POMOCY! | PADŁ MI WDC | SKLEPU JUZ NIE MA ! | CO ROBIC ?

[sector]

ja to jak zawsze mam pecha ! :P juz drugi raz padł wdc tylko ze tym razem juz nie ma polbrasu i juz nie mam gdzie go oddac na gwarancje ! :P

wiec co mam zrobic ?

 

czy nie jest tak ze na wdc dostaje np. gwarancje od praducenta ? niemogl bym go oddac im ?

lub nie wiem czy jeszcze jest ale chyba polbras byl w walbrzychu i innych miastach wiec jezeli nadal by istniał nie moglbym oddac dysku im jako iz to również polbras ?

 

poradzccie co mam zrobic :!: gdzie oddac dysk ? badz co bądz 300zl jak dla mnie to jest duzo :!: :!:

 

btw. do ludzi z innych miast czy jest u was polbras w miescie ? jesli tak to moglibyscie mi wyslac adres/telefon !

 

dodam ze ten wdc mial 3lata gwarancji !

[Jacek]

do dystrybutora ;p

[Allen]

TO ja też się przyłączę jeśli można. Mi pałd Lite On i też nie wiem co z tym zrobić. A padł 14 sierpnia gdy wyjeżdzałem na wakacje, a reklamacje przyjmowali do 18 sierpnia :evil:

 

 

Nawet jeśli spółka by zaistniała spowrotem i osoby ja prowadzące byliby te same, identyczne, to wystarczy jedna zmieniona literka w nazwie firmy i nie uzyskasz od nich reklamacji.

 

SectOr, jak Polbras we wrześniu ogłosił upadłość to już nigdzie go nie ma w Polsce, miejmy nadzieję, że dystrybutor się zgodzi na reklamację, w końcu ma taki obowiązek, przynajmniej tak mi się wydaje.

 

A czy jak wspomniał Jacek, czy dystrybutor przyjąłby mi tą nagrywarę?? W końcu 3 lata gwarancji to nie jest mało, a i nagrywara by mi się przydała, na nową nie chce kasy wywalać.

[tanaka]

polbras powinien byc we wrocku , w walbrzychu byla tylko jakas filia , ktora szybko sie zwinela (buraki tam pracowaly)

[BiAłY]

Ale szkoda, sklepu netowego bo ceny mieli świetne :D.

[mrtnt]

Ale szkoda, sklepu netowego bo ceny mieli świetne :D.

dlatego go pewnie już nie ma :lol:

[Gość]

Ale szkoda, sklepu netowego bo ceny mieli świetne :D.

moja byla znajoma prowadzila taki sklep

ceny niskie itp itd mieli znaczna czesc rynku

ale kiedy zaduzo zarobili ona i jej facet to zwiali za granice

 

szkoda

nie mam gwarancji na sprzet

[sector]

a zna ktos jakies namiary na producenta WDC ?

[fireblade3]

Wiec musze cie pocieszyc (choc mocno negatywnie) - W polsce nie ma oficjalnego importera/dystrybutora WD - mam podobny problem tyle ze moj dysk przyjechal z wloch i nie chce mi sie go odsylac :) - Pytalem sie brejdaka ktory pracuje w dosc sporym sklepie komputerowym w Lublinie i powiedzial mi ze o ile mu wiadomo to w polsce bedzie ciezko (choc serwis istanieje)

[sector]

lol to nie moze ci podac adresu ? a jakbym poszedl do innego sklepu i powiedzial im co jest i jak to nie mogli by mi tam przetransportowac hdd ?

[fireblade3]

Sadze ze nie a o adres sie zapytam - ale jak pytalem ze swoim to powiedzial ze jak nawet bede mial adres to nie uda mi sie tego zserwisowac chyba ze pojade tam osobiscie...

[sector]

czemu ?

ja tam bede walczym o moje 300zl ;) dam znac jak ida staranie

 

wyslalem mejla do proline zobaczymy co mi odpowiedza o ile..... :P

[sector]

to znalazlem na stronie WDC :)

 

Poland

 

 

Action sp.zo.o.

ul. Jana Kazimierza 46/54

01-248 Warszawa

Poland

Phone: 48.22.532.2050

Fax: 48.22.817.2895

http://www.action.com.pl

INCOM S.A.

Kolejowa 3

55-075 Bielany Wroclawskie

Poland

Phone: 48.71.358.8000

Fax: 48.71.358.8088

http://www.incom.pl

 

 

Tech Data Polska

ul.Inowlodzka 3

03-237 Warszawa

Poland

Phone: 48.22.547.9200

Fax: 48.22.547.9300

http://www.techdata.pl

[tanaka]

to znalazlem na stronie WDC :)

 

Poland

 

 

Action sp.zo.o.

ul. Jana Kazimierza 46/54  

01-248 Warszawa

Poland  

Phone: 48.22.532.2050

Fax: 48.22.817.2895  

http://www.action.com.pl

  INCOM S.A.

Kolejowa 3

55-075 Bielany Wroclawskie

Poland  

Phone: 48.71.358.8000

Fax: 48.71.358.8088

http://www.incom.pl

 

 

Tech Data Polska

ul.Inowlodzka 3

03-237 Warszawa

Poland  

Phone: 48.22.547.9200

Fax: 48.22.547.9300http://www.techdata.pl

chyba nie myslisz ze im wyslesz dysk , ktory kupiles w sklepie ? nie masz z nimi gwarancji twoim gwarantem jest sklep a nie action , nawet jak na dysku jest nalepka action

[mrtnt]

Musisz postąpić w sposób następujący, zadzwonić do jednej z trzech firm, są to firmy ogromne i na dzień dobry możesz być zbywany, więc musisz walić prosto z mostu i bardzo rzetelnie opisać sytuację, że kupiłeś sprzęt w firmie takiej i takiej, która ogłosiła bankructwo i nie został po niej ślad, że dzwonisz do nich ponieważ wiesz że są dystrybutorem na Polskę i wobec obowiązującego prawa są kolejnym ogniwem odpowiedzialnym za wymianę sprzętu:

 

za produkt odpowiada producent i wszystkie kanały dystrybucyjne, a więc każdy jeden pośrednik jest odpowiedzialny w takim samym stopniu, to oznacza że jeśli Western Digital daje gwarancje 3 lata, dystrybutorem jest przykładowo Action a w Actionie zakupiła ten towar firma "PHU Józek" to gdy firma Józek przestaje istnieć odpowiedzialność spada na firme Action z prostego powodu, bo gdyby firma Józek istniała dalej i bys przyniosl jej ten dysk to i tak oddaje dysk do firmy Action a Action do WDC i na tej zasadzie wobec obowiązujących przepisów konsumenta powinni Ci sprzęt wymienić.

 

Trudno przewidzieć jak to będzie wyglądać w praktyce, prawda jest taka że nawet jeśli odmówią to niewiele się da zdziałać bez drogi sądowej, w takiej sytuacji byś wygrał, ale czy to się opłaci?. Wydaje mi się jednak, że nie powinni robić problemów bo oni i tak na tym nic nie tracą.

 

Daj znać jak Ci pójdzie.

[Gość]

mi wymieniali w tech data... i tam najlepiej przekrec....

[Allen]

SectOr cos dla ciebie - http://www.polbras.com/main/iwd.htm

 

niestety, ja nie mam takiego szczęścia. Mam nadzieję, że poprzez Info @ pol... da siezałatwic cos ;/////

[sector]

Allen3 -> dzieki za staranie ale ten link zostal umieszczony po moim e-mailu do polbrasu :) i pod tym linkiem i jeszcze innym jest to co znalazlem :)

 

Deejay -> dzieki za info zadzwonie do nich najpierw !

 

mrtnt -> dzieki za rade napewno skorzystam jak cos zalatwie to dam ci znac

[sector]

sprawy maja sie tak....

dzwonilem wczoraj do "tech data" jednak jakas pani powiedziala ze dysk nie byl sprowadzany od nich ( wyniklo to z tego,ze chcieli abym podal numer seryjny z dysku :( ) postanowilem wtedy zadzwonic do 2giego dystrybutora w PL tj. "INCOM S.A." W ?INCOM?ie? jakas niemila pani powiedziala mi ze owszem polbras.com bral od nich dyski jednak z powodu zadłużenia jakie ma polbras.com nie wymienia mi dysku na nowy ani nie wysla do serwisu/producenta. Gdy powiedziałem ze ja jestem konsumentem i mnie to nic nie obchodzi jakie stosunki są miedzy polbras?em a INCOM?em pani wiedziedziala ze nie wymienia mi dysku czy tak czy tak! Wkurzyłem się troche po tym telefonie :P jeszcze na dodatek przyszedł mi e-mail z polbras?u ze raczej żaden z polskich dystrybutorow nie wymieni mi dysku! Postanowiłem jeszcze raz zadzwonic do InCOM?u do Wrocławia i porozmawiac z szefem! Polonczono mnie z jakims panem do spraw reklamacji czy jakos tak dokladnie nie pamiętam. Okazal on się być milszy od teg gburowatej baby z która rozmawiałem wczesniej (tak mówiła jakby robila mi łaske że ze mna rozmawia :P) i po przedstawieniu mu calej sprawy i podaniu numeru seryjnego dysku WDC powiedział mi ze oni ten dysk sprzedali 7 sierpnia jednek nie polbras?owi ale Vobis?owi ( LOL ). Po 100tnym telefonie do Warszawy okazalo się ze gosc z Warszawy kazal mi zadzwonic do kolejnego sklepu Vobis?u we Wrocławiu! ( jeszcze jeden lol ! co chwile dzwonic gdzie indziej no ale nic). Jednak prywatnie poradzil mi żeby zadzwonic do Szczecina do całego szefa Vobis?u. Po kolejnym telefonie, tym razem do Szczecina i rozmowie z panem X (nie będę wymienial jego nazwiska !) który także okazal się bardzo mily i bardzo pomocny (aż się zdziwiłem) powiedział ze skoro nie ma firmy polbras.com a oni im dysk sprzedali i SA pośrednikiem nie widzi problemu aby mi dysk podac do serwisu/wymienic na nowy !!!!! ( :devil: ). Powiedział żeby zadzwonic do Wrocławia do serwisu Vobis?u na ulice już nie pamiętam jak adres mam na kartce i umowic się z gościem od reklamacji na jakis dzien ponieważ prowadza serwis wyjazdowy i nie ma pewności ze go zastane! Wiec już standard kolejny telefon tym razem do Wrocławia i gadam z gościem on mowie ze skoro pan X tak powiedział (kazal mi się powołać wlasnie na rozmowe z nim) to nie widzi zadnego problemu. Powiedział tylko ze mimo wszystko musi do niego zadzwonic i porozmawiac czy faktycznie tak było :) a co do terminu (pytalem się o sobote ponieważ moja Mama tam będzie w sobote :D ) to nie wie najlepiej zadzwonic w piątek i wtedy będzie wszystko jasne!.

 

Wiec wsomie cos załatwiłem jednak nie ma się jeszcze czym cieszyc bo nie mam nowego dysku w rece, a to pewnie jeszcze troche potrwa. Jednak mimo wszystko jest już lepiej jak było. (a przypomnialo mi się ze jeszcze ddzwonilem do Actionu w Warszawie tam była bardzo mila obsługa jednak nie mogli mi pomoc ponieważ nie oni ten dysk sprzedali :( ).

 

Panowie powiedzieli ze mi raczej wymienia dysk tylko czy jest na nim pląba? Ja powiedziałem ze Nic z dysku nie było zrywane wiec pewnie jest :P

 

Czy plaba to ta biala plakietka na górze dysku ? chodzi mi o dysk WDC!

 

Jak cos jeszcze załatwię lub jak cos będzie się dzialo w sprawie mojego dysku to dam znac na forum.

 

Update 1 :)

Jest coraz lepiej ;D. Dzonilem dzisiaj do tego Pan?a z Vobis?u z Wrocławia. Gdy zadzwoniłem do niego powiedział żebym Chile poczekal on do mnie oddzwoni :o. Powiedział ze nie ma problemu z dyskiem żeby być u niego w sobote w sklepie i postara się sprawdzic dysk na miejscu i być może ze od razu mi wymieni :o albo jak to chwile zajmie żeby podac numer telefonu i jak sprawdzi dysk to mimo wszystko wymieni tylko to może potrwac chwile dłużej. Czyli jednak WDC nie jest taki złą firma :D