Ja tez bym w tej ankiecie rozdzielil pracownikow serwisu od sprzedawcow - ci pierwsi powinni znac sie na rzeczy (choc troche, nie oczekuje od nich usuwania kazdej mozliwej usterki, ale tez nie powinni o byle g... wysylac sprzetu do producenta), tych drugich mogloby w ogole nie byc, bo jak ide do sklepu, to z reguly wiem dokladnie, czego potrzebuje.
A jak nie wiem, to i tak ide tylko na "macando", zeby miec jakis oglad sytuacji przed szukaniem testow w sieci ;)