Adresowaniem pamięci zajmuje się procesor nie system....
Jak zrozumiesz jak działa komputer to zrozumiesz tez co napisał support bo tam nie jest napisane ze nie obsluguje, tylko dlaczego nie widac całego.
A tak swoją droga to dopiero w SP2 zlimitowano obsługe pamięci do równych 4 GB. We wczesniejszych wystarczyło włączyc PAE i ile ramu wsadził tyle go widział.