Internet Multimedia/Vectra

[poca]

Panowie. Wyje... soft WRT-DD z linksysa. Zapodałem ori. Dałem inne ip niż modemu tzn. 10.0.0.1, bramkę 255.255.0.0 i ... internet wystrzelił w kosmos. 30mb/s po wifi i po kablu. Uff :)

[Jacek]

A technik byl? Nie obciazyl za bezpodstawne wezwanie? ;)

[poca]

Nie było go w ogóle. Odwołałem wcześniejsze wezwanie.

[Jacek]

Rowniez dostałem dzis modem arris, ale w mm jest jakis problem i modem dziala jedynie na jednym pasmie..i predkosci nieco ponad20Mb. Ale od paru dni czesciej jest dobrze niz zle;)

 

Ale bardziej irytuje mnie predkosci wysylania, ktora wynosi ok 1,8Mb.., Podobno to taki problem techniczny i tak po prostu ma byc, ale co mnie to.... Niech kombinuja i dochodza co jest nie tak...

 

yzihs, u mnie ta stron adziala ale obraz z kamerek wyglada jak zdjecia robione co jakis czas...

Edytowane 12 Grudnia 2012 przez Jacek

[yzihs]

Cos sie mi porobilo z dekoderem(z hdd) czy to moze wina po ich stronie, nie mam w dekoderze czasu, "guide" jest puste a ostatnio jak "guide" było dekoder nie nagrywal programow-nie bylo ich na liscie nagran.Czy MM ma mozliwosc zdalnie sprawdzic dekoder?Sila sygnalu to 35, wiec niezle.Internet jest (na komputerze) na modemie (motorola), dekder ma wbudowany modem.Oprogramowanie krzyczy, że ma najnowsze.Odłaczalem go od prądu.Kiedy nacisnie się na dekoderze "power off" to zamiast zegarka są kreski.

Edytowane 25 Stycznia 2013 przez yzihs

[jonathan]

Powiedzcie jak teraz sprawuje sie multimedia? Mam UPC ale ich podejscie do klienta zaczyna mnie mocno denerwowac.

W bloku pojawila sie wlasnie Multimedia z cenami prawie dwa razy mniejszymi niz UPC... No i kusza.

 

Jak u nich z obsluga klienta, awariami, pingami itd...???

[floyd]

Powiem tak , u mnie na światłowodach multimedia działa idealnie, w okresie 6 miesięcy może z 1 raz przytrafiła się 5 minutowa awaria:-). Jeśli chodzi o pingi to też bardzo dobrze , w grach typu WoW, Crysis 3, bf, nie zaobserwowałem lagów.

[yzihs]

Da sie zainstalowac modem (SB5101E) na USB pod windows8 64bit ?

[Jacek]

Huhuhu. Ograniczanie p2p w multimedii do kilkudziesieciu, max 100 KB/s to jakis nowy stadard? Poprawka... Posiadajac 60Mbitow mam od poczatku ograniczenie do 2MB/s a teraz jak na SDI ....niespelna 16KB/s :)

 

jonathan. Obsluga jest dziwna...bo wg mnie jest slaby kontakt/współpraca pomiedzy poszczegolnymi dzialami. Chodzi o rozwiazywanie problemow po ich zgloszeniu. Konsultanci wykazuja mniejsze badz wieksze zainteresowanie, ale powazniejsze trudnosci leza w kwestii administratorow, jakichs technikow, ktorzy nawet jesli chca, napotykaja na problemy zwiazane z zarzadcami w tejze firmie...ktorzy maja ich gdzies i tym samym nas..

[Konar]

Przepraszam, ale czy ktoś w tej chwili ma problemy z podniesionymi pingami? Tak w okolicach +60ms w przypadku wp.pl....

[KWS89]

Konar- nie.

 

 

PING wp.pl (212.77.100.101): 56 data bytes

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=0 ttl=246 time=30.451 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=1 ttl=246 time=33.515 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=2 ttl=246 time=30.222 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=3 ttl=246 time=105.224 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=4 ttl=246 time=31.375 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=5 ttl=246 time=31.438 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=6 ttl=246 time=31.179 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=7 ttl=246 time=32.341 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=8 ttl=246 time=31.061 ms

64 bytes from 212.77.100.101: icmp_seq=9 ttl=246 time=31.871 ms

 

--- wp.pl ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 packets received, 0.0% packet loss

round-trip min/avg/max/stddev = 30.222/38.868/105.224/22.137 ms

[krzynek1]

Przepraszam, ale czy ktoś w tej chwili ma problemy z podniesionymi pingami? Tak w okolicach +60ms w przypadku wp.pl....

też to zauważyłem, zazwyczaj w godzinach wieczornych

 

np. wczoraj ok 21 była właśnie taka sytuacja

Edytowane 2 Października 2013 przez krzynek1

[Konar]

No to nie mam zwidów, chyba czas pożegnać MM i moją kochaną Motkę SB5100...

[yzihs]

We wtorek (1 paź) do poludnia neta nie było.Od tej pory wydaje mi się nie ma tego przyspieszenia nocnego do 20Mbps i net sie jakby czołga.Macie podobnie?

Druga sprawa, niedługo kończy mi się umowa na Tv i net.Ide rozwiązać um. abonencką na TV (mam jeszcze te 3 m-ące) ale zastanawiam się co zrobić z netem, czy też go wymówić (1 m-ąc przed)?Czy jeśli wymówie to potem będzie jakaś znów opłata za podłączenie itp.?Jeśli nie rozwiąże i pójdę za późno (czyli w miesiącu kończenia sie umowy) to będe na pozycji przegranej.Jeśli zrezygnuje ze wszystkiego to czy jest jakiś "okres karencji" żeby być jako nowy użytkownik?

Edytowane 16 Października 2013 przez yzihs

[krzynek1]

ciężko mi jest uwierzyć że nikt poza mną, Jackiem i Konarem nie zauważa że mm od już pewnego czasu ma poważne problemy ze swoją siecią w godzinach wieczornych

 

czuję, jakbym używał jakiejś biednej radiówki a nie poważnego łącza kablowego, o graniu online można kompletnie zapomnieć

 

od dzisiaj rozpocząłem badanie pingiem kilku hostów w sieci, po kilku dniach udam się z wynikami do BOKu

 

screen z dzisiejszego wieczora:

 

Edytowane 17 Października 2013 przez krzynek1

[Konar]

Ja już do boku zgłosiłem, szczególnie na leży mi ping w okolicach 75-80 na wp.pl gdy normalnie mam w zakresie 21-25ms.
Zwykle, odblokowuje się koło 21.30, ale wtedy to już mam pozamiatane i nici z grania...

krzynek - korzysta teżj z test.mm.pl, w razie nieogarniętej konsultantki, podasz swoje id (przydziela po teście i wszystkie testy pod nim będą mieli) i niech przekazuje do lokalnej obsługi.

Edytowane 20 Października 2013 przez Konar

[krzynek1]

masz dokładnie ten sam problem, Szczytno chyba po tym samym "kablu" co i Olsztyn więc niejako na jednym wózku jedziemy

 

dobrze że zgłaszasz problem, bez tego nic nie zdziałamy

 

ja pójdę za kilka dni jak już będę miał ładne wykresy, póki co weekend i "niestety" stabilnie

 

wykres z ostatnich trzech dni:

 

 

edit:

 

dzisiejszy wieczór:

 

 

dzięki za link, nie znałem strony, ale wg. mnie jest nie miarodajna bo przecież w obrębie ich sieci wynik właściwie zawsze będzie jak należy

 

chociaż może i nie :

 

przypominam, łącze 30 mbit, uwolnione

Edytowane 21 Października 2013 przez krzynek1

[Konar]

Dzisiaj już zj*bałem kogoś, zamiast okolice 80ms już mam 120...

Microsoft Windows [Wersja 6.1.7600]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone.

C:UsersKonar>ping wp.pl

Badanie wp.pl [212.77.100.101] z 32 bajtami danych:
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=118ms TTL=246
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=119ms TTL=246
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=117ms TTL=246
Odpowiedź z 212.77.100.101: bajtów=32 czas=123ms TTL=246

Statystyka badania ping dla 212.77.100.101:
  Pakiety: Wysłane = 4, Odebrane = 4, Utracone = 0
(0% straty),
Szacunkowy czas błądzenia pakietów w millisekundach:
  Minimum = 117 ms, Maksimum = 123 ms, Czas średni = 119 ms

[krzynek1]

Zgłosiłem reklamację na jakość usługi ( pingi, transfer itd.) w poprzedni czwartek, technik miał się przyjrzeć sprawie w piątek ok. południa i się ze mną kontaktować, zamiast tego w piątek ok 14 otrzymałem telefon od automatu mm z wiadomością że usterka została naprawiona i czy potwierdzam że usługa działa teraz prawidłowo, zaskoczony tym telefonem nie zdążyłem nawet wybrać właściwego klawisza na telefonie a automat się rozłączył. Pomyślałem że może rzeczywiście usterka była, naprawili i już jest w porządku, dlatego poczekałem do dzisiaj co by skonfrontować ich informacje z rzeczywistością.

 

W piątek nie zauważyłem problemów, w sobotę też nie, ale już w niedzielę i poniedziałek od godziny 19:30 - 20:00 problem powraca jak bumerang, a więc pingi gdziekolwiek w kraju >100 (do mm.pl ~ >130ms ), zagranica >150ms, transferu już nie sprawdzam bo dla mnie to sprawa drugorzędna. Dzisiaj byłem ponownie zgłosić reklamację, Pani była zaskoczona że moja reklamacja ma status "zakończona" i że z ich strony wszystko jest w jak najlepszym porządku. Ponoć jest w ich systemie że coś tam sprawdzali, ale w takich godzinach że faktycznie internet chodzi dobrze. W czasie rozmowy Pani z technikiem, ten potwierdza że problem występuje także w Olsztynie, nie tylko w Szczytnie, idą o tym zgłoszenia do ich działów wewnętrznych mm, a tamci ignorują problem.

 

Pani konsultant z BOKu poinformowała mnie że teraz pozostaje mi tylko wysyłać pisemne reklamacje, co zamierzam zrobić. Wspomnę jeszcze, że jak dotąd jestem jedynym w Szczytnie klientem któremu chciało się pofatygować do biura i zgłosić problem, resztę chyba nie obchodzi że lecą sobie w kule.

 

 

[Konar]

Ja juz jestem na etapie 5 zgłoszenia

i podkusiło mnie, żeby sprawdzić drogę jaką ma dopokonania pakiet, ku mojemu zdziwieniu jest coś takiego

Śledzenie trasy do wp.pl [212.77.100.101]
z maksymalną liczbą 30 przeskoków:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 7 ms 8 ms 7 ms 10.122.0.1
3 15 ms 15 ms 15 ms host-89-228-14-25.dynamic.mm.pl [89.228.14.25]
4 104 ms 101 ms 101 ms host-176-221-97-21.dynamic.mm.pl [176.221.97.21]

5 * 116 ms * 89.228.6.32
6 26 ms 27 ms 26 ms wp.tpix.pl [195.149.232.110]
7 127 ms 109 ms 112 ms rtr4.rtr-int-2.adm.wp-sa.pl [212.77.96.77]
8 111 ms 110 ms 109 ms www.wp.pl [212.77.100.101]

Śledzenie zakończone.

W ciągu dnia ten dns nie jest mi przydzielany, a siłowe wymuszanie średnio działa.

Śmieszne, że jestem w grupie tak nielicznych nocnych graczy, którzy to zgłosili.

[krzynek1]

Zgłaszasz przez infolinię czy w BOKu?

 

W jakich godzinach robiłeś to śledzenie? U mnie zazwyczaj na czwartym hopie jest nagły skok opóźnienia,  w moim przypadku to serwer o adresie 89.228.6.32 , przykładowy obrazek:

 

Edytowane 29 Października 2013 przez krzynek1

[Konar]

Zgłaszam przez jedno i drugie...

Oczywiście wczoraj około 20, a w tej chwili sprawa ma się tak:

Śledzenie trasy do wp.pl [212.77.100.101]z maksymalną liczbą 30 przeskoków:  1	 1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254  2    12 ms    14 ms	 7 ms  10.122.0.1  3    16 ms    15 ms    15 ms  host-89-228-14-25.dynamic.mm.pl [89.228.14.25]  4   134 ms    90 ms    89 ms  89.228.2.5  5	 *	    *	    *	 Upłynął limit czasu żądania.  6    24 ms    26 ms    26 ms  wp.tpix.pl [195.149.232.110]  7   103 ms   103 ms   106 ms  rtr4.rtr-int-2.adm.wp-sa.pl [212.77.96.77]  8   103 ms   101 ms   101 ms  www.wp.pl [212.77.100.101]Śledzenie zakończone.C:UsersKonar>tracert wp.plŚledzenie trasy do wp.pl [212.77.100.101]z maksymalną liczbą 30 przeskoków:  1	 1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.254  2	 8 ms	 8 ms	 7 ms  10.122.0.1  3    17 ms    15 ms    16 ms  host-89-228-14-25.dynamic.mm.pl [89.228.14.25]  4   104 ms   107 ms   106 ms  89.228.2.5  5	 *	  111 ms   109 ms  89.228.6.32  6    26 ms    65 ms    26 ms  wp.tpix.pl [195.149.232.110]  7   119 ms   119 ms   118 ms  rtr4.rtr-int-2.adm.wp-sa.pl [212.77.96.77]  8   114 ms   112 ms   109 ms  www.wp.pl [212.77.100.101]Śledzenie zakończone.

Edytowane 29 Października 2013 przez Konar

[Jacek]

PING mm.pl (217.172.226.2): 56 data bytes

64 bytes from 217.172.226.2: seq=0 ttl=249 time=103.710 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=1 ttl=249 time=100.765 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=2 ttl=249 time=107.125 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=3 ttl=249 time=106.984 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=4 ttl=249 time=108.925 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=5 ttl=249 time=110.506 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=6 ttl=249 time=106.730 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=7 ttl=249 time=117.534 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=8 ttl=249 time=115.655 ms

64 bytes from 217.172.226.2: seq=9 ttl=249 time=111.431 ms

 

--- mm.pl ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 packets received, 0% packet loss

round-trip min/avg/max = 100.765/108.936/117.534 ms

 

PING wp.pl (212.77.100.101): 56 data bytes

64 bytes from 212.77.100.101: seq=0 ttl=247 time=115.334 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=1 ttl=247 time=120.409 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=2 ttl=247 time=116.029 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=3 ttl=247 time=125.479 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=4 ttl=247 time=119.337 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=5 ttl=247 time=125.527 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=6 ttl=247 time=120.197 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=7 ttl=247 time=118.931 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=8 ttl=247 time=118.192 ms

64 bytes from 212.77.100.101: seq=9 ttl=247 time=122.862 ms

 

--- wp.pl ping statistics ---

10 packets transmitted, 10 packets received, 0% packet loss

round-trip min/avg/max = 115.334/120.229/125.527 ms

 

Moze mm zrobila tak jak TP swego czasu, tzn przelaczyla tryb polaczenia w taki sposob, by bylo stabilniejsze ale przejawiajace sie wiekszymi pingami?

Poki co nie bardzo mnie to martwi, ale niedlugo chce zaczac grac po sieci, nie sadze by poprawili ten stan nim najdzie mnie ochota ;)

 

Bardziej drazni mnie sprawa torrentow. Przy 60Mbit laczu, mam transfery po pare KB/s. Niekiedy jest duzo lepiej, zapewne od pory dnia... Ale od dluzszeogo czasu mam ograniczenie do 2MB/s. choc w tej chwili jest nedza.

 

Przy wrzucaniu plikow na mega.co.nz czesto i szybko..przerywa transfer. Co ciekawe, od okolo tygodnia zamiast 3mega wysylania, mam i ponad 10 na testach predkosci lacz. Ale to tylko bajer...bo transfer jest ograniczony wg umowy. W dodatku samo wysylanie stalo sie mniej stabilne jesli chodzi o wahanie predkosci.

 

Moze admini zaczeli tworzyc nowe zasady qos czy cos...... NIe chce mi sie wiecej pisac na temat tej firmy. Jutro napisze do nich reklamacje poprzez www.

A i jeszcze cos... miewam spore problemy z gmailem. Badz innymi stronami ktore sa szyfrowane. Laczy zbyt dlugo....

[krzynek1]

Torrenty rano i po południu lecą ok 2,2 MB/s u mnie przy 30mbit, ale gdy sieć klęka to p2p jest pierwsze do odstrzału, norma od wielu lat.

 

Up nie sprawdzam bo od ok 2tyg. monitoruje ich sieć non stop pingami, więc nie chce przekłamywać wyników sprawdzaniem tego

 

Także używam gmaila ale nie zauważyłem ww. problemu.

[Konar]

U mnie już coraz wcześniej to ścierwo zaczyna kuleć... Dostałem nowy modem mający być cudownym rozwiązaniem i oczywiście nic z tego. Poleciało następne zgłoszenie, po tym zaczynam brać sprawę już nieco bardziej na poważnie i UOKiK trochę zaangażuję

Edytowane 3 Listopada 2013 przez Konar

[krzynek1]

u mnie dzisiaj juz od 18:30 zauwazylem zwiekszony ping, od 19 bylo pograne

Edytowane 3 Listopada 2013 przez krzynek1

[Konar]

Drugi dzień z rzędu wydaje się być w normie...

[krzynek1]

Niestety nadal nie jest w normie, a być może jest nawet gorzej. Teraz już nawet w dzień pingi zagranicę są słabe, poprawili do Niemiec, ale już do Szwecji jest kaplica, zdjęcie zrobione przed chwilą:

 

Edytowane 16 Listopada 2013 przez krzynek1

[Gość Jankarp]

Mam z Multimediów na umowie do 30Mb/s... Jeszcze nigdy nie przekroczyłem 20 Mb/s ;/

[toms83]

Za gwarancję łącza to się płaci ładne sumki. Wszystkie umowy dla zwykłych zjadaczy bajtów to "do".