Dzisiaj starałem się ustalić coś z technikiem HP na czacie. Mają taką opcję i co najciekawsze działa, ale z efektami pomocy jest już nie tak różowo.
Poniżej zamieszczam zapis rozmowy (przesyłają go na maila):
""
Dziękujemy za skorzystanie ze Wsparcia Technicznego poprzez Czat HP. Dla Państwa wygody przygotowaliśmy kompletny zapis sesji czata, który jest dostępny poniżej.
UWAGA: Proszę nie odpowiadać na tą automatycznie wygenerowaną wiadomość.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, mozesz rozpocząć kolejną sesję czata na stronie http://h20179.www2.hp.com/ipgemea/pl/caller/chat.asp, lub wybrać inną formę wsparcia technicznego HP ze strony http://www.hp.com/go/assistance.
Początek Zapisu Czata
--------------------------------------------------------------
Leszek
Serdecznie witamy na Czacie HP. Nazywam się Leszek.
JA
witam
Leszek
W czym mogę pomóc?
JA
mam problem z urządzeniem OJ 4255
JA
nie mogę włączyć funkcji identyfikacji rozmówcy
JA
niemam poprostu tej funkcji w menu urządzenia
Leszek
Proszę Pana ta funkcja nie będzie działać, jest seryjnie zablokowana.
JA
to proszę mi powiedzieć jak ją nieseryjnie odblokować !
JA
jest opisana w instrukcji i potrzebuję z niej korzystać
Leszek
Proszę Pana to nie jest wina urządzenia tylko telekonunikacji.
JA
nadmieniam, iż mam tą opcję uruchomioną u swojego dostawcy usług telefonicznych
JA
i na innym aparacie działa
Leszek
Nie ma takiej mozliwości, jest to zablokowane z poziomu biosu.
JA
to proszę mi powiedzieć jak ją włączyć lub dostać się do biosu
Leszek
Ta opcja jest nie do odblokowania, ze wzgledu na opcje regionalne, w innym kraju byłoby to możliwe w Polsce nie jest.
JA
kupiłem to urządzenie głównie dlatego iż z informacji wynikało, że tą funkcję posiada
Leszek
Posiada, ale nie można z niej korzystać na terenie Polski.
JA
nierozumiem dlaczego ??
JA
przecież ta funkcja jest w Polsce dostępna
Leszek
Nie na naszych łaczach.
JA
ok dziękuję poradzę sobie z tym przez punkt sprzedaży gdyż widzę że z PANEM niewiele zdziałam
JA
dobranoc
Leszek
Dobranoc, miłego wieczoru.
--------------------------------------------------------------
Koniec Zapisu Czata
""
- zmienione zostało tylko moje imię i nazwisko na "JA"