśnie. Mam nadzieję, że to powodowało problemy, bo godziny BSODA pokrywają się z tym błędem aplikacji dwm.exe.

Edytowane 4 Kwietnia 2022 przez Astec